Phobie du S.A.V.

[iRod]

Bonjour a tous,

J'ai lu attentivement toutes vos remarques au sujet des sites de maintenance agrée Apple.
Ce qui me chagrine c'est votre peur d'envoyer votre machine en S.A.V. de peur de retrouver votre joli bijou abimé, griffé, cabossé.
Cela fait 5 jours que ma machine (sous garantie) est chez Maintronic pour un problème de haut parleurs. J'avoue que je bichonne mon PowerBook, ça en devient limite maniaque, tellement je suis amoureux.
Ma question est la suivante, y a t il une garantie de retrouver une machine intacte, sans rayures ni cabossages en tout genre ? Quelles sont les obligations du SAV si jamais ce n'est pas le cas ? J'avoue qu'une griffe me rendrait malade ! Je fait le parallèle avec une voiture neuve que l'on emmène au garage pour un check up et que l'on retrouve toute griffée...pour moi c'est kif kif !
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"Qu'est ce que je ferais si j'étais moins con ?" Je me suis posé cette question il y a quelques années, maintenant je suis sur Mac !

AluBook 1.67GHz • iMac Core Duo 20' • K800i •

[lpascalon]

Normalement ils se doivent de rendre la machine dans un état équivalent à celui dans lequel ils l'ont reçu. Mais c'est à l'appréciation du client et du service...

Sans compter que ca varie d'un SAV à l'autre, d'un tech à l'autre.
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[Jeeecy]

pour etre sur as-tu pris des photos (la subjectivite tombera alors...)
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MBP 1,83Ghz 1GO 160GO Leopard
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Iphone by Orange

site et forum juridiques et gratuits

[iRod]

oui j'ai pris des photos, j'ai les ai même envoyés par mail a un ami...histoire d'avoir une trace dans le temps !
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"Qu'est ce que je ferais si j'étais moins con ?" Je me suis posé cette question il y a quelques années, maintenant je suis sur Mac !

AluBook 1.67GHz • iMac Core Duo 20' • K800i •

[pascalformac]

Salut
j'ai aussi une mefiance de CERTAINS SAV
Depuis la nouvelle politique SAV localisée je me demandais ...

Laisse moi te raconter mon cas avec..maintronic
( histoire de te rassurer)

1- je me disais comment maintronic SAV PC ( avec en gros une bonne réputation ) a pu etre SAV Mac

( maintronic en pécé , rien à dire , j'ai des amis depuis particulier jusqu'à maintenance de multiple postes pc entrprise qui en sont contents)

2- j'ai eu une panne sous garantie applecare

Et bien j'ai été satisfait

*rappel d'un tech maintronic specialisé Mac pour verifier ce qui n'allait pas
commandes des pieces defectueuses

*réparation ( en site - c'était un imac tournesol -dur à bouger)
il se trouve que une des pieces, la carte mere - sortie de boite usine Apple sur site, était....endommagée

le tech était top emmerdé ( pour moi)
par contrat il devait remonter ma bécane non réparée
commande d 2 è e carte mère Apple et montage en RV ultérieur sur site
sans problème

bref
maintronic en gros, pas de soucis

[Gamoul]

la plupart des tech et des sites sont consciencieux, il ne faut pas en faire une phobie, même si des cas de mauvais traitement des machines existent, ça m'est arrivé (bmac au canada, mais ils ont fermé depuis)
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-Powerbook 1.5Ghz @1.83Ghz, 1go, 60go 7200rpm, Radeon 128Mo

MacXtrem
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Overclocker un Powerbook Alu

Ventes en cours sur eBay

[lpascalon]

L'expérience de Maintronic Toulouse est plutot TRES négative... Ailleurs, c'est pas forcément pareil.
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Ludovic
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[iRod]

Hello a tous,

voila je viens de récupérer ma machine.
La carte mère a été changée, me voila donc avec une machine pratiquement neuve.
L'intervention n'a laissée aucune trace.
Ma machine est nickel et j'en suis très heureux.
Seul bémol, le temps d'intervention qui était annoncé a 5 jours est passé brutalement a 15...

En bref, si vous habitez Lyon et ses alentours, n'hésitez pas a déposer votre machine chez MAINTRONIC Bron. Equipe pro et soigneuse !

a+ Rod
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"Qu'est ce que je ferais si j'étais moins con ?" Je me suis posé cette question il y a quelques années, maintenant je suis sur Mac !

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