Problème écran inquiétant

[Beyourdog]

Bonsoir à tous,
j'ai un soucis depuis mon dernier allumage,
une ligne fine rouge est apparue au démarrage,
à 1 cm du bord gauche et sur tout la hauteur de l'écran,
j'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer mais la ligne est toujours présente.
Avez-vous déjà rencontré ce soucis et
connaisssez vous la marche à suivre pour résoudre le problème
avec la garantie apple.

Merc pour vos réponses

[blackjmac]

Bienvenue

Si ta ligne reste toujours, sans bouger, c'est que l'écran a un gros défaut, pris par la garantie.

solution : => direct SAV pour changer la dalle
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[Beyourdog]

merci pour ta réponse,

c'est un macbookpro d'avant dernière génération
2,33 que j'ai acheté via le refurb en mai 2007,
ça fait une peu léger je trouve,
pourtant je suis super attentif en manipulation
je ne sais pas si ça peut -être lié ?

[blackjmac]

aucun lien - une panne de la dalle LCD, couverte parfaitement par la garantie
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[lpascalon]

Si il était sur le refurb, c'était surement pour une raison technique, surement l'écran ou autre défaut détecté et réparé, mais pas assez, donc tu as à nouveau un défaut sur cette machine. T'embete pas, SAV et tout ira mieux.
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[Beyourdog]

merci pour vos réponses
je suis rassuré !

Par contre je peux aller directement dans un centre agréé
sans devoir passer par apple, j'y vais juste avec ma facture?

[lpascalon]

Exactement.
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Ludovic
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[ch-vox]

Appelle Apple pour savoir qui doit prendre en charge ta machine
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[blackjmac]

Pas la peine, Vincent, il est dans la première année - le CMAA le de son choix doit obligatoirement le prendre en charge
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[ch-vox]

ok, j'avais zappé, merci black
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Vincent
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[Patrice12]

Bonjour, j'ai acheté un macbook pro 2,2Ghz sur apple store en Août 2007, il se trouve que ce jour, en nettoyant celui ci avec l'écran allumé, sur le coté gauche de l'écran à environ 1 cm du bord une ligne verticale rouge apparaît sur toute la hauteur de celui ci, à chaque petite pression sur le coté gauche de la dalle ??? Etrange surtout que j'ai peur de me retrouver un jour avec la ligne verticale permanente. J'ai donc contacté apple qui me dis de ramener mon ordinateur dans un centre agréé apple, la ville la plus proche de chez moi, pour moi c'est Toulouse. Je souhaiterais donc savoir chez qui l'amener? Il y a semble t-il sur Toulouse 2 adresses : BUROMATIQUE et ICONCEPT : l'un d'entre vous connaît t-il l'un ou l'autre de ces centres de maintenance ainsi que leur sérieux. merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement Patrice

[lpascalon]

Bienvenue,

Si ca ne se produit que quand tu appuies sur l'écran, pas de panique. Sinon je te recommande iConcept (ou moi ).
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Ludovic
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[Patrice12]

Merci pour cette réponse rapide, pourrais tu me dire pourquoi marques tu iconcept ou toi ? Tu bosses à iconcept ?

Merci encore pour ta reponse.

Cordialement

[lpascalon]

Tu vois le bandeau dans ma signature ? Tu vas mieux comprendre
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Ludovic
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[Patrice12]

Ok escuse j'avais pas vu, par contre ma machine est encore sous garantie, elle n'a pas encore 3 mois, donc je dois la faire passer par un service agréé, c'est aussi pour cette raison que je souhaite la faire dépanner avant la fin de la garantie, car cela semble venir d'un mauvais contact au niveau de la dalle.
Merci pour les infos c'est très sympa, peu étre pouvez vous me donner le non d'un contact chez iconcept.

Encore merci.


Cordialement Patrice

[lpascalon]

Laurent (à l'atelier de ma part).
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Ludovic
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[Patrice12]

Super, merci beaucoup pour l'info, je pense m'y rendre lundi.

Je tiendrai informé le forum de l'évolution de mon souci.


Cordialement

Patrice

[Patrice12]

Iconcept, j'ai parlé à Laurent très sympa, d'après lui rien de grave puisque le problème n'est prèsent que lors d'une petite pression sur le bas du moniteur, et d'après lui la dalle ne peut pas ètre changé car le problème n'est pas prèsent sans la pression. Il ma conseillé de contacter une nouvelle fois le SAV apple pour que mon problème soit bien pris en compte pour plus tard, (hors garantie) ci jamais.
J'ai donc contacté apple et là pas du tout sur que ci mon problème deviens permanent après le temps de garantie que celui ci soit pris en compte, il m'a donc conseillé d'aller voir auprès d'un autre centre agréé apple ? Je ne sais pas encore ce que je vais faire. Surtout qu'il ce trouve que j'ai moi aussi comme pas mal de personne le souci de la première touche tappé sur le clavier qui ne fonctionne pas ???
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=240302&hl=clavier%20macbook%20pro&st=90
La dur dur Apple, que ce passe t'il .... ? Sur des machines à plus de 1900 euros. Pas cool je trouve.

Merci pour vos réponses.

[blackjmac]

Si tu as une ligne de pixels, sur toute la hauteur de la dalle, même d'une manière aléatoire, c'est que la dalle a un faux-contact dans se circuits -> pour moi, c'est la dalle à changer sans discuter, pour un souci aléatoire mais irréparable autrement.

Le souci de clavier est sur tous les forums et a l'air de s'orienter vers un bug de Mac OS X 10.5 car les mêmes machines ont correctement fonctionné sous Tiger - pour le moment, on attend la solution de la part d'Apple.
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[Dualcore]

taratata sous Tiger j'ai le bug du clavier aussi !
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Pbook 12" 1,33 1.25Go HD80 SD T10.4.10
Pbook 15" 1,5 1Go HD80 (5400/16Mo) SD T10.4.10
MBook Pro 15" 2.33 2Go HD120 SD (de merde) T10.4.10 Airport n + Applecare because prudence
iPhone 8Go fw 1.1.2 / AZERTY / Bouygues -> Aucun soucis