WAP...comment ça marche ?

[Chuck Maurice]

Bonjour,
Ce sujet n'a peut-être rien à faire ici, et je m'en excuse d'avance.
Ma question concerne le WAP (chez Orange)...comme je ne me sers de mon teléphone que pour téléphoner , je ne sais pas du tout de quoi il retourne. Or ma copine reçoit hier un coût total d'appels hors forfait de 220€ environ... Après petite enquête, il s'agirait d'une communication WAP d'une durée de 14h30...Mais ma copine a passé plusieurs coup fil juste après le début de cette connexion... et elle aurait (elle en est sûre à 95%) éteint son portable pendant ce temps de connexion... (8h00 après le début)...
Mon hypothèse, et vous me direz si elle est bonne, est que ma copine a accidentellemnt activé le WAP sans s'en rendre compte et a continué comme si de rien était...
Mais peut-on téléphoner et être sur le WAP en même temps ? Peut-on être connecté sans s'en rendre compte (surtout si on est nul en tel) ? Autre chose la connexion a duré 14H27...mais comment s'est elle desactivée dans la mesure où on ne savait pas qu'elle était activée et donc ne l'avons pas coupée...?

Merci d'avance...

PS: pour ceux qui ont vu que j'avais flambé mon DDur... Oui hier c'était une grosse journée de m...e
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Alu 12", 1Ghz, 1,25 Go Ram, HD 80 Go, Airport Express, IPod 5G 30Go

[lpascalon]

Oui, le WAP utilise le GPRS ou la 3G, et les appels sont possibles pendant une session WAP. En quelque sorte c'est une navigation internet en ADSL mais facturée à la durée ou au volume (ca dépend).
Sur le téléphone tu as normalement un symbole pour savoir si tu es avec une session WAP active ou non.
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Ludovic
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[Chuck Maurice]

Ok, mais j'imagine qu'on ne peut pas si connecter comme ça, ça ne peut pas être accidentel si ? Et pourquoi la connexion s'est coupée et n'a pas continué plusieurs jours... elle se coupe toute seule ? Comment se fait-il aussi qu'un type de connexion qui exige une bonne couverture réseau (j'imagine) ait pu durer 14H00 alors que l'on ne capte quasiment pas dans notre appartement ?
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[pascalformac]

mon hypothese
activation option wap accidentelle
Il me semple me rappeler qu'en ce cas ( 1 er activation) le wap est actif et selon les operateurs utilisé immediatement ( presentation en ligne des services wap )

Des appels ont été passés en //
puis après 14 h le telephone fut fermé ( coupant le wap)

essaye de fouiller des forums special mobiles wap et/ou orange et/ou modele de l'appareil

et essayer d'en savoir plus sur les url visitées
ca permettra de voir si c'est un accident ( genre 14 h sur "bienvenue sur votre interface wap en ligne" ou si y a eu du vrai surf sur des url variées)
En ce cas plaider erreur de facturation

[Chuck Maurice]

[pascalformac]

comme "personne" n'a activé le wap...

*soit c'est un accident de manip
* soit une erreur informatique orange

[Chuck Maurice]

Ben à la rigueur je viens bien qu'il ait été activé par accident, puis que l'on ne rende pas compte pendant 14h00...Bon Ok... Ensuite que ça capte pendant 14H00 dans un appartement où je n'arrive même pas à envoyer un SMS... Bon j'y crois toujours... Mais que cela se déconnecte tout seul (le portable avait encore de la batterie) ça commence à faire beaucoup... non...?
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[ch-vox]

la connexion peut être induite par un dysfonctionnement de son mobile. j'ai eu ça en SAV en magasin, le SAV a validé la panne, l'opérateur a dédommagé le client. par contre il faut agir vite.
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Vincent
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[Chuck Maurice]

Mais si le portable n'est plus sous garantie ?
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[lpascalon]

Peu importe, c'est la faute du portable et non une erreur humaine.
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[Chuck Maurice]

Mais comment je peux le prouver...? J'imagine qu'il doit y avoir des tonnes de réclammations quand les factures sont trop salées...et je vois mal comment les convaincre...ils vont me voir venir...
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[lpascalon]

Tu passes faire diagnostiquer ton mobile et tu pourras alors faire remonter l'info au service clientele.
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[Chuck Maurice]

Ok, j'essaie d'avoir le Service Client Orange, dans un premier temps, Puis direction diagnostique (chez un revendeur-réparateur Orange ?). Ma copine, à qui appartient le tel, part à l'étranger jusqu'à dimanche, Je ne pourrais m'en occuper (du tel pas de ma copine... ) que mardi aprem, ça fait peut-être un peu tard...?
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[lpascalon]

Non, de toute façon avec le pont personne ne bosse demain
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Ludovic
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[blackjmac]

ah bon ? on m'aurait menti ?
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[ch-vox]

[lpascalon]

C'était aussi mon cas je te rappelle
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[ch-vox]