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Didi
PowerBook de Velours
Inscrit le: 11 Nov 2003
Messages: 292
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 Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 10:09 Sujet du message: Le mien est revenu |
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Mon powerbook est parti presque trois semaines en Hollande pour divers problèmes.
Le premier des grincements et du jeu sur le mange disque: non résolu
Le deuxième les tâches blanches (prod en semaine 43...): écran changé
Il est revenu marqué sur le dessus, une légère griffure au fond d'un légé creu...
Apple a encore des progrès à faire. Du coup je doute du choix de l'alu... |
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ch-vox
Modérateur
Inscrit le: 22 Oct 2003
Messages: 19379
Localisation: La Réunion
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| Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 16:49 Sujet du message: |
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ça arrive et tu as des recours. pourquoi ne pas l'avoir signalé lors du déballage et l'avoir signaler au convoyeur puis à Apple ?
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5 |
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Didi
PowerBook de Velours
Inscrit le: 11 Nov 2003
Messages: 292
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| Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 17:20 Sujet du message: |
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| Parce que je l'ai pas vi de suite et qu'il est pas venu par convoyeur... c'est un marchant qui me l'a remis, mais j'ai rien vu sur le moment... mais c'est pas dramatique, juste chiant. |
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ch-vox
Modérateur
Inscrit le: 22 Oct 2003
Messages: 19379
Localisation: La Réunion
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| Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 17:33 Sujet du message: |
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tout à fait d'accord avec toi... disons embêtant plutôt que ch****. 
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5 |
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steve2408
PowerBook de Chêne
Inscrit le: 11 Déc 2003
Messages: 815
Localisation: Vesoul et Belgique pour les racines...
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| Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 18:35 Sujet du message: |
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Ces témoignages de PB abimés après SAV sont rares, heureusement 
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Une floppée d'imacs:233,400,600 et 800; et un bel Alu 15 tout neuf et sans taches! (jusqu'il y a peu...) |
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ch-vox
Modérateur
Inscrit le: 22 Oct 2003
Messages: 19379
Localisation: La Réunion
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| Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 18:57 Sujet du message: |
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| steve2408 a écrit: | | Ces témoignages de PB abimés après SAV sont rares, heureusement |
exact, mais les stats sont difficiles à faire : les gens satisfaits du SAV postent rarement des messages positifs ici même...
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5
Dernière édition par ch-vox le Mar 24 Fév 2004 à 20:01; édité 1 fois |
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steve2408
PowerBook de Chêne
Inscrit le: 11 Déc 2003
Messages: 815
Localisation: Vesoul et Belgique pour les racines...
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| Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 19:06 Sujet du message: |
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| ch-vox a écrit: | | : les gens satisfaits du SAV postent rarement des messages positifs ici même... |
Ils devraient
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Une floppée d'imacs:233,400,600 et 800; et un bel Alu 15 tout neuf et sans taches! (jusqu'il y a peu...) |
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Ashram the Dark
Modérateur
Inscrit le: 25 Sep 2003
Messages: 686
Localisation: Dans la citee des lumieres ... Il parait ... Enfin la c'est plutot le black-out
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| Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 20:47 Sujet du message: |
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Ben pour la peine je poste ma satisfaction ici :
- Accueil charmant du SAV Apple pour divers problèmes (Ti 400, Ti 550, Ti 867, Alu 1,25 et iPod)
- Efficacité redoutable !!! (Alu avec pb écran, parti via UPS un lundi soir pour revenir réparé de Hollande le jeudi de la même semaine.)
- Suivit exemplaire.
Pour exemple, j'ai eu un appel du SAV qui désirait savoir si j'étais satisfait et si mon Alubook était de nouveau l'objet de mon admiration.
Donc pour le moment 20/20.
_________________
La raison est sphérique, marches dessus et tu risques de tomber..
La folie est rectiligne, marches dessus et tu ne tomberas jamais.
--
Elle:Alu1,33-2Go-80Go-Rad.9600 64Mo
Lui: MBP 17"-1Go-120Go-Rad.X1600 256 Mo |
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ch-vox
Modérateur
Inscrit le: 22 Oct 2003
Messages: 19379
Localisation: La Réunion
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| Posté le: Mar 24 Fév 2004 à 22:13 Sujet du message: |
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il suffisait de demander
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5 |
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Thinkar
PowerBook de Cire
Inscrit le: 22 Déc 2003
Messages: 49
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| Posté le: Mer 25 Fév 2004 à 0:20 Sujet du message: |
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| Ashram the Dark a écrit: | Ben pour la peine je poste ma satisfaction ici :
- Accueil charmant du SAV Apple pour divers problèmes (Ti 400, Ti 550, Ti 867, Alu 1,25 et iPod) |
Ben t'en as eu des soucis avec tes machines...  Sur les Ti c'étaient quoi les problèmes ?? Le Ti 400 de mon frère n'a jamais de soucis..; et il s'en sert toujours actuellement !
_________________
MacBook Pro Santa Rosa 2.4GHz + iPhone libéré |
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steve2408
PowerBook de Chêne
Inscrit le: 11 Déc 2003
Messages: 815
Localisation: Vesoul et Belgique pour les racines...
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| Posté le: Mer 25 Fév 2004 à 11:30 Sujet du message: |
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Super Ashram 
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Une floppée d'imacs:233,400,600 et 800; et un bel Alu 15 tout neuf et sans taches! (jusqu'il y a peu...) |
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Ashram the Dark
Modérateur
Inscrit le: 25 Sep 2003
Messages: 686
Localisation: Dans la citee des lumieres ... Il parait ... Enfin la c'est plutot le black-out
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| Posté le: Mer 25 Fév 2004 à 20:13 Sujet du message: |
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| Thinkar a écrit: | | Ashram the Dark a écrit: | Ben pour la peine je poste ma satisfaction ici :
- Accueil charmant du SAV Apple pour divers problèmes (Ti 400, Ti 550, Ti 867, Alu 1,25 et iPod) |
Ben t'en as eu des soucis avec tes machines... Sur les Ti c'étaient quoi les problèmes ?? Le Ti 400 de mon frère n'a jamais de soucis..; et il s'en sert toujours actuellement ! |
Détails :
- Ti400 : Pb de ram, la barrette fournie par le revendeur était foireuse. L'Applecare me l'a changée sans poser de questions.
- Ti550 : Pb de lecteur DVD , en fait du à un utilisateur qui avait flashé son firmware, L'Applecare a réglé le soucis sans poser de question.
- Ti867 : Pb de lecture de DVD, des déchirures apparaissaient à l'écran. Soucis résolu par un changement de Ram là aussi. Et depuis IC n'existe plus pour moi.
- Alu1,25 : Pb d'écran inégalement sombre. Réglé ultra vite sans soucis.
- iPod : Pb d'enregistrement d'Applecare sur le site. L'enregistrement c'est fait au téléphone avec la plus grande courtoisie et amabilité.
Bref, pour avoir pu comparer avec d'autres personnes de mon entourage, les pbs sont bien plus fréquents quand il s'agit de passer par le SAV d'un revendeur pour par un revendeur pour l'AppleCare. Donc aussi dommage que cela puisse paraître , passez directement par Apple et plus par votre revendeur.
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La raison est sphérique, marches dessus et tu risques de tomber..
La folie est rectiligne, marches dessus et tu ne tomberas jamais.
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Elle:Alu1,33-2Go-80Go-Rad.9600 64Mo
Lui: MBP 17"-1Go-120Go-Rad.X1600 256 Mo |
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