Cire de bougie sur clavier

[Jean2000]

Bonsoir à tous,
Un ami a renversé de la cire chaude provenant d'une bougie sur le clavier de son précieux MacBook Pro 17'.
Résultats des courses : le trackpad est fou, il éjecte les CD lorsque l'on clique, et le clavier est inutilisable.
Toute aide bienvenue !
Bien à vous
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MacBook Pro 2,53Ghz/4Go/320Go@7200tpm | Nokia E71 | Ixus 850IS

[lpascalon]

Quelle est la température de fusion d'une bougie ?
Car à part un démontage et nettoyage, je ne vois pas trop de solution (remplacement du topcase bien sur).
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[ch-vox]

pour moi c'est remplacement du topcase, mais avant tout bien nettoyer la bougie et la graisse déposée par celle-ci avec un produit dégraissant doux. attention : je ne connais pas ce genre de produit, se renseigner dans une droguerie. ceci dit, les symptômes ne laissent rien présager de bon.

vois avec ton ami si son assurance à responsabilité civile prendrait en charge l'opération de remplacement du topcase.
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[Jean2000]

Merci messieurs de ces réponses.
Une fois le gros de la cire nettoyée rapidement sur le topcase, j'imagine, compte tenu des symptômes, que la cire, sous l'effet de la chaleur, descend doucement le long des composants, dégradant ceux-ci. Après le trackpad et le clavier, c'est la carte mère qui va être touchée, à n'en pas douter, et là, il ne suffira pas de brancher une souris et un clavier externe pour palier aux dysfonctionnements...
Je récupère l'engin ce week-end. Mission démontage et nettoyage. A l'alcool ? Un autre produit adapté à la cire ? Acide nitrique concentré ? Pyrolyse du four de la cuisine ? Lance-flamme ? Bombe au napalm ?
Pour l'assurance civile, cela passera-t-il compte tenu du fait que c'est une machine appartenant à sa société ?
Bien à vous
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[lpascalon]

Normalement l'assurance ne tient pas compte du coté société ou non...
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Ludovic
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[Jean2000]

Merci Ludovic. Si je comprends bien, quelle que soit la provenance ou le propriétaire du MacBook, mon pote appelle son assurance, dit qu'il a renversé de la bougie dessus et que la machine est en train de mourir. Suit une expertise et éventuellement un dédommagement. C'est ça ?
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[lpascalon]

Oui.
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Ludovic
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[Jean2000]

Cool

Après avoir fait un tour sur la Toile, le mieux est donc de démonter le MacBook et de passer les pièces atteintes au sèche-cheveux sous une couche de papier absorbant. Apparemment, l'essence de térébenthine enlève très bien la cire, mais je n'ai rien trouvé quant à son utilisation sur des composants informatiques
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[blackjmac]

c'est un isolant, les composants ne craignent rien (par contre, le clavier avec ses membranes...)
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[Jean2000]

Merci à tous de vos aides et avis. Intervention à core ouvert samedi. Je vous tiens au courant
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[ch-vox]

yep, tiens nous au courant, on croise les doigts !
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Vincent
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[FredRoques]

Si l'assurance prend tout en charge, pourquoi ne pas aller voir le SAV ?
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http://www.servicesmac.com

[Jean2000]

Ce que tu me conseilles, Fred, c'est de ne pas me prendre la tête à démonter l'engin (opération somme toute non exempte de risque), de contacter l'assurance et de passer dans un SAV. Cela paraît sage en effet.
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[FredRoques]

Ce n'est pas que ce soit compliqué en soi, mais lors d'un prochain hypothétique problème, le centre technique risque de ne pas prendre en compte la garantie si le technicien se rend compte que l'ordinateur a été démonté par quelqu'un de non habilité.
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http://www.servicesmac.com

[Jean2000]

Même si le MacBook est hors garantie déjà ?
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[FredRoques]

ha non, s'il est hors garantie, tous les bricolages sont acceptés puisque toute intervention par un centre technique sera facturée
Donc oui, tu peux bricoler ton ordi samedi ; et si tu veux te faire rembourser les pièces détachées, tu envoies ta facture à l'assurance.
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http://www.servicesmac.com

[Jean2000]

OK, merci. Donc pour le moment, démontage toujours samedi et en parallèle, je demande à mon pote de voir avec son assurance.
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[blackjmac]

sauf qu'en réparant la machine toi-même, tu n'as aucune garantie en ce qui concerne la qualité de réparation et les CMAA ne vendent pas de pièces détachées comme ça.

Par contre, un Centre de Maintenance Agrée Apple a l'obligation de garantir la réparation matérielle pendant 3 mois.
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[ch-vox]

[Jean2000]

Je commence à me demander si je ne vais pas éviter d'éventrer la bête et l'envoyer directement en SAV
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