préesentation et question problème de plantage régulier

[polish]

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum et content de le découvrir.

J'ai un mac pro 15" C2D et un cinédisplay 24" et ma femme à un mac book 13"
nous sommes débutants en Mac et passionné.Voila pour la présentation.

Ma question: depuis peu je constate que mon 15" plante c'est à dire ecran
noir et ventilation,pour solutionner j'enlève la pile et la reinstalle puis je peu
le rallumer. Qulqu'un connait ce problème? merci d'avance.

Précision j'ai dut remplacer la pile il y a 2 mois.

[pascalformac]

bonjour,

enlever la batterie?
hmm
il y a une facon propre de faire des manips , même avec écran noir

Au clavier via 3 touches
CTRL+EJECT
et ensuite
S pour suspendre
ou R pour redémarrer

je sais ca ne résoud pas le "vrai" problème mais ca peut servir

[ONS99]

Bonjour,

Pourrais-tu nous donner quelques suppléments d'informations, notamment les circonstances du plantage ?
_________________
Éric
Côté obscur le jour, côté éclairé la nuit
Déballage de matos : Alu 15.2"-1.25 GHz-512 Mo-80 Go 5400 t/min, LaCie PocketDrive 40 Go, LaCie d2 Extreme 250 Go, moniteur CRT 21" HP1110, imprimante Canon Pixma IP4000R, scanner Epson Perfection 1200U, borne Airport Extreme blanche, modem Thomson ST 510, tablette Wacom Graphire 1ère génération, télécommande ATI Remote Control, PDA Clié TH55, phone SE T610, APN Minolta Dimage A2 et Dynax 7D, .Mac

[polish]

la seule précision complémentaire est que cela ce passe lorsque
mon mac est en veille, en appuyant sur le bouton d'allumage rien ne se passe,
pourtant le témoin est bien allumé

[ONS99]

Tout ce que je peux te dire c'est que ce n'est très certainement pas un problème d'accu.

Les MBP ont, pour certains d'entre eux, des problèmes de mise en veille et de retour de veille. On en entend parler régulièrement sur les forums. Comme je n'ai pas ce soucis, que je suis en PB et non en MPB et que ces nouvelles machines ont inauguré un type de veille (la veille profonde je crois) que je ne connais pas sur la mienne de machine, je ne pourrais pas tellement t'aider sur le sujet. Par contre, divers fils de discussion en traitent sur powerbook-fr, fais une petite recherche pour te recoller à eux. Malheureusement, en les parcourant (très) rapidement, je n'ai pas vu de solution évidente…


NB : pour compléter ton savoir-faire Mac :
•••• tu peux réveiller un Mac en veille (un Mac en veille qui fonctionne correctement…) en appuyant sur n'importe quelle touche et non pas seulement sur la touche "Démarrer" comme sur Windows (le réveil par cette touche est même considéré comme "bizarre" pour des MacUsers de longue date tellement c'est inusité ).
•••• en cas de plantage ou d'impossibilité de reprendre la main sur ta machine, outre la manip donnée par pascalformac, tu as le "soft reset" qui consiste à appuyer plusieurs secondes sur le bouton "Démarrer" jusqu'au redémarrage de la machine. C'est plus simple que d'enlever l'accu.
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Éric
Côté obscur le jour, côté éclairé la nuit
Déballage de matos : Alu 15.2"-1.25 GHz-512 Mo-80 Go 5400 t/min, LaCie PocketDrive 40 Go, LaCie d2 Extreme 250 Go, moniteur CRT 21" HP1110, imprimante Canon Pixma IP4000R, scanner Epson Perfection 1200U, borne Airport Extreme blanche, modem Thomson ST 510, tablette Wacom Graphire 1ère génération, télécommande ATI Remote Control, PDA Clié TH55, phone SE T610, APN Minolta Dimage A2 et Dynax 7D, .Mac

[polish]

Bonjour et merci pour les réponses,

Lorque le problème reviendra je suivrai tes différents conseils.
Par contre si j'enlevai la batterie c'est que je pensai qu'il y avait surchauffe,
un problème que j'ai déjà constaté et dont on parle souvent sur les forums.

[boriscohen]

un ami a le meme probleme avec son mbp 15 recu il y'a 2 semaine...
question, cela ne serait il pas du a un defaut de fabrication?
si oui ne faudrait il pas demander un echange standard?
tu l'as recu quand?

boris

[ONS99]

Un problème de fabrication est toujours possible. Mais ce soucis, sans être fréquent, est assez répandu pour dire que, s'il s'agit d'un problème matériel, c'est un problème de conception. Du coup, sans être impossible, ça devient peu probable (parce que c'est plus rare mais aussi parce qu'il aurait plus de machines touchées).

