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pif_paf_pof
Inscrit le: 27 Mar 2005 Messages: 8
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Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 10:55 Sujet du message: Connecteur vert orange eteint |
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Salut,
Je viens de recuperer l'ibook 14" de ma belle qui était en garantie auprès de ***** depuis exactement 6 mois ... A vue d'oeil la réparation n'a pas été complète : le bloc d'alim ne marche pas
Modele : Ibook 14" G4 1.2 acheté sept 2004
Symptomes :
- avec batterie : lors du branchement de la prise secteur le connecteur passe du vert au orange puis s'eteint. Plus de baterrie donc impossible de faire quoi que ce soit.
- sans batterie : le connecteur reste vert. En cas d'allumage on entend un leger gressillement dans la zone du connecteur d'alim, l'ibook fait le "dong" de lancement puis s'eteint.
- reset PMU : essayé 3/4 fois sans succés
Historique de la panne :
L'Ibook a chuté sur le coin où se trouve le connecteur d'alim d'une hauteur de 1m. Le connecteur d'alim s'est tordu et la coque s'est déformée (niveau du bas de l'ecran) et enfoncée entre le connecteur d'alim et le graveur dvd). Le connecteur d'alim qui se branche sur l'ibook était completement tordu. Sauvegarde des data et envoi en garantie.
Prise en charge via l'assurance bris/vol et envoi en garantie. Après 2 mois le bloc d'alim est remplacé et l'ibook est retourné au magasin. Après appel auprès du SAV ils constatent que la réparation est partielle vu que la coque de l'ecran est toujours deformée. Ils retournent l'ibook en garantie afin de reparer la coque. 4 mois plus tard recuperation de l'ibook avec une coque qui semble neuve.
Qu'en pensez vous ? |
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blackjmac Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005 Messages: 16711 Localisation: /Library/Scripts/
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Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 11:19 Sujet du message: |
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Bonjour pif_paf_pof et bienvenue
Si le transfo a été remplacé, je dirais que le connecteur d'alimentation, situé sur la carte logique, a pris un coup et a un faux-contact. A faire vérifier par le SAV pour finir la réparation sinon, remplacement du transfo et nouveaux tests _________________ La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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lpascalon Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002 Messages: 31865 Localisation: Toulouse
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Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 12:08 Sujet du message: |
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Tu utilises la rallonge avec la terre ? _________________ Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
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iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
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pif_paf_pof
Inscrit le: 27 Mar 2005 Messages: 8
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Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 14:34 Sujet du message: |
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blackjmac a écrit: | Bonjour pif_paf_pof et bienvenue
Si le transfo a été remplacé, je dirais que le connecteur d'alimentation, situé sur la carte logique, a pris un coup et a un faux-contact. A faire vérifier par le SAV pour finir la réparation sinon, remplacement du transfo et nouveaux tests |
Sur la fiche d'intervention il y a juste indiqué "echange bloc alimentation". Un retour SAV signifie peut être 2 nouveaux mois sans portable. Vu que ça fait déjà 6 mois qu'ils est en réparation crois tu qu'un remplacement par un neuf est envisageable ?
lpascalon a écrit: | Tu utilises la rallonge avec la terre ? |
oui et j'ai essayé sur 2 differentes prises toutes deux raccordées à la terre |
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lpascalon Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002 Messages: 31865 Localisation: Toulouse
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Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 14:51 Sujet du message: |
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C'est ou ton SAV ?
Car je pense qu'il te faut y repasser _________________ Ludovic
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pif_paf_pof
Inscrit le: 27 Mar 2005 Messages: 8
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Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 17:57 Sujet du message: |
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lpascalon a écrit: | C'est ou ton SAV ?
Car je pense qu'il te faut y repasser |
Fnac |
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lpascalon Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002 Messages: 31865 Localisation: Toulouse
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Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 18:04 Sujet du message: |
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Ta machine est encore sous garantie Apple ? Ce sera peut etre plus simple _________________ Ludovic
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pif_paf_pof
Inscrit le: 27 Mar 2005 Messages: 8
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Posté le: Dim 11 Sep 2005 à 19:47 Sujet du message: |
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lpascalon a écrit: | Ta machine est encore sous garantie Apple ? Ce sera peut etre plus simple |
Apres consultation de la facture l'achat date du 3 juillet donc c'est rapé pour la garantie Apple. Je vais vois demain avec le service client de la fnac ce qu'ils me proposent |
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