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leglode
PowerBook de Diamant
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 648
Localisation: Ile de Ré
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 Posté le: Mar 11 Oct 2005 à 22:58 Sujet du message: L' Ibook qui ne voulais pas arriver |
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Bonjour a tous,
Tout d'abord, féllicitation aux instigateurs de ce site il m'as été bien utile pour glaner des infos avant de swicher.
Je viens juste avoir votre avis sur la question.
J'ai commander un Ibook G4 14" chez un revendeur agréé Apple le 28 Septembre dernier.
Ce revendeur n'avais pas de machine en stock (en meme temps il doit pas en vendre tous les jours dans le coin  .
Donc nous avons procédés a une commande via apple, livraison prévu : Le 7 octobre me dit le revendeur.
Mais voila, le 7 -> rien.
Le 8 rien non plus je questione mon revendeur, il me montre que la commande sur sont bon de commande etait prévu pour le 3 octobre et m'explique qu'il est tellement habituer aux retards en ce moment qu'il m'as donner un delais intentionnalement plus long...
Mais voila, à ce jour je n'ai toujours pas mon Ibook (alors que pris sans option) et le revendeur n'arrive pas avoir d'info de la part de apple...
En effet, les réponses d'apple sont un peu bizare, un coup le colis est pret et soit il est en route soit cela ne va pas tarder (ça c'etait le 7) et maintenant ils ne savent pas si le colis est pret, s'il est parti et surtout quand il va arriver.......
Cela est-il "normal"?
A votre avis, cela va t-il durer encore lontemps?
Je suis un bon vieux PC man, plutot calé (ancien responsable technique/formateur pour la hotline pc de HP et maintenant pour un FAI) j'ai découvert les macs depuis que je doit en faire le support lol...
Je n'y connait quasi rien pour le moment, mais je me suis dit qu'un pc portable qui ne plante pas sans raison et qui ne requière pas deux jours a chaque install ou mise a jour, recompilation etc (linux...) serais quand meme bien 
Le souci c'est que vous avourez que le "first contact" avec apple est quand meme bien décevant, retard de livraison, ne peuvent pas donner d'infos sur la date de livraison et l'etat de la préparation de ma commande, bref je commence a peter un pile, surtout que cette machine j'en avais aussi besoins pour le taf !!!!
Et que j'ai vendu mon pc portable 
En esperant le recevoir bientot et avoir des retour assez reconfortant de votre part (soyez honnète si cela ne vous semble pas normal et meme inquiétant ne me le cachez pas .
Je vous ferez une serie de photo dès que le Ibook seras là, le déballage, la mise en route et tout et tout.
Bonne fin de soirée a tous
Seb |
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BookBookG4
PowerBook d'Albâtre
Inscrit le: 15 Juin 2005
Messages: 798
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| Posté le: Mar 11 Oct 2005 à 23:16 Sujet du message: |
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on attend avec impatience 
Félicitation pour avoir switcher! |
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blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
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| Posté le: Mar 11 Oct 2005 à 23:18 Sujet du message: |
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bienvenue parmi nous, Seb
dis toi que c'est ton premier contact avec la logistique et pas avec Apple
Pour demain, nous attendons une annonce, ce qui peut expliquer un délai à rallonge (fabrication des nouveaux modèles  ) - on en saurait plus demain.
C'est vrai que l'attente est insupportable mais quel bonheur à son arrivée 
Sois patient - plus que quelques jours et tu serais délivré de ton angoisse
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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gla_diator
PowerBook de Palissandre
Inscrit le: 07 Sep 2004
Messages: 654
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| Posté le: Mar 11 Oct 2005 à 23:20 Sujet du message: |
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salut,
les retards de livraison sont fréquents chez Apple (moins depuis qu'ils ont quitté TNT) mais c'est vrai que normalement ils sont plus clairs sur l'état de ma commande...
Qu' y a-t-il marqué quand tu vas voir sur l'apple store l'etat de la commande?
Sache que pour moi, il a fallut 2 semaines et demi avant que mon ibook arrive enfin chez moi !
Et en tous cas, sois sûr que normalement c'est la seule mauvaise expérience que tu auras avec Apple, après le SAV est génial...
_________________
gla_diator macbook Alu-2.4ghz-4Go de RAM-HD 320Go Mac OS X Léopard - Iphone 16Go |
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blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
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| Posté le: Mar 11 Oct 2005 à 23:23 Sujet du message: |
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il n'a pas encore reçu sa machine et tu lui fais faire le tour du SAV
t'es sûr qu'il faut y passer tout de suite ?
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mar 11 Oct 2005 à 23:27 Sujet du message: |
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Bienvenue,
C'est Satti ton revendeur ???
Annule ta commande immédiatement et commande via le Store, tu n'attendras pas longtemps, tu seras livré chez toi et c'est le même prix... N'attends pas.
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...
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gla_diator
PowerBook de Palissandre
Inscrit le: 07 Sep 2004
Messages: 654
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 10:42 Sujet du message: |
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| blackjmac a écrit: | il n'a pas encore reçu sa machine et tu lui fais faire le tour du SAV
t'es sûr qu'il faut y passer tout de suite ?
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Il faut bien trouver un moyen de le consoler !!!
Et puis si ça se trouve, il n'appellera la SAV que pour leur dire que leurs ordinateurs sont géniaux... ok je 
_________________
gla_diator macbook Alu-2.4ghz-4Go de RAM-HD 320Go Mac OS X Léopard - Iphone 16Go |
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leglode
PowerBook de Diamant
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 648
Localisation: Ile de Ré
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 10:47 Sujet du message: |
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| lpascalon a écrit: | Bienvenue,
C'est Satti ton revendeur ???
