Magsafe mort ou le macbook?

[Lordgueux]

Bonjour

Donc voila j'ai un gros problème se matin je branche mon macbook et paf plus de lumière sur mon magsafe. J'allume le macbook et il me se met sur sur la batterie. Je pense a un faux contact dans le magsafe. Donc a votre avis d'où viens le problème?

Merci d'avance pour vos réponses

[lpascalon]

Sans pouvoir tester un autre chargeur, difficile à dire
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Ludovic
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[Lordgueux]

je vais essayer avec un autre chargeur j'espère que sa ne vient pas du macbook

[ch-vox]

tiens nous au courant...
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Vincent
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[blackjmac]

j'ai eu un problème similaire sur un MBP mais la LED ne s'allumait pas avec aucun chargeur - en changeant la carte alim+magsafe, c'est reparti
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[Bruno de Malaisie]

Elle est bonne, Vincent!!!
J'ai eu le même souci il y a peu. J'ai dû acheter un autre magsafe et Apple m'en a offert un en échange standard deux semaines plus tard...
Question de procédure ici....
Bref, j'ai deux magsafe maintenant.
J'espère que ce n'est que cela pour toi. mais il te faut prendre la décision vite car même si le MB a une bonne autonomie, cela ne suffit pas:)
Cheers
BDM
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[Lordgueux]

J'ai oublier de dire que j'ai eut je même soucis avec cet adaptateur il y a environ 4 mois et juste avant de partir pour le SAV je l'ai rebranché et il a marché. Grosse erreur de ma part j'aurais dus le changer je vais essayer avec un autre adaptateur

[Lordgueux]

Coucou c'est moi !

Bon plus sérieusement j'ai testé avec un autre adaptateur secteur est sa marche. Mon adaptateur a moi marche une fois sur 5 donc rendez vous chez le SAV de cora (et oui grosse erreur d'acheter chez eux) donc aprés une semaine on me dis que je dois contacter apple. Je decide donc de contacter un spéciliste agréé apple prés de chez moi : pas de soucis selon lui. Mais 2 semaines aprés il m'appelle et me dis que le fait d'acheter chez cora ne l'aide pas est que les frais d'envoi seront a mes frais...

Cela fait 5 semaines est cela commence a bien m'énerver...Pour un fil...

A votre avis je continu a espérer que l'on me revoit un magsafe vu que je suis sous garantit ou je m'en trouve un sur Ebay?

[lpascalon]

Si l'ordinateur est sous garantie, Apple via son service de téléphone doit t'en faire parvenir un en échange standard.
Sinon voir avec un magasin Apple agréé pres de chez toi.
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Ludovic
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[Lordgueux]

Quoi??? tu veut dire que je me bat depuis 5 semaine alors que je peut passer un coup de téléphone pour tout arranger???

Heu juste une question Apple m'en renvoi un comme sa? juste si je lui dis que le mien est mort? sans vérifier que le magsafe est bien mort?

Bizarre je croyais que je devais leur envoyer mