| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
macadam
PowerBook de Cuir
Inscrit le: 02 Mai 2007
Messages: 24
|
 Posté le: Mar 19 Fév 2008 à 22:32 Sujet du message: AppleCare |
 |
|
L'AppleCare plan peut-il être acheté dans un pays autre que celui d'achat du portable (dans la limite de la première année, bien sûr)  |
|
| Revenir en haut de page |
|
 |
lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
|
| Posté le: Mar 19 Fév 2008 à 22:52 Sujet du message: |
|
|
Oui. C'est une couverture internationale quoi qu'il en soit.
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...
 |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
macadam
PowerBook de Cuir
Inscrit le: 02 Mai 2007
Messages: 24
|
| Posté le: Mer 20 Fév 2008 à 15:42 Sujet du message: |
|
|
| lpascalon a écrit: | | Oui. C'est une couverture internationale quoi qu'il en soit. |
Merci 
Quel est le meilleur moment pour prendre un ACPP ? Je m'explique : l'ACPP prévoit une garantie étendue à trois ans. L'explication sur le Store n'est pas des plus limpides. Est-ce l'ACP qui est de trois ans ou bien est-il de deux ans comme le laisserait à penser le graphique de cette page. |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
|
| Posté le: Mer 20 Fév 2008 à 19:41 Sujet du message: |
|
|
C'est 3 ans à compter de la date d'achat de l'ordinateur, donc 2 ans de plus que la garantie d'origine.
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...
|
|
| Revenir en haut de page |
|
|
macadam
PowerBook de Cuir
Inscrit le: 02 Mai 2007
Messages: 24
|
| Posté le: Mer 20 Fév 2008 à 23:09 Sujet du message: |
|
|
| lpascalon a écrit: | | C'est 3 ans à compter de la date d'achat de l'ordinateur, donc 2 ans de plus que la garantie d'origine. |
Voilà qui est plus clair. Donc, si je l'achète en cours de route (avant la fin de la première année) cela ne changera rien à la durée de couverture.  |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
FredRoques
PowerBook de Rubis
Inscrit le: 23 Oct 2007
Messages: 355
Localisation: Colomiers
|
|
| Revenir en haut de page |
|
|
blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 11:26 Sujet du message: |
|
|
seule différence, c'est la période d'accès gratuit à la hotline Apple (AppleAsistance)- 90 premiers jours, après l'achat + 2 ans et un trou entre la date d'expiration des 90 jours et la date d'activation d'AppleCare qu'on réduit à 0 en prenant un applecare dans la période des 3 premiers 3 mois (mais avec note forum, ce n'est pas indispensable ....  )
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
 |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
macadam
PowerBook de Cuir
Inscrit le: 02 Mai 2007
Messages: 24
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 14:07 Sujet du message: |
|
|
| Merci pour toutes ces précisions… |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Zan
PowerBook de Froment
Inscrit le: 16 Déc 2007
Messages: 31
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 15:35 Sujet du message: Apple Care |
|
|
Je ne voudrais pas pourrir ce topic, mais vu que ma question est liée, je me lance:
Voilà j'ai acheté sur l'Apple Store un MB avec une Apple Care en septembre-Octobre 2007.
Jusque-là tout nickel, je garde tout dans les cartons en me disant que j'enregistrerais l'Apple Care plus tard.
La semaine dernière je prend le temps pour enregistrer et là, gros soucis!!!!!!!
Après avoir mis la maison sans dessus-dessous, je n'arrive pas à trouver mon n° d'Apple Care.
J'ai bien le CD, le livret, mais impossible de retrouver la fiche avec le sticker!!!!
Pensez-vous qu'Apple peut faire quelque chose pour moi, ou c'est définitivement mal barré?
Puis-je invoquer la perte?
Merci d'avance pour vos réponses.
Amistad.
Zan
_________________
MacBook Pro 2.26, à la maison
G5 Bipro 1,8 au bureau
iMac i7 à la maison (quand il arrivera.....(commandé depuis le 5-11 !!!!!)
Mac User depuis 6.7.
-----------------------------------
www.jpcapdevielle.com |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 15:53 Sujet du message: |
|
|
Si tu as la facture de preuve d'achat de l'AppleCare, oui tu peux les contacter (le SAV AppleStore ou AppleAssistance : 0825 888 024) et voir directement avec eux pour expliquer la situation.
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...
|
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Zan
PowerBook de Froment
Inscrit le: 16 Déc 2007
Messages: 31
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 19:20 Sujet du message: Merci |
|
|
Merci, je les appelle de ce pas.
Heuuuuuuuuuuuuuuuuuu, si ça marche champagne pour tout le monde!!!!!!!!!!!!!!!!!
Amistad.
Zan
_________________
MacBook Pro 2.26, à la maison
G5 Bipro 1,8 au bureau
iMac i7 à la maison (quand il arrivera.....(commandé depuis le 5-11 !!!!!)
Mac User depuis 6.7.
-----------------------------------
www.jpcapdevielle.com |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 19:29 Sujet du message: |
|
|
Attention, on te prend au mot 
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...
|
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Palex
PowerBook de Corail
Inscrit le: 18 Fév 2005
Messages: 110
Localisation: Neuvic
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 21:41 Sujet du message: Re: Merci |
|
|
| Zan a écrit: | Merci, je les appelle de ce pas.
