Slot mémoire inférieur défectueux

[duffman]

Salut à tous,

bon ben c'est fait, je suis touché par ce problème connu de tous (sauf d'apple). Comme je suis sur Lyon et n'ayant pas d'Apple Care (mais il est toujours sous garantie), je voulais savoir dans quel centre je pouvais le déposer pour le faire réparer.

Je crois qu'il est d'usage de photographier le powerbook au cas ou il serait endommagé pendant la réparation.

Merci.

[ch-vox]

appel Apple pour connaître le centre de maintenance agréé le plus proche, ou sinon va directement poser ta machine à l'adresse à laquelle tu l'as acquis.
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[duffman]

Ben je l'ai commandé chez Apple

Et comme j'ai eu vent de powerbook rendu dans un état pire qu'avant la réparation, je préfère demander

Le n° pour contacter Apple, c'est celui de l'Apple Care ?

[lpascalon]

Via le SAV d'Apple, les réparations sont nickel...
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Ludovic
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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[blackjmac]

mais rien t'empêche de prendre des photos détaillées
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[duffman]

Et donc, pour avoir le SAV d'Apple, j'appelle quel numéro ?

[blackjmac]

Apple Assistance
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[lpascalon]

0825 888 024 pour la France...
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Ludovic
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[duffman]

ok thx

[blondin745]

bonsoir a tous

on pourai m'en dire un peu plus sur cette panne svp parceque je croi je vien d'avoir le probleme la :s

il detecte le slot superieur mais pas l'inferieur c'est tous reçent

merci pour votre aide
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MacBook Pro Unibody - 13" - 2,4Ghz - 4Go ram

[lpascalon]

Dans ton cas pas de soucis, tu appelles Apple, il sera pris en charge par la garantie...
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Ludovic
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[blondin745]

fin de garanti le 2/11/05


Yann<=== Lucky Man

on pourai m'expliqué la demarche a suivre svp
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MacBook Pro Unibody - 13" - 2,4Ghz - 4Go ram

[lpascalon]

Ben dans la démarche :
- tu appelles AppleAssistance en leur expliquant ton soucis, si ils acceptent la prise en charge sous garantie tant mieux
- sinon tu appelles le service client et CALMEMENT tu expliques avec les détails etc en disant que à quelques jour pres... blabla... Généralement pas de soucis.
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Ludovic
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[blondin745]

ok merci
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[blondin745]

bon j'ai applé appel assistance

qui m'on demande d'appeler lundi apple client pour voir si il peu y avoir une exception de garanti


je croise les doigt maintenant
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[lilly]

oui on croise les doigts pour toi également

[lpascalon]

C'est sur que ca passera, mais faut etre poli et calme...
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Ludovic
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[blondin745]

le numero de l'appel client ces le même que assistance ?
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[lpascalon]

Voir en FAQ pour le service client.
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[duffman]

J'ai dû fournir mon numéro de carte bleue au SAV d'Apple pour le remplacement de ma mighty mouse. Est ce normal ?
C'est pas vraiment sécure comme façon de faire, qu'est ce qui me prouve que le gars ne va pas s'amuser à acheter des trucs avec ces infos ...