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Slot mémoire inférieur défectueux
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Auteur Message
lpascalon
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MessagePosté le: Sam 26 Nov 2005 à 14:50    Sujet du message: Répondre en citant

C'est une caution, car tu dois rendre ta souris... C'est un échange standard.
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Ludovic
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duffman
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Messages: 88

MessagePosté le: Sam 26 Nov 2005 à 18:12    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, j'avais compris. Ce qui me dérange, c'est de filer mon n° de carte bleue au gars par téléphone, il peut très bien le filer à un de ses potes ou l'utiliser lui même pour commander par internet.
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lpascalon
Administrateur


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MessagePosté le: Sam 26 Nov 2005 à 19:12    Sujet du message: Répondre en citant

T'inquietes pas qu'ils ont des consignes Wink
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ch-vox
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MessagePosté le: Lun 28 Nov 2005 à 7:50    Sujet du message: Répondre en citant

lpascalon a écrit:
T'inquietes pas qu'ils ont des consignes Wink

mouais, et lesquelles ? j'imagine qu'à Eurodisney c'était les mêmes mais ça n'a pas empêché des employés au réservations d'en faire un usage frauduleux !
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Vincent
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duffman
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Messages: 88

MessagePosté le: Ven 02 Déc 2005 à 19:14    Sujet du message: Répondre en citant

Bon, le fin mot de mon problème vu que j'ai créé un topic.

J'ai contacté Apple samedi dernier pour:
- mighty mouse qui ne scroll plus vers le bas.
- slot inférieur défectueux.

mercredi UPS passe:
- nouvelle souris
- embarque mon powerbook

Vendredi 9h:
- powerbook réparé at home.

Conclusion:
powerbook indisponible pendant moins de 48h !!

SAV Apple = 20/20

Ca fait plaisir Very Happy
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Gamoul
Modérateur


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MessagePosté le: Ven 02 Déc 2005 à 20:07    Sujet du message: Répondre en citant

Merci du témoignage, il faut préciser que dans la majeure partie des cas, ça se passe comme ça Smile
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-Powerbook 1.5Ghz @1.83Ghz, 1go, 60go 7200rpm, Radeon 128Mo

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lpascalon
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Messages: 31866
Localisation: Toulouse

MessagePosté le: Ven 02 Déc 2005 à 20:23    Sujet du message: Répondre en citant

Ton intervention s'est passée normalement Wink Ravi de te voir avec le sourire Smile
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docphil
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MessagePosté le: Ven 23 Déc 2005 à 23:48    Sujet du message: Répondre en citant

je viens également d'être touché par la malédiction du lower slot mais mon alu 15 est loin de la garantie (acheté en décembre 2004 sans applecare)
j'ai eu vent que certains ont réussi à se faire changer la carte mère gracieusement bien que n'étant pas sous garantie, quelqu'un en a t il eu l'expérience ici ?
de plus mon powerbook accuse le poids des mois de dur labeur sous la forme de multiples bosses ... un débosselage en règle est il possible ?
ce qui me gonfle c'est que je viens de lui acheter un DD tout neuf à 7200 t et que si je dois l'envoyer j'ai intérêt à me le garder pour la sauvegarde totale 'que j'ai faite d'ailleurs
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lilly
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MessagePosté le: Sam 24 Déc 2005 à 0:32    Sujet du message: Répondre en citant

attends décemble 2004 c'est pas très loin de la garantie la... On est qu'en décembre 2005 donc ca fait un an. Doit y avoir moyen de moyenner! appelle-les;)

(non black je veux pas aller dans "Mes rêves" naaaaaaan!! Crying or Very sad ) Laughing
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blackjmac
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MessagePosté le: Sam 24 Déc 2005 à 0:59    Sujet du message: Répondre en citant

tu n'as pas tort, Lilly

Pour ce souci, il faudrait prendre contact avec le service clientèle Apple - ils peuvent prendre ta carte mère sous garantie surtout que le dépassement de la garantie n'est pas énorme et le problème de ta carte logique peut être assimilé à un vice caché.

Pour voir la procédure, il te suffit de lire l'article correspondant dans la FAQ Wink
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fredaubailly
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MessagePosté le: Sam 24 Déc 2005 à 2:27    Sujet du message: Répondre en citant

Et bonne chance car pour moi, ils n'ont rien voulu savoir... Sad
Tiens nous au courant !
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docphil
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MessagePosté le: Sam 24 Déc 2005 à 11:37    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai tout faux, c'est en décembre 2003 que je l'ai acheté !
d'où un doute conséquent quant à pouvoir faire prendre en charge la réparation ...
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lpascalon
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MessagePosté le: Sam 24 Déc 2005 à 12:03    Sujet du message: Répondre en citant

Alors tu peux oublier... A moins d'un grand coup de chance. Ils vont bien finir par reconnaitre le défaut j'espère.
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docphil
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MessagePosté le: Sam 24 Déc 2005 à 15:32    Sujet du message: Répondre en citant

et en dehors de la bidouille du morceau d'embalage antistatique (ce que je n'ai pas essayé), personne n'a trouvé de moyen de régler ce problème par une bidouille moins lourde que le changement de carte mère ?

j'ai vu qu'il y avait un topic sur le forum d'apple.com ([urlhttp://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=227329&tstart=0][/url]

je crois qu'en attendant je vais mettre une barette de 1 giga + le nouveau DD (100 giga à 7200 t) que je lui ai acheté pour noël (c'est que je le bichonne !)
et attendre patiemment qu'apple reconnaisse le problème.
Actuellement soit ils essaient de gagner du temps en espérant qu'on se décourage, soit ils attendent d'avoir résolu le problème avec certitude avant de faire un rappel en règle
je vais de ce pas signer signer la pétition en ligne ...

ps : quelle barette est compatible avec mon alu 1,25 ?
celle là ça va ? (http://www.macway.com/product_info.php?products_id=5039)
ou bien il faut celle là ? (http://www.macway.com/product_info.php?cPath=3_44_288&products_id=2569)

à tous les coups il me faudra la plus cher ... déjà que j'ai acheté mon alu au moment où il était au top du prix ...


edit : joyeux noël

re-edit (mode auto-modération) : la FAQ bon sang !
c'est bien la plus cher ... par contre je n'ai pas trouvé en 2 Go (au point où j'en suis ...rere-edit : trouvé à 365 € ) Crying or Very sad
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Invité






MessagePosté le: Mer 28 Déc 2005 à 15:20    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour perso je viens de rajouter 1024 mo de la marque dan elec a mon nouveau powerbook 15 alu et pour le moment il tourne a merveille
je suis hyper content, la bete a 1.5 Giga de ram Wink
bonne fetes a tous
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docphil
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MessagePosté le: Mer 28 Déc 2005 à 15:44    Sujet du message: Répondre en citant

quel alubook as-tu ? parceque le 1,25 est particulièrement chatouilleux en terme de ram et notamment la dane-elec proposée chez macway est notée comme incompatible
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duffman
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MessagePosté le: Sam 31 Déc 2005 à 12:45    Sujet du message: Répondre en citant

docphil a écrit:
Actuellement soit ils essaient de gagner du temps en espérant qu'on se décourage, soit ils attendent d'avoir résolu le problème avec certitude avant de faire un rappel en règle


C'est mal parti si c'est le cas, une class action va se lancer aux EU concernant ce problème. Une bonne nouvelle pour toi donc Wink
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blackjmac
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MessagePosté le: Sam 31 Déc 2005 à 18:59    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai coupé le débat sur la dalle de Docphil et elle est >par là<
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