Support de HP /Deskjet sur OsX ?

[John Milton]

Bonjour à tous !

Hier, je me suis acheté une HP Deskjet 6848 (jet d'encre couleur intégrant une connectique ethernet & wifi G en sus de l'usb), voyant qu'elle était estampillée Mac.

Je rentre chez moi, je deballe tout, j'installe le soft de l'imprimante en me disant qu'avec la simplicité qui caractérise le monde mac, je n'aurais rien à faire, tout sera prêt. Erreur grossière : l'imprimante n'est pas dans la liste, et si je fais un ajout manuel, en tapant l'ip, je ne trouve l'imprimante, mais pas le type. Ce qui fait qu'a mes premières impressions, j'imprimais n'importe quoi (caractères space), jusqu'a ce que je change le type d'imprimante de "generic postscript" à "new hp deskjet cups 1.1".

En l'état actuel, tout marche bien, mais je ne suis pas convaincu : je n'ai pas de vrai panneau de config de l'imprimante, pas de mode brouillon/qualité, pas d'options photos, pas de recto verso... J'ai des options, mais j'ai l'impression qu'il s'agit d'options génériques pour une imprimante générique. Je n'ai pas non plus d'informations sur les consommables par exemple...

Autre élément, la procédure qui est donnée fonctionne jusqu'a panther, mais ce n'est pas exactement la même chose pour tiger (le protocole d'impression que je dois selectionner est introuvable)

J'ai essayé les drivers fournis sur le CD, les drivers updatés sur le net : rien ne change. lorsque je lance le soft de HP, il me trouve l'imprimante sur le réseau, mais si je veut lancer les utilitaires, j'ai un msg comme quoi l'imprimante est injoignable

Bref, je voulais savoir si d'autres que moi avaient une imprimante HP un peu récente sur leur mac, histoire de savoir si mes problèmes sont connus, ou que j'ai un problème de config qq part...
_________________
----
--------
----------------

Citation : "Dieu est un propriétaire qui n'habiterait même pas l'immeuble"

Evolution mac-> PB 15" 1.5 -> MP Quad 2.66 -> MBP 15" LED

----------------
--------
----

[bipbip182666]

peut être faudrait-il demander au support de HP? En tout cas je n'ai pas ce genre de problème dans mon entourage.
_________________
- PB Alu 15" 1,33 /1Go/60Go/ATI 9700 64Mo/Superdrive
- PB Ti 15" 867 /768Mo/40Go/ATI 32Mo
- PM G5 mono 1,8 /1Go/240Go/ATI 9600XT 128Mo
- ibook G3 333 /512Mo/6Go
- PM G4 500 /512Mo/140Go/ATI 9200 128Mo

[lpascalon]

Je ne connais pas cette imprimante, mais faut me détailler comment tu veux la faire communiquer avec l'ordi, ca aidera.
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[Woz]

Perso j'ai une deskjet 3745 (c'est une bas de gamme) et tout fonctionne parfaitement. Je n'ai jamais eu ton problème
_________________
iBook G4 sous OSX 10.4.x
iMac Core 2 Duo sous OSX 10.4.x
WRNfactory.be

[John Milton]

[GaelW]

Tu as bien le driver 2.7.1 ?
_________________
A+ Gaël iPom' - tout le Mac, rien que le Mac...

[Woz]

Voilà
_________________
iBook G4 sous OSX 10.4.x
iMac Core 2 Duo sous OSX 10.4.x
WRNfactory.be

[John Milton]

Merci pour tes screens

Alors, j'ai les mêmes options, par contre je ne dispose pas de l'option recto verso (alors que mon imprimante en est equipée), je n'ai pas non plus l'affichage des consommables, et je n'ai pas l'affichage du pilote (pas la mire hp invent)

A priori c'est plutot pas mal, puisque tu n'a pas plus d'options qeu moi en définitive. Mais pourrais tu me dire si tu as l'affichage des consommables ?

@Gaelw : Oui j'ai bien récupéré cette version de pilote...
_________________
----
--------
----------------

Citation : "Dieu est un propriétaire qui n'habiterait même pas l'immeuble"

Evolution mac-> PB 15" 1.5 -> MP Quad 2.66 -> MBP 15" LED

----------------
--------
----

[Woz]

Avant oui. Maintenant elle ne fonctionne plus. Donc je sais pas trop la en faite
_________________
iBook G4 sous OSX 10.4.x
iMac Core 2 Duo sous OSX 10.4.x
WRNfactory.be

[John Milton]

[GaelW]

Pour info : ma HP DJ 930 est partagée sans fil via le port USB de ma borne Airport, et dans cette configuration là, le niveau des consommables est inopérant. Par contre tu as quand même les messages d'alerte de bas niveau dans la file d'attente
_________________
A+ Gaël iPom' - tout le Mac, rien que le Mac...