Heuuuuuuuuuuuuuuuuuu, si ça marche champagne pour tout le monde!!!!!!!!!!!!!!!!!
Amistad.
Zan |
Dans la liste des membres du forum, il y a 4668 inscrits...
Ca va en faire une grosse fête au champagne ca
_________________
iMac G4 tournesol, 800, 80Go, airport, bluetooth, récupéré HS, entièrement démonté et réparé.
Alubook 15" SD, 1,67GHz, 1Go, DD 80Go...
Camescope Panasonic DV (NV-DA1).
Apn CANON Z7590, un super compromis ce petit appareil .
HP officejet G55 pour tout scanner et imprimer. |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Zan
PowerBook de Froment
Inscrit le: 16 Déc 2007
Messages: 31
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 22:49 Sujet du message: Ca y est |
|
|
Ca y est:
J'ai appelé Apple au numéro indiqué par Ludovic.
Logiquement j'ai eu une charmante dame, au fort accent Sri Lankai.
J'ai expliqué ce qui m'arrivait, simplement.
La dame a été d'une gentillesse Appleinne.
M'a demandé de confirmer mes références d'achat.
D'aller dans le menu Pomme.
Puis "A propos de ce Mac".
De double-cliquer sur la version système.
De donner mon numéro de série. (d'ailleurs je ne connaissait pas cette fonctionnalité)
Puis j'ai attendu 2 minutes, tremblant, nerveux, suant, confiant, doutant.
Puis la dame me dit nature:"C'est enregistré monsieur".
Enregistré quoi? Ma demande?
"Non monsieur, votre Apple Care!"
Quoi, c'est bon?
"Oui, votre Apple Care est validé et enregistrée."
Après moult merci, merci, merci, je revient vers vous.
Vous dire merci, merci, merci.
Merci Ludovic. (on peut t'appeler Ludo?)
Vive Apple.
Amistad.
Zan
PS: Pour le champagne, c'est toujours ok. Passez à la maison, j'habite en Ardèche....................
_________________
MacBook Pro 2.26, à la maison
G5 Bipro 1,8 au bureau
iMac i7 à la maison (quand il arrivera.....(commandé depuis le 5-11 !!!!!)
Mac User depuis 6.7.
-----------------------------------
www.jpcapdevielle.com |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
|
| Posté le: Jeu 21 Fév 2008 à 23:53 Sujet du message: |
|
|
Arf, c'est un peu loin...
Si jamais tu passes ne passe pas les mains vides 
_________________
Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.
MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...
|
|
| Revenir en haut de page |
|
|
macadam
PowerBook de Cuir
Inscrit le: 02 Mai 2007
Messages: 24
|
| Posté le: Ven 22 Fév 2008 à 1:16 Sujet du message: Re: Ca y est |
|
|
| Zan a écrit: |
PS: Pour le champagne, c'est toujours ok. Passez à la maison, j'habite en Ardèche.................... |
Joli histoire… Pour le champagne (puisque je fais partie de membres et que je suis aussi à l'origine de ce fil donc doublement concerné), c'est pas trop mon truc mais un bon p'tit verre me suffira !
Ça peut même se faire à Toulouse… fin avril pas avant !! |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
lorant
PowerBook de Nickel
Inscrit le: 17 Mai 2004
Messages: 287
Localisation: Lyon
|
| Posté le: Ven 22 Fév 2008 à 9:22 Sujet du message: |
|
|
moi, je descend régulièrement en Ardèche, je boirais votre part 
_________________
Macbook pro 2,26ghz- Ssd postville 80 Go- Apple cinema display 20 pouces - iphone 3G - Nikon D200
ma galerie :
http://www.lesmeuniers.fr |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
blackjmac
Modérateur
Inscrit le: 04 Jan 2005
Messages: 16711
Localisation: /Library/Scripts/
|
| Posté le: Ven 22 Fév 2008 à 13:36 Sujet du message: |
|
|
ça serait une bonne occasion d'un tour de France en camion de livraison de champagne
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/
|
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Zan
PowerBook de Froment
Inscrit le: 16 Déc 2007
Messages: 31
|
| Posté le: Sam 23 Fév 2008 à 11:24 Sujet du message: Lyonnais |
|
|
| lorant a écrit: | | moi, je descend régulièrement en Ardèche, je boirais votre part |
Lyonnais, Lyonnais, Lyonnais!!!!!!!!!!
Heuuuuuuuuuu, bin c'était déjà bien un 1/8éme de finale, non????????..........
Allez, ce sera pour l'année prochaine...........ou celle d'après...........
Bon j'arrête.......... je n'en revient toujours pas du niveau commercial et humain d'Apple.
Franchement c'est top de chez top!!!!!
Et puis il faut dire que ce forum est très bien!
Amistad.
Zan(Allez l'Om!!!!!!!!!!!!!!)
_________________
MacBook Pro 2.26, à la maison
G5 Bipro 1,8 au bureau
iMac i7 à la maison (quand il arrivera.....(commandé depuis le 5-11 !!!!!)
Mac User depuis 6.7.
-----------------------------------
www.jpcapdevielle.com |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
|
Aide 
Rechercher 
Liste des Membres 
Groupes
S'enregistrer
Profil 
Se connecter pour vérifier ses messages privés 
Connexion 
