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fredaubailly · Posté le: Ven 13 Mar 2009 à 14:11 Sujet du message: Prise casque HS

Ce matin, je vais pour brancher mes enceintes sur mon MBP et là, catastrophe : pas de son. Pareil avec mon casque. De plus quand je branche la fiche dans la prise jack, les HP internes sont coupés ou pas. Il y a donc un faux contact dans le chassis mini jack du MBP.

Si je me mets face aux prises, je remarque que la prise casque n'a pas tout à fait le même aspect que la prise micro. Il y a un petit bout de métal en plus dans la prise casque...

Donc je suis bien embêté car j'ai un peu peur qu'on me dise que je me suis mal servi de la prise et que je l'ai détériorée et que du coup, la réparation ne sera pas prise sous garantie. (je m'attends à tout). J'imagine aussi que la prise mini jack fait partie intégrante de la carte mère et que du coup il faudrait tout changer...

A votre avis, ça vaut le coup que je tente la réparation sous garantie ou alors il vaudrait mieux que je m'oriente vers un système adaptateur usb / mini jack ?

Quelle guigne !
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ch-vox · Posté le: Ven 13 Mar 2009 à 14:29 Sujet du message:

elle n'est pas cassée ! elle n'est pas aux normes !!
la prise ne s'enfiche pas totalement ? c'est ça.
faut que je retrouve les infos sur le net. je ne me souviens plus s'il y a une solution... Confused

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fredaubailly · Posté le: Ven 13 Mar 2009 à 14:44 Sujet du message:

Si, la fiche rentre complètement.
Au début elle était un peu dure à rentrer mais ça fonctionnait. Depuis ce matin, elle n'est plus dure à rentrer mais ça ne fonctionne plus... Sad

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fredaubailly · Posté le: Ven 13 Mar 2009 à 15:53 Sujet du message:

La suite...

Je viens d'appeller Apple. On a fait quelques tests en ligne. Il y a effectivement un problème de faux contact dans la prise interne.
On m'a dit qu'il suffisait que je le dépose dans un CMA (en l'occurence iConcept à Toulouse) pour que la réparation soit prise en charge. Very Happy

Ouf, je m'en sors bien ! (pour l'instant)
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lpascalon · Posté le: Ven 13 Mar 2009 à 19:50 Sujet du message:

Normal, pas de surprise.

Passe directement au SAV boulevard des Récollets et demande Laurent de ma part Wink

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fredaubailly · Posté le: Ven 13 Mar 2009 à 20:00 Sujet du message:

OK Ludo. Rue des Récollets. Je le note. Wink

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ch-vox · Posté le: Ven 13 Mar 2009 à 22:54 Sujet du message:

bien... il aura pas fait longtemps ton mac dis donc ! destructeur !! rolling on the floor

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fredaubailly · Posté le: Sam 14 Mar 2009 à 0:03 Sujet du message:

3 semaines... Cool

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lpascalon · Posté le: Sam 14 Mar 2009 à 0:09 Sujet du message:

J'attends 10.6 pour changer mon MBP.
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ch-vox · Posté le: Sam 14 Mar 2009 à 9:33 Sujet du message:

le chef s'y met aussi ! bon ben on va tous être harmonisés sur la nouvelle gamme alors Razz

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lpascalon · Posté le: Sam 14 Mar 2009 à 11:51 Sujet du message:

En meme temps mon MBP a 2 ans et demi...
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blackjmac · Posté le: Sam 14 Mar 2009 à 12:28 Sujet du message:

il n'est dons pas encore amorti, il reste 6 mois Very Happy

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lpascalon · Posté le: Sam 14 Mar 2009 à 13:14 Sujet du message:

Juste ce qu'il faut pour attendre 10.6 Wink

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ch-vox · Posté le: Lun 16 Mar 2009 à 16:29 Sujet du message:

vivement l'été ! Razz

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Yul's · Posté le: Mer 18 Mar 2009 à 6:38 Sujet du message:

fredaubailly · Posté le: Mer 18 Mar 2009 à 8:41 Sujet du message:

fredaubailly

Previously in "Prise casque HS" :

Au début, les fiches des casques ou enceintes étaient dures à rentrer mais ça fonctionnait. Puis elles sont devenues très faciles à rentrer (limite elles tenaient à peine en place dans la prise) mais ça ne fonctionnait plus. Je n'avait plus que les HPs internes.
Un coup de fil à Apple. On fait divers tests et mon interlocuteur en arrive au même constat que moi : il y a un faux contact dans la prise casque du MBP.
"No problemo, déposez-le en SAV chez iconcept à Toulouse"...

Episode 2 :

La chose à été faite il y a une semaine. On doit m'appeller dans quelques jours pour récupérer la machine.
N'ayant aucune nouvelle depuis, j'ai décroché mon tel pour aller aux infos. Et là, surprise, on me lit le rapport du technicien :
"Le technicien n'a trouvé aucun problème de carte son avec votre machine. Vous pouvez donc passer la récupérer quand vous voulez" Surprised

Alors là, je suis sur les fesses. Chez moi, ça ne fonctionne avec aucun casque / ecouteurs ou enceintes (accessoires qui fonctionnent parfaitement avec mon ipod ou le macbook de ma copine) et chez eux, y'a aucun soucis ?

Donc 3 possibilités :

- Soit je suis complètement neuneu. Je sais me servir de mon ipod, de mon ancien MBP et du MB de ma copine et je ne sais pas me servir de mon nouveau MBP

- Soit le MBP s'est réparé tout seul par magie.

- Soit iconcept botte en touche. Ils ne regardent pas la machine et me disent que tout va bien (donc que grosso modo, ce serait moi le neuneu) ce qui ne m'étonnerait qu'à moitié puisque l'accueil a été un peu... narquois. (Quand j'ai déposé la machine, on m'a dit avec un petit sourire supérieur : "c'est un refurb ? c'est normal alors qu'il soit en panne") Rolling Eyes

Je verrai demain matin puisque je passe le récupérer. J'y vais avec mon casque, mes écouteurs apple et le macbook de ma copine... battement

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lpascalon · Administrateur Inscrit le: 30 Nov 2002 Messages: 31865 Localisation: Toulouse

T'es tombé sur Laurent toi Smile

Normalement ils sont fiables. Si ca n'est pas le cas, contacte moi en privé, je te fournirai une autre solution.
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ch-vox · Modérateur Inscrit le: 22 Oct 2003 Messages: 19379 Localisation: La Réunion

quand tu iras chercher la machine, prends ton casque avec toi et montre leur ta bonne foi.
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