changement de carte mère et n. de séries

[jcharles]

Bonjour, j'ai récupéré mon MacBook Pro de SAV vendredi pour différent problèmes dont l'un nécessitait le changement de la carte mère. Il me semble que maintenant le n. de série de la machine peut être attribuer à la nouvelle carte grâce à un logiciel fourni au SAV par Apple. Est-ce que je me trompe?
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macbook pro unibody 17" i7 2.2 Ghz - 8Go ram - 128 Go SSD - Yosemite - écran anti-reflet
macBook Air 13" 2.16 Ghz - 2 Go ram - 128 Go SSD - yosemite
alubook 12" 1.5 Ghz - 1,125 Go ram - dd 60 go 7200 trs, 8 Mo - 10.6.8
iMac 27" i7 3,4 Ghz - 16 Go ram 1To DD 7200trs - carte graphique 1 Go
iPad 4 - 32Go - iOS 8
iPad mini - 16Go - iOS 8
iPhone 5s 64Go - iOS 8
iPhone 6+ 128Go -iOS 8

[blackjmac]

C'est exact - normalement, le technicien du SAV, aurait du inscrire ton N° de série dans la nouvelle carte avant de te rendre la machine réparée
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[pascalformac]

Alors pourquoi ce ne fut pas fait???
ca fait pas encore partie de la procédure normalisée ?
Ca date de quand cette procédure "numerotation sur nouvelle CM" ?
( bonne chose d'ailleurs, il était temps)


ou.. c'est via un logiciel asiatique sous windows 98???

[jcharles]

j'en étais sûr! Hélas!

J'ai même droit à une erreur avec le Apple Hardware Test (4SNS / 1 / 40000000 : Th2H), à deux vis inox du plus bel effet à l'extérieur de la machine au niveau des charnières.
Et il a fallu que je finisse de reclipser le top case clavier au niveau du graveur (entrebaillement).
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[blackjmac]

il ne te reste plus qu'à leur demander de finir leur boulot correctement - ce logiciel n'est disponible que pour les Centres de Maintenance Agrées Apple et personne d'autre (et ne fonctionne qu'une fois, pour inscrire le N° de série sur une carte vierge, ne permet pas de modifier quoi que ce soit, si la carte est sérialisée).
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[jcharles]

certains SAV sont vraiment éprouvant. tu achètes du matos pro et lorsque tu as un problème voire plusieurs comme c'est le cas me concernant, c'est limite si tu les fais pas chier quand le délai de réparation n'est pas respecté, que tu n'es pas rappelé pour être prévenu. que lorsque tu rappelles tu as quelqu'un qui te dit que le technicien te rappelleras mais que c'est quand même toi qui rappelles (je précise sans t'énerver alors que ...), que quand tu as enfin quelqu'un pour t'informer de la situation de ta machine elle a régressé et tu te demandes comment c'est possible. en gros, tu comprends que rien n'est fait et que l'on te baratine depuis 3 semaines. heureusement un appel au support d'Apple et les choses rentrent enfin dans l'ordre en 1 semaine. mais le travail est expédié. pas par manque de temps mais de sérieux.
c'est un apple premium reseller. ils vendent et font du SAV.

il y a un autre SAV sur rennes. je suis allé les voir. j'y ai eu dés le premier pied posé chez eux un superbe accueil. ils ne vendent et paraissent établir une relation respectueuse avec les propriétaires des machines qui leurs sont apportées.

si j'ai à nouveau besoin , j'hésiterai pas une seconde.
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