Appel à votre Solidarité !!

[deathmask]

Bien le bonjour à Tous !!!

Certes le titre est un peu racoleur, mais ma demande n'est pas des plus courante.

Voilà je viens d'acheter un ibook hs d'occaz est le probleme semble venir de la carte mère ( pas d'affichage à l'écran, pas de bruit de dd, ventilo ni de son au démarrage bien que les touches du clavier d'allument ).

En regardant sur le site Apple, mon Ibook fait parti des modèles rentrant dans le cadre du programme de remplacement de carte mère.

N'ayant pas de preuve d'achat, je fais appelle à vous pour si possible m'en prêter une le temps de la réparation, que je vous renverrai après. (pour qu'elle soit valide faudrait qu'elle parte de 2004)

Je serai prêt à mettre 15€ pour cette location si toutefois ma demande est réalisable.

Merci d'avance.

Cordialement.

[Tetraam]

mais une preuve d'achat correspond a un numero de serie non? cela paraitra compliqué, demande a ton vendeur de t'envoyer la sienne !

a+ !
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ELLE : Macbook AIR 11", 1,4GHz unibody, 4GO DDR3, 64GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion.
iMac ALU 20", 2,4GHz, 4GO DDR2, 250GO, ATI 2600 PRO 256 DDR3, Lion
iPhone 3G blanc 16GO

LUI : Mac Pro Quad 3GHz, 9GO DDR2, HD 4890 1GO GDDR5 + 2600 XT 256 DDR3, SSD INTEL X25-M G2 80GO, Raptor 160GO, CAVIAR GREEN 1TO, Cinema Display HD alu 23", Lion, dual boot windows 7 intégrale 64 bits.
MacBook AIR 13", 1,86GHz unibody, 2GO DDR3, 128GO SSD, NVIDIA 320M 256MO, Lion, cinema display Plexi 20"

[deathmask]

C'est ce que j'ai bien, j'attends sa réponse, mais je préfère anticiper !!

Sinon, je ne sais pas si il font ça dans toutes les enseignes, mais il n'y a généralement pas de numéro de série associer à un produit ( achat en grandes surfaces ou magasins spécialisés) mis à part chez les petits revendeurs.

Mais je me trompe peut être !!

[lpascalon]

Bienvenue,

Généralement en effet une preuve d'achat (facture) indique le numéro de série de la machine.

Mais tu peux connaitre la date approximative de fabrication avec ton numéro de série voir mieux sur le site Apple connaitre la date de fin de couverture "normale". Donc savoir quand il a été acheté
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[pacis]

[deathmask]

Donc le mieux c'est que je me rende dans un centre de réparation agrée apple et que je leur montre la machine, pour savoir si ils le prennent dans le cadre de la réparation ou non.

Merci pour vos réponses !!

[pacis]

[deathmask]

En tout cas merci pour votre accueil !!!

[lpascalon]

Par exemple, sinon tu me files ton numéro de série et je te dirais la date de fabrication.
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Ludovic
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[pacis]

ou directement ici :
=> numéro de série Apple

Ce n'est pas en français, mais c'est assez explicite ...

PS : il me semble qu'il y a avait un widget, mais je ne le trouve pas ( honte à moi )
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David

- moi : MBP 15" retina 2.3Ghz 512ssd 16Go + iPad mini + ipad air
- elle : MBA 1,6Ghz V1
- mômes : que des PC !?!, j'ai loupé un truc là

[deathmask]

Ben merci pour le lien !!

D'après le site, mon Ibook date d'octobre 2003. Donc en gros à deux mois prés s'était bon.

Maintenant faut voir en magasin si ils peuvent faire un geste !! envisageable ??

[pacis]

pour certain cela a fonctionné, pas pour d'autre ( comme pour moi par exemple )
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[lpascalon]

Demande toujours, tu n'as rien à perdre.
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Ludovic
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[sebastien79]

Salut ,

Le mien est de septembre 2003 , et je l'ai fait réparer sans problème il y a 3 semaines sans avoir de facture d'achat (achat ebay).J'ai appellé apple et sans insisté ni supplier ils m'ont proposé le remplacement de la carte mère dans un centre agreé simplement en me demandant le numéro de série

J'ai récupére mon ibook 10 jours après en parfait état de marche (heureusement!!)

y pas de raisons que cela ne fonctionne pas pour toi

@+
Seb.

[Tetraam]

quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi Apple est dans cette politique de reparation d'ordi meme lorsqu'il ne sagit pas du proprio d'origine ? bonté d'ame ou rien a perdre ? merci !
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[pacis]

je vais peut être y retourner alors
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[lpascalon]

Tout simplement car ils doivent réparer cette machine même si c'est en seconde main qu'elle tombe en panne !
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[Tetraam]

ok donc c'est plutot le coté satisfaction client qui est préconisé et tant mieu, car pour les autres trade (pc donc) faut justifier avec tout un tas de demarches administratives... VIVE APPLE !!!! (au passage mon MBP marche niquel lol petit moment a vide passé, on dira que c'etait le temps de prendre la bete en main )
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