Annule ta commande immédiatement et commande via le Store, tu n'attendras pas longtemps, tu seras livré chez toi et c'est le même prix... N'attends pas. |
Hello,
Alors non ce n'est pas satti informatique, c'est dimension-it sur l'ile de ré en plus... ils me paraissait plutot simpa et compétant j'avais eu l'occasion de tester une machine 12" chez eux etc, mais là ils me paraissent un peu moins simpa....
Je n'arrive pas a avoir de nouvelles........... ils font l'autruche, j'envoi un mail, j'ai la confirmation de lecture puis pas de réponse....
Donc j'attend quand meme un peu et puis je suis obliger d'appeler pour avoir une réponse qui est toujours la meme -> pas de nouvelle c la fate a apple....
Donc je vais voire ce jour, si pas de news je pense que je vais bel et bien finir par annuler ma comande parce que je préfère attendre 6 jours sur que un temps indéfini qui peut finir par etre très long...
Seb |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 10:51 Sujet du message: |
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Je pense que tu ne devrais même plus attendre, annule dès aujourd'hui et commande (via notre site ) sur le Store, tu pourras personnaliser ta commande et tu seras sur de la recevoir d'ici 1 semaine (si paiement carte bleue)...
Il faut en vouloir pour switcher
_________________
Ludovic
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leglode
PowerBook de Diamant
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 648
Localisation: Ile de Ré
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 11:54 Sujet du message: |
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Ben pour le moment, comme prévu j'ai mis grave la pression sur le magasin, et j'attend des nouvelles ainsi qu'une promesse de date de livraison.
Suivant la réponse il est clair que je prendrais la décision qui s'impose.
lpascalon as dit : Il faut en vouloir pour switcher
Pour répondre a cela je dirais que c'est quand meme bien malheureux que se soit aussi galère. |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 12:06 Sujet du message: |
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Disons que c'était un peu sur le ton ironique que je disais que c'est galère. En effet, tu serais passé directement par le Store, ta galère n'aurait jamais duré...
N'attends plus, promis tu ne tireras rien de ce magasin qui est bloqué par son grossiste.
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Ludovic
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leglode
PowerBook de Diamant
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 648
Localisation: Ile de Ré
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 13:28 Sujet du message: |
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Ben c'est un peu ce que je viens d'avoir comme réponse parce que maintenant on ne me parle plus de problème avec apple, mais de grosiste qui n'as pas été livré par apple.......
Donc c'est pas gagné et j'en ai plein le cul.
A votre avis le delais annoncer par apple sur sont site seras t-il respecté??
Honnètement je commence a peter les plombs, je galère dans mon taf puisque plus de machine (vendu mon pc portable...)... je galère chez moi puisqu'il ne me reste plus que mon vieux pc, je vais me retrouver obliger d'acheter un portable mais ce seras un pc au moins y'en as en stock dans les magasins et je serais sur de l'avoir. |
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Gamoul
Modérateur
Inscrit le: 09 Jan 2003
Messages: 2782
Localisation: Brest (Bretagne)
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Invité
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 13:50 Sujet du message: |
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| Donc je réitaire ma question le delais seras t-il respecté a votre avis ou les delais sersons respecté a votre avis? |
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leglode
PowerBook de Diamant
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 648
Localisation: Ile de Ré
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 13:52 Sujet du message: |
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| Anonymous a écrit: | | Donc je réitaire ma question le delais seras t-il respecté a votre avis ou les delais sersons respecté a votre avis? |
L'invité c'est moi GT délogé su site |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 13:58 Sujet du message: |
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Oui, les délais annoncé sur l'AppleStore sont fiables.
Il faut payer en carte bleue (sinon ajouté le délai de traitement) et c'est le délai de départ en livraison, il faut donc tenir compte du délai de livraison.
Comme je le dis, le délai est à 24h, donc tu commandes maintenant, ta machine est livrée semaine prochaine.
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Ludovic
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love_leeloo
PowerBook G3 Bronze
Inscrit le: 11 Mar 2004
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 14:13 Sujet du message: |
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| ben attends ce soir 19h les annonces de steve ... non ? |
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lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 14:18 Sujet du message: |
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Sur un iBook c'est pas indispensable.
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Ludovic
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leglode
PowerBook de Diamant
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 648
Localisation: Ile de Ré
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 14:51 Sujet du message: |
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| lpascalon a écrit: | | Sur un iBook c'est pas indispensable. |
Effectivement, je ne suis pas un grand spécialiste dans le monde mac mais a mon avis les annonces ne vont pas toucher les Ibook puisqu'ils ont été renouvellé en juillet dernier.
Maintenant de toute façon je vais devoir attendre pour ma commande d'avoir bien annulé ma commande chez le revendeur en question et d'avoir recupérer mon chèque de caution (que je déchirerai surement sous le nez du revendeur...).
Donc je pense que ma commande seras faite en soirée, dans la nuit ou demain matin.
La personne que j'ai eu chez apple m'as annoncer un delais total de 10 jours pour la reception de la machine pensez vous que ce delais est reel ou est ce qu'ils prennent une bonne marge de secu (en meme temps vu le bol que j'ai la marge risque d'etre dépassé...).
Merci bien pour vos avis.
J'ai vraiment hate que tout ceci soit fini d'une manière ou d'une autre.
Seb |
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lpascalon
Administrateur
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Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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| Posté le: Mer 12 Oct 2005 à 14:59 Sujet du message: |
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Comme je te l'ai dit :
- si tu commandes (via notre site) sur l'AppleStore
- que tu paies en carte bleue
- sur un produit annoncé dispo en 24h
alors tu peux t'attendre à recevoir le paquet d'ici la semaine prochaine en effet.
Quoi qu'il en soit, ca débloquera la situation... Donc bonne course et merci d'avance pour ton soutien
_________________
Ludovic
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