Ça peut être aussi une série défaillante (genre la série des écrans LCD jaunes, ou celle des batteries défectueuses) mais on l'aurait sans doute déjà remarqué depuis le temps qu'on en parle.

En fait, à la lumière des multiples soucis du genre que connait l'informatique (et Apple n'est pas épargné), je parierai plus sur un problème logiciel. Et alors, l'échange standard n'a pas de raison d'être.

Mais je peux me planter bien sûr…
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Éric
Côté obscur le jour, côté éclairé la nuit
Déballage de matos : Alu 15.2"-1.25 GHz-512 Mo-80 Go 5400 t/min, LaCie PocketDrive 40 Go, LaCie d2 Extreme 250 Go, moniteur CRT 21" HP1110, imprimante Canon Pixma IP4000R, scanner Epson Perfection 1200U, borne Airport Extreme blanche, modem Thomson ST 510, tablette Wacom Graphire 1ère génération, télécommande ATI Remote Control, PDA Clié TH55, phone SE T610, APN Minolta Dimage A2 et Dynax 7D, .Mac

[polish]

Bonjour tous,

Merci pour votre interet sur le sujet.

le problème persiste,ce matin replantage.

Je vais voir chez Apple ce qu'ils vont me dire , car mon mac je l'utilise que
à titre privé et je n'ai pas de fichier lourd ou autre complication qui pourrai
créer l'incident, je pense vraiment qu'il s'agit d'un problème sur mon mac,
ma femme a un mac book avec les fonctions identiques et elle n'a aucun souci
J'ai constaté qu'il plantait parfois lorsque je suis internet,sans raison apparente
bizarre....comme c'est bizarre........

[ONS99]

Il ne plante donc pas que en veille. Tu parles d'un plantage alors que tu étais sur internet. Peux-tu nous décrire ce plantage ?
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Éric
Côté obscur le jour, côté éclairé la nuit
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[polish]

Non le plantage , c'est en veille que cela se produit,ce qui se passe parfois quand je
suis sur internet, c'est la fenêtre qui se ferme.

Moi je reste persuadé que c'est un problème de surchauffe de la batterie,car avant
chaque plantage le ventilateur se met en marche .

[ONS99]

Ta situation me semble plus complexe que celle initialement exposée. Tu as plusieurs symptômes, qui peuvent bien sûr être reliés (la mise en marche des ventilateurs à chaque fois plaide pour çà), mais ce n'est pas évident. Un refus de réveil et des fermetures de la fenêtre Safari, c'est assez différent. Sur MacOS, de part sa conception, plantage logiciel et plantage machine sont moins liés que sur Windows.

Chez moi depuis quelques temps, Mail se referme automatiquement peu après le lancement, pendant le relevé de courrier. Comme un plantage d'application mais sans fenêtre de contact Apple. C'est loin d'être systématique et un nouveau lancement ensuite se déroule correctement. Le pourquoi du comment ? Sais pas. Mais ça sent le bug logiciel, du genre de ceux qui apparaîssent avec une mise à jour et disparaîssent avec la suivante.

Quant à Safari, un certain nombre de forumeurs ici te diront que ce n'est pas un exemple de stabilité !

Surchauffe batterie ? Mmmm… pas assez de données pour aller dans ton sens. Batterie en charge ou pas lors des dysfonctionnements ? (Sur un Mac, une batterie de portable branchée au secteur ne chauffe que lors de la charge) Chaleur due à la batterie ou à l'électronique qui-sert-à-je-ne-sais-quoi près du connecteur secteur du portable ? (Chez moi, lors de la charge de la batterie, cet endroit chauffe beaucoup plus que la batterie elle-même)

Tu as des tests à faire : enlève la batterie et utilise ta machine branchée au secteur pour voir si les plantages continuent. Par ailleurs, la production de chaleur est moins un problème que sa dissipation. Un soucis ventilo (mise en marche trop tardive, certains ventilos HS, mauvais paramétrages,…) peut aussi expliquer tes problèmes. Utilise un logiciel de monitoring de températures pour voir si elles sont normales, et/ou un de monitoring des ventilos pour vérifier s'ils fonctionnent tous correctement.

Beaucoup de pistes à explorer. Mais peut-être Apple t'en dira plus.
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Éric
Côté obscur le jour, côté éclairé la nuit
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