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Connecteur vert orange eteint

 
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pif_paf_pof



Inscrit le: 27 Mar 2005
Messages: 8

MessagePosté le: Sam 10 Sep 2005 à 10:55    Sujet du message: Connecteur vert orange eteint Répondre en citant

Salut,

Je viens de recuperer l'ibook 14" de ma belle qui était en garantie auprès de ***** depuis exactement 6 mois ExclamationExclamation ... A vue d'oeil la réparation n'a pas été complète : le bloc d'alim ne marche pas Crying or Very sad

Modele : Ibook 14" G4 1.2 acheté sept 2004

Symptomes :
- avec batterie : lors du branchement de la prise secteur le connecteur passe du vert au orange puis s'eteint. Plus de baterrie donc impossible de faire quoi que ce soit.
- sans batterie : le connecteur reste vert. En cas d'allumage on entend un leger gressillement dans la zone du connecteur d'alim, l'ibook fait le "dong" de lancement puis s'eteint.
- reset PMU : essayé 3/4 fois sans succés

Historique de la panne :
L'Ibook a chuté sur le coin où se trouve le connecteur d'alim d'une hauteur de 1m. Le connecteur d'alim s'est tordu et la coque s'est déformée (niveau du bas de l'ecran) et enfoncée entre le connecteur d'alim et le graveur dvd). Le connecteur d'alim qui se branche sur l'ibook était completement tordu. Sauvegarde des data et envoi en garantie.
Prise en charge via l'assurance bris/vol et envoi en garantie. Après 2 mois le bloc d'alim est remplacé et l'ibook est retourné au magasin. Après appel auprès du SAV ils constatent que la réparation est partielle vu que la coque de l'ecran est toujours deformée. Ils retournent l'ibook en garantie afin de reparer la coque. 4 mois plus tard recuperation de l'ibook avec une coque qui semble neuve.

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blackjmac
Modérateur


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Messages: 16711
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MessagePosté le: Sam 10 Sep 2005 à 11:19    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour pif_paf_pof et bienvenue

Si le transfo a été remplacé, je dirais que le connecteur d'alimentation, situé sur la carte logique, a pris un coup et a un faux-contact. A faire vérifier par le SAV pour finir la réparation sinon, remplacement du transfo et nouveaux tests Confused
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lpascalon
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MessagePosté le: Sam 10 Sep 2005 à 12:08    Sujet du message: Répondre en citant

Tu utilises la rallonge avec la terre ?
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pif_paf_pof



Inscrit le: 27 Mar 2005
Messages: 8

MessagePosté le: Sam 10 Sep 2005 à 14:34    Sujet du message: Répondre en citant

blackjmac a écrit:
Bonjour pif_paf_pof et bienvenue

Si le transfo a été remplacé, je dirais que le connecteur d'alimentation, situé sur la carte logique, a pris un coup et a un faux-contact. A faire vérifier par le SAV pour finir la réparation sinon, remplacement du transfo et nouveaux tests Confused

Sur la fiche d'intervention il y a juste indiqué "echange bloc alimentation". Un retour SAV signifie peut être 2 nouveaux mois sans portable. Vu que ça fait déjà 6 mois qu'ils est en réparation crois tu qu'un remplacement par un neuf est envisageable ?

lpascalon a écrit:
Tu utilises la rallonge avec la terre ?

oui et j'ai essayé sur 2 differentes prises toutes deux raccordées à la terre
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lpascalon
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Inscrit le: 30 Nov 2002
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MessagePosté le: Sam 10 Sep 2005 à 14:51    Sujet du message: Répondre en citant

C'est ou ton SAV ?
Car je pense qu'il te faut y repasser Sad
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pif_paf_pof



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Messages: 8

MessagePosté le: Sam 10 Sep 2005 à 17:57    Sujet du message: Répondre en citant

lpascalon a écrit:
C'est ou ton SAV ?
Car je pense qu'il te faut y repasser Sad


Fnac Crying or Very sad
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lpascalon
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MessagePosté le: Sam 10 Sep 2005 à 18:04    Sujet du message: Répondre en citant

Ta machine est encore sous garantie Apple ? Ce sera peut etre plus simple Smile
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pif_paf_pof



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Messages: 8

MessagePosté le: Dim 11 Sep 2005 à 19:47    Sujet du message: Répondre en citant

lpascalon a écrit:
Ta machine est encore sous garantie Apple ? Ce sera peut etre plus simple Smile


Apres consultation de la facture l'achat date du 3 juillet donc c'est rapé pour la garantie Apple. Je vais vois demain avec le service client de la fnac ce qu'ils me proposent Neutral
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