[John Milton]

Merci de l'info. Je commence à penser qu'il s'agit d'un "non-support" sur mac...

Je n'ai pas encore installé l'imprimante sur mes bécanes en windows, mais je pense que - c'est rageant - le soft sur pc sera sans doute mieux foutu...

Pour l'instant je n'ai pas encore pu l'installer, vu qu'a l'install il me demande en quoi mon imprimante est installée... usb ou // ou comX... et le wifi ou l'ethernet ? bah y'a pas...

Je ne sais pas si c'est moi qui suis une truffe, mais HP foire lamentablement ses progs d'install à mon sens. Avant de trop gueuler, je regarderais ce soir la procédure d'install sur PC, mais j'espère que je ne serais pas obligé de connecter l'imprimante en usb pour la première install, sinon ça ne va pas le faire... et je ne vois pas comment j'installerais l'imprimante sur mon antique p133 dénué d'usb. Bref j'espère vraiment avoir mal regardé...
_________________
----
--------
----------------

Citation : "Dieu est un propriétaire qui n'habiterait même pas l'immeuble"

Evolution mac-> PB 15" 1.5 -> MP Quad 2.66 -> MBP 15" LED

----------------
--------
----

[lpascalon]

Pour la connexion Wifi c'est pas toujours évident, car certaines passent par une config ethernet pour régler le wifi, d'autres sont à configurer directement sur le panneau de l'imprimante.
J'ai eu ce soucis.
C'est pour te brancher en direct wifi ou via une borne ?
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[John Milton]

Je me connecte à l'imprimante par l'intermédiaire de mon routeur wifi...
_________________
----
--------
----------------

Citation : "Dieu est un propriétaire qui n'habiterait même pas l'immeuble"

Evolution mac-> PB 15" 1.5 -> MP Quad 2.66 -> MBP 15" LED

----------------
--------
----

[lpascalon]

Ok, donc faut brancher l'imprimante sur le routeur pour le paramétrage...
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[John Milton]

Bon, après installation sur le PC, je confirme : le soft d'impression n'a rien à voir avec la version Mac. C'est vraimment rageant, mais c'est le jour et la nuit... Un exemple pourtant basique : sur pc, différents choix sont proposés, brouillon rapide/qualité normale rapide/ qualité normale / photo / supérieure. Sur mac, on peut juste regler la resolution, sans avoir l'option brouillon ou rapide.

Resultat, l'impression sur pc peut se faire de manière infiniment plus rapide & économique, le mode brouillon rapide étant largement suffisant pour imprimer du texte ou des pages html.

Je trouve ca nullisime de la part de HP.

Au niveau de l'install, c'est du grand foutage de gueule aussi (sur pc comme sur mac): d'après le manuel, il suffit de lancer le prog d'install et de cliquer sur "liaison sans fil". Oui mais voila, cette option n'existe pas. Il faut aller installer manuellement un nouveau port imprimante tcp ip & ensuite rechercher a la mano le driver planqué dans les tréfonds du cd. Je n'avais encore jamais vu un programme d'install aussi baclé. Heureusement que l'imprimante est bonne, parce que sinon c'était retour a l'envoyeur avec les compliments de la maison
_________________
----
--------
----------------

Citation : "Dieu est un propriétaire qui n'habiterait même pas l'immeuble"

Evolution mac-> PB 15" 1.5 -> MP Quad 2.66 -> MBP 15" LED

----------------
--------
----

[lpascalon]

Je pense que tu t'y prends mal, car j'ai jamais eu vraiment de difficultés et de déceptions avec les HP...
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[blackjmac]

il faut avouer que les multifonctions d'HP ne sont pas au top (ce n'est pas le cas de la gamme pro)
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[John Milton]

[lpascalon]

J'ai installé des 2510, des 2610 et des 2710, prochainement une 7410 (je crois que c'est ca), donc j'en suis pas à mon coup d'essai...
C'est bizarre ce qui t'arrive.
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...