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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
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 Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 9:03 Sujet du message: |
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Le toshiba est un bon disque, mais parfaitement dans la moyenne des 5400 tr/min, même ceux avec 8 Mo sont aussi performants.
Le disque qui se fait détroner c'est le 7k60, puisque arrivent les 7K100, 100 Go à 7200 tr/min !
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Ludovic
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AuGie
PowerBook de Chypre
Inscrit le: 02 Mar 2004
Messages: 61
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 9:07 Sujet du message: |
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Ah oki, mes excuses, mais apparement il existe aussi les 60 et 80 Go 7K100.
Y'a t'il une difference entre les 60,80 et 100Go en 7K100 ?
Car mon choix va trés certainement me porter vers un 7K100 pour booster le PB 
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 9:51 Sujet du message: |
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La capacité 
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Ludovic
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AuGie
PowerBook de Chypre
Inscrit le: 02 Mar 2004
Messages: 61
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 11:50 Sujet du message: |
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Ok
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pascalformac
PowerBook 190
Inscrit le: 04 Sep 2004
Messages: 3734
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 12:05 Sujet du message: |
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Essaye une chose ( sans garantie que ca marche)
Normalement Applecare fait le remplacement à identique , l'original ( ou s'il n'y a pas à équivalent)
Ca peut aussi être un meilleur disque ( rarissime)
par contre tente cette demande facon " costumization":
Pourriez vous envisager la possibilité de mettre un autre DD en atelier?
( avec frais en sup bien sûr)
peu de chance que ca passe ( Applecare c'est un processus administratif de commande de pieces et facturation , la "costumisation" en est un autre)
mais tente le coup |
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blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 12:09 Sujet du message: |
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Une réparation par AppleCare ne permet pas de dialoguer avec le Centre de réparations - il effectuent l'échange standard du module HS et c'est tout - ils ne s'occupent même pas de données (à la limite, ils réinstallent le système).
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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AuGie
PowerBook de Chypre
Inscrit le: 02 Mar 2004
Messages: 61
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 12:14 Sujet du message: |
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| pascalformac a écrit: | Essaye une chose ( sans garantie que ca marche)
Normalement Applecare fait le remplacement à identique , l'original ( ou s'il n'y a pas à équivalent)
Ca peut aussi être un meilleur disque ( rarissime)
par contre tente cette demande facon " costumization":
Pourriez vous envisager la possibilité de mettre un autre DD en atelier?
( avec frais en sup bien sûr)
peu de chance que ca passe ( Applecare c'est un processus administratif de commande de pieces et facturation , la "costumisation" en est un autre)
mais tente le coup |
Je viens de demander, non categorique, là je suis en attente vers le niveau 2
_________________
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AuGie
PowerBook de Chypre
Inscrit le: 02 Mar 2004
Messages: 61
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 12:26 Sujet du message: |
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Bon ben j'attend la boite, remplacement à l'identique apparement, ils vont verifier l'ecran qui a une mini tache blanche et ils doivent me changer la carte ATA ou un truc comme ca.
Bref, je verrais bien 
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pascalformac
PowerBook 190
Inscrit le: 04 Sep 2004
Messages: 3734
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 12:51 Sujet du message: |
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| blackjmac a écrit: | | Une réparation par AppleCare ne permet pas de dialoguer avec le Centre de réparations . |
Oui et non ; pas totalement d'accord
Je le sais car ca m'est arrivé
( pas la réparation costumizée mais le dialogue avec le centre)
Appel du centre agrée: c'était dans un premier temps pour reverifier avec moi les problemes AVANT confirmation de commande et envoi ferme de la piece
Et si j'avais voulu passer par eux pour commander un truc ( hors facture Applecare ) je pense que c'était sans doute faisable
Ceci dit ce fut fait dans la phase de rodage de la nouvelle procédure Applecare ( réparation par agrée local et non plus envoi dans un centre européen) et à l'époque même les hotlineurs connaissaient très mal la démarche. |
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pascalformac
PowerBook 190
Inscrit le: 04 Sep 2004
Messages: 3734
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 12:53 Sujet du message: |
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| AuGie a écrit: | Bon ben j'attend la boite, remplacement à l'identique apparement, ils vont verifier l'ecran qui a une mini tache blanche et ils doivent me changer la carte ATA ou un truc comme ca.
Bref, je verrais bien |
t'inquiete pas , dans une vaste majorité des cas les réparations sont bien faites |
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AuGie
PowerBook de Chypre
Inscrit le: 02 Mar 2004
Messages: 61
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 18:22 Sujet du message: |
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Ouaip mais bon, ca fait le 3° renvoi au SAV et 4eme panne 
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 18:24 Sujet du message: |
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Raison de plus le dire à Apple, ils feront peut etre un geste pour te sortir de cette embrouille... c'est pas bon le cumul.
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Ludovic
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AuGie
PowerBook de Chypre
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 18:31 Sujet du message: |
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Je viens de leur envoyer ca par AR :
| Citation: | Madame, Monsieur,
J’ai fait l’acquisition Fin Mai 2004 d’un Powerbook G4, N° ********. J’ai également
souscrit à un Apple Care.
Dés réception de l’appareil, j’ai eu un petit souci avec mon disque dur qui n’était pas
reconnu, premier envoi à l’applecare, je récupère mon Powerbook réparé.
Quelques mois après, j’ai mon écran qui se met à mal fonctionner, problèmes de luminosité ;
deuxième envoi à l’Apple Care, je récupère mon Powerbook avec un écran lumineux, mais
qui présente assez rapidement de nouvelles zone d’ombre. Après un Nouveau appel à
l’applecare, on me propose de reprendre une nouvelle fois mon Powerbook en réparation( le
technicien ne me proposant pas de réparation sur mais un examen approfondi de ma
machine sans délai de réparation), je prend la décision de reporter cette « réparation ».Mon
Powerbook étant une machine de travail, je n’avais pas le temps de la renvoyer pour une
durée indéterminé. Le 9 Septembre 2005, nouveau appel à Applecare car mon disque dur
semble mal fonctionner, le technicien me donne un démarche à suivre. Je respecte cette
démarche à suivre précise, mon disque dur semble défectueux, je n’arrive pas à effectuer les
tâches demandées par votre technicien.
Le 10/09/2005, le technicien en ligne me signal que mon disque dur est bien défectueux
(message de l’utilitaire disque). Je dois envoyer mon powerbook en réparation.
Mon Powerbook est pourtant toujours sous garantie, présente toujours des défauts d’écran
(Luminosité non uniforme)et à déjà fait l’objet de quatre pannes (Disque Dur non reconnu,
Ecran défectueux,nouveau écran défectueux et disque dur HS) en 1 an et 5 mois.
J’ai subi une indisponibilité de 3 semaines (envoi, réparation...) sans compter la panne
actuelle.
En conséquence, je pense que vous comprendrez sans peine mon mécontentement et ma
tristesse de ne pas avoir de machine fiable. Mon powerbook ne comporte aucune rayure,
n’est jamais tombé, c’est une machine de travail, j’y fais très attention. Ces mésaventures ne
m’empêche pas de conseiller des machines Apple à mon entourage, étant moi même affilié
TradeDoubler pour mon site internet.
Je ne demande qu’un matériel conforme aux performances annoncées dans les documents
attachés à sa livraison.
Je vous demande donc, par la présente, de bien vouloir remplacer cette machine
défectueuse, je ne demande pas de remboursement mais un avoir me permettant de
commander un nouveau Powerbook sur l’apple store.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de ma parfaite considération. |
J'ai pas voulu jouer la carte " justice " avec article de loi....
J'espere que ca leur fera comprendre
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blackjmac
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AuGie
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 18:38 Sujet du message: |
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Apple France
Service Clientèle
12 Avenue de l’océanie
91956 Les Ullis Cedex
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lpascalon
Administrateur
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 18:39 Sujet du message: |
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Le coté justice n'est pas forcément nécessaire, mais ca devrait aboutir sur un truc sympa
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Ludovic
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AuGie
PowerBook de Chypre
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 18:42 Sujet du message: |
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Ben j'espère
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blackjmac
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AuGie
PowerBook de Chypre
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| Posté le: Sam 10 Sep 2005 à 19:03 Sujet du message: |
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Merci, je vous tient au courant de toute facon 
Merci beaucoup pour l'aide et le soutien
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AuGie
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| Posté le: Mer 14 Sep 2005 à 16:10 Sujet du message: |
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Toujours pas de réponses de la part d'Apple et toujours pas de boite 
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