Erreur -9813 sur itunes

[expcman]

Bonjour,
depuis plus de 15 jours quand je veux me connecter sur mon compte music store il me met erreur inconnu -9813. Pourtant je peux mettre à jour mes podcasts, me connecte sur music store mais pas acheter.
Apple est incapable de trouver. Avez vous une idee ?

PS pas de pb de date, avec ou sans parefeu mac os 10.4, itunes 6.04

[blackjmac]

et la vérification/réparation des autorisations du disque donne quoi ?
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[lpascalon]

C'est quand la derniere fois que tu as pu t'y connecter ?
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[expcman]

La reparation des autorisations n'a rien donne. Dernier achat le 030306.

[lpascalon]

Tu as changé quoi sur ton Mac ?
Tu es abonné chez qui pour internet ?
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[expcman]

rien de changer, sinon l installation de skype et msn. Activation du pare feu apple. Je suis abonne wanadoo 512 avec un modem wifi

[blackjmac]

et en désactivant le pare-feu Apple ?
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[expcman]

déjà essayé et ça ne marche pas

[lpascalon]

Problème de préférence iTunes...
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[expcman]

comment faire et quoi changer
_________________
expcman et fier d'être mac !!!

[Invité]

Personne pour m'aider.

Merci à vous

[pacis]

[Invité]

comment les virer?

[blackjmac]

Ta_Petite_Maison>Bibliothèque>Preferences>com.apple.iTunes.plist - tu le vires
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[Invité]

Merci, mais cela ne change rien d'autre tuyau ???

PS le service technique d'apple ne me repond plus

[blackjmac]

c'est peut-être ton fichier iTunes Library ou iTunes Music library.xml qui est endommagé
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[Invité]

non je ne pense pas, car je peux telecharger les podcasts me connecter sur music store, mais je ne peux pas ouvrir mon compte.
par contre je me rappelle avoir supprimer du trousseau des éléments qui m'était inconnu est ce que cela peux avoir une incidence ?

[blackjmac]

c'est possible
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[pascalformac]

je crois que ca vient sans doute de là
Une recherche très rapide ( sur le web , une mine)
donne ca

By definition, a -9813 Error is:
errSSLNoRootCert - No root certificate for the certificate chain

piste de solution postée
restore your root certificate settings

here is the solution:

• Go to Applications>Utilities>Keychain Access
• From the dropdown menu, select Window>Keychain First Aid
• Select the "options" button
• From the General Tab, select "Reset My Keychain"

This will revert your keychain to the factory default settings, and giving a fresh 'root certificate'

Done... no thanks to Apple.
-----------

[Invité]

re, j ai fait un reset du trousseau et toujours le même probleme.
je ne sais plus quoi faire.
Cela vient de mon mac, sur mon pc je peux ouvrir mon compte.