Tâche blanche Ecran

[arrakiss]

Bon ils m'ont dit qu'ils devaient le prendre 3-4 jours pour le diagnostique...mais après? ça peut durer combien de temps? ils entendent quoi par diagnostique....juste me dire "oui effectivement ya des taches"?

[lpascalon]

Exactement.
Puis ca prendra 3/4 jours pour réparer.
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Ludovic
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[arrakiss]

Ah parceque je me demandais s'il réparé ce genre de problème sur place ou si ils devaient envoyer le colis plus loin dans la hiérarchie.

[blackjmac]

tout dépend du Centre de Maintenance - les 2 sont possibles
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[lpascalon]

Quoi qu'il arrive, même si ils réparent sur place, il faut commander la pièce de rechange...
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Ludovic
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[arrakiss]

Bon mnt j'ai pu qu'a me libérer une semaine sans portable vue qu'ils prêtent pas entre mnt et Janvier 09 (fin des 1 an de garantie).....et enfin Ya prolongation de la garantie de qques mois après la réparation ?

[blackjmac]

une réparation est garantie 3 mois pour la même panne (pièce).
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[lpascalon]

La réparation est couverte 3 mois.
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[marc99]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème de tâche blanche sur l'écran de mon MBP. Je l'ai acheté mi-novembre 08, la tâche est apparue il y a 3 mois environ. Elle situé à 2/3cm du bord gauche de l'écran et à 5/6 cm du bas. (ça ne vient donc pas de la pomme non plus).

Avez-vous une idée de la raison pour laquelle cette tâche apparaît ? (si c'est une mauvais utilisation, je ne voudrais en re-avoir après changement de la dalle).

Le centre apple le plus proche de chez moi m'annonce au moins 1 semaine de délai !! avez-vous des bonnes adresses sur Paris ?

Merci,
Marc

[lpascalon]

Bienvenue,

ce n'est pas lié à une mauvaise utilisation, c'est un défaut des composants de la dalle.
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[arrakiss]

J'en ai 2 moi même comme expliqué plus haut.
Ca me dérange sans plus mais j'ai peur que ça s'étende hors garantie....

[arrakiss]

Bon alors je sors de chez apple qui vient de mon changer l'écran donc les tache blanches ont disparu...nickel mais mnt quand j'ai un fond noir jai pleins de points blancs..genre pixels morts, jen vois une 10 aine mais c pas juste un pixel. Dés fois ça forme une virgule de plusieurs comme si la matrice était coupée.

[arrakiss]

bon cest pas un pixel mort puisque mort c noir et là justement cest sur fond noir

[lpascalon]

Un pixel HS peut etre un pixel rouge ou vert...

Ben retour au SAV...
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Ludovic
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[ch-vox]

un pixel mort peut-être noir, blanc, bleu, vert, ou rouge.
il faut les compter et les rapporter à la surface de ton écran pour faire un ratio. s'il y a en un nombre important, Apple n'aurait pas dû te mettre cette dalle. si c'est un faible ratio, alors c'est considéré comme "normal".
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Vincent
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[blackjmac]

les pixels morts peuvent avoir plusieurs couleurs , il ne faut pas oublier que chaque point sur l'écran se compose de 3 points de couleur de base (RVB)

un point blanc sur le fond noir = 3 pixels morts 1Rouge, 1Vert et 1 Bleu, superposés dans la matrice

normalement, 5 pixels morts qualifient directement la dalle pour un échange standard (norme constructeurs).
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[lpascalon]

De toute facon la dalle vient d'être monté, tu demandes un échange de suite.
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Ludovic
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[ch-vox]

[arrakiss]

mais sur le plus gros on dirait pas des pixels morts, on croirait une coupure...c pas ds carrés bien net, c comme un petit cheveux lumineux sur le fond noir

[ch-vox]

donc c'est un défaut au niveau du rétroéclairage de ton écran: un élément perturbateur est venu s'insinuer entre le film blanc réfléchissant et la dalle donc visible.
retour SAV selon moi, c'est pas normal que la dalle ait pas été testée...
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Vincent
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