Batterie qui ne charge plus

[love_leeloo]

ce matin, belle maman m'appelle catastrophée

l'iBook ne charge plus
elle le branche sur secteur
la bague devient orange
mais il ne charge pas

que puis je faire ?
là je ne peux pas je suis au boulot
mais ce soir
il y a une TO DO List ?

PS : elle a changé de prise
réessayé plusieurs fois sans succés

[lpascalon]

La batterie était trop vide peut etre ?
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Ludovic
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MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
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iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[love_leeloo]

peut etre.
je n'ai pas bcp de détails
si jamais c'est le cas, que faut il faire ?

et sinon en général une idée de ce que je peux faire ?

reset PMU ? etc .. ?

[lpascalon]

Si la batterie était vraiment à plat, pendant un certain temps (pouvant etre 1 heure au moins) on dirait qu'il ne se passe rien, le temps de retrouver la tension mini.
Ensuite ca repart normalement.
Sinon oui, PMU.
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Ludovic
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[love_leeloo]

bon verdict le chargeur est mort
avec le mien ca marche
avec le sien, la bague reste définitivement non éclairée

demain elle va a la fnac pour l'opération d'échanges

il a juste 1 an
tout de meme, du jour au lendemain ca claque comme ca ?
surtout qu'ils doivent utiliser l'ordi 1 fois le WE c'est tout
j'ai regardé y a tout juste 20 cycles de batterie
c'est dire s'ils l'utilisent pas bcp

je suis un peu vert

m'enfin bon ils ont la garantie 3 ans

PS : lud j'ai essayé le coup du PMU sans succés

[pacis]

[lpascalon]

J'ai déjà eu un chargeur grillé (mais il ne s'allumait meme plus) comme ca. Je le débranche pour le changer de prise, je le rebranche, rien.
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Ludovic
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[love_leeloo]

ludo question :

belle maman avait pris la garantie 3 ans Fnac
elle y est allé hier en amenant le chargeur mort

résultat : ben ma brave dame, le chargeur ne fait pas partie de la garantie.
c'est 90€

qu'en est il ?? c'est de l'escroquerie ou pas ?
j'assigne la fnac devant 60M de consommateurs

[mamiemacon]

[love_leeloo]

où puis je voir par ex que c'est compris dans la garantie ou que cela ne l'est pas ?

[pacis]

10.1 Matériel Informatique Uniquement

La présente garantie couvre uniquement votre Matériel Informatique (comme défini ci-après); elle ne couvre pas les Logiciels, les Services ou tout autre Produit. Vous devrez vous référer aux licences de vos logiciels pour connaître les garanties qui s'y appliquent.

=> http://store.apple.com/Catalog/fr/Images/salespolicies.html#Anchor-10-44867

C'est vrai que le nom chargeur n'est pas mentionné , mais il n'y a pas de raison qu'une souris soit garantie un an, une borne express un an etc ... et pas le chargeur
_________________
David

- moi : MBP 15" retina 2.3Ghz 512ssd 16Go + iPad mini + ipad air
- elle : MBA 1,6Ghz V1
- mômes : que des PC !?!, j'ai loupé un truc là

[love_leeloo]

c'est à la Fnac
je ne sais pas si c'est la MEME garantie la leur

je voudrais savoir si je peux les attaquer ou pas
moi ca me dérange pas te taper le scandale dans le magasin

[pacis]

[love_leeloo]

la garantie 3 ans Fnac c'est en fait une grantie 3 ans Apple ?

est ce qu'on sait si des gens ayant acheté sur l'apple center on pu se faire changer leur chargeur sous garantie ?

[pacis]

[love_leeloo]

grosso modo il a 1 an et 1 ou 2 mois

[pacis]

[lpascalon]

A priori le chargeur est couvert par la garantie originale, ce n'est pas un consommable comme la batterie. Donc ils doivent le prendre en charge.
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Ludovic
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[love_leeloo]

ok

[ch-vox]