Il me manque une barette !!!!

[AuGie]

Bon courage Fred
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[fredaubailly]

Merci. J'en ai ai bien besoin, car en ce moment, le moral n'est pas au beau fixe...
Pour en revenir à cette histoire de barette. J'ai donc envoyé une seconde lettre visible ici :
http://www.aubailly.net/div/lettre-a-Apple-2.htm

J'ai recu aujourd'hui par retour du courrier une lettre de chez Apple qui m'indique que ma demande est "transmise à notre service relation clientèle européen qui vous répondra dans un délai raisonnable"...

Donc j'ai plus qu'à attendre... :/
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Macbook Air i7 1.8Ghz - SSD256Go - imac 27" i7 2,93Ghz - 12Go. Time Capsule - 2 Disques Externes MacWay 500Go FW800 - Samsung ML1660 - Wacom Intuos platinum A5 - LG Viewty - ipod nano + Sennheiser HD25 - Console Vectrex - Chaussures P.42 (ou 43 suivant les modèles, mais souvent 42 quand même...)

[EricM]

C'est quand même bizarre, j'avais reçu la réponse directement par mail. Elle venait de monsieur Patrice Gauthier du service Relations Clients d'APPLE France. Espérons et croisons les doigts pour que ta demande aboutisse enfin.
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Eric
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MacBook Pro 15" 2,4Ghz Intel Core i7 8 Go RAM
Mac OS X Mountain Lion 10.8.2


Airport Express morte le 22/11/2006 après 2 ans de vie. Revenue à la vie le 01/02/2007 après avoir soudé quelques composants

[fredaubailly]

Eric, tu dis que tu as du faire un chèque de caution de 800 euros...
Quel était le but de ce chèque ? Dans quelles circonstances pouvait-il être encaissé ?
Cette histoire de chèque de caution m'inquiète un peu (voir beaucoup). Mon disque dur a laché il y a peu de temps et j'ai du le remplacer. Fort d'une dizaine d'années d'expérience en informatique, j'ai effectué le remplacement moi-même.
J'ai un peu peur que du coup, on me sorte une excuse bidon du style "vous avez ouvert vous-même la machine, ce qui a endommagé la carte mère" et que du coup, on décide de me faire payer les réparations... Je m'attends à tout.

Je n'ai vraiment pas l'intention de débourser de l'argent pour remettre mon Powerbook à neuf. Si je dois payer pour une carte mère, un crochet pour l'écran qui ne ferme plus et la main d'ouvre... Je jette l'éponge !
L'écran qui ne ferme plus, je fais avec. Quand au slot mémoire, je préfère acheter une barette de 1Go à 160 euros que de débourser 800 euros pour retrouver mes 768Mo d'antant...
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Macbook Air i7 1.8Ghz - SSD256Go - imac 27" i7 2,93Ghz - 12Go. Time Capsule - 2 Disques Externes MacWay 500Go FW800 - Samsung ML1660 - Wacom Intuos platinum A5 - LG Viewty - ipod nano + Sennheiser HD25 - Console Vectrex - Chaussures P.42 (ou 43 suivant les modèles, mais souvent 42 quand même...)

[blackjmac]

Si tu as bien fait le démontage et ça n'a pas laissé de traces - aucun danger. Rien ne peut prouver que le remplacement du disque a été fait par quelqu'un d'autorisé ou non (et encore, il faut voir que le disque a été changé).
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[AuGie]

C'est vrai que le traitement des litiges est bizarre chez Apple, Eric, tu l'avais envoyé a quel adresse ta lettre ?
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[GaelW]

Fred a fait ça très bien : il a racheté exactement le même disque dur (même marque, même modèle)... Quand à son ancien disque, je lui en parlerai demain... j'ai pas envie de lui pourrir sa soirée...
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A+ Gaël iPom' - tout le Mac, rien que le Mac...

[fredaubailly]

Sauf que sur le disque d'origine, il y a une pomme d'imprimée sur l'étiquette...
Et puis très bien, très bien... j'ai quand même eu un soucis avec le clip qui est au niveau du lecteur... Donc on voit sans problème que la machine a déjà été ouverte...
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[GaelW]

Je peux te renvoyer l'autocollant, Fred, il a bien supporté le congélateur
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A+ Gaël iPom' - tout le Mac, rien que le Mac...

[blackjmac]

Ce genre de choses peu aussi arriver chez un mainteneur agrée mais peu soigneux (on a déjà eu quelques remontées sur ce sujet aussi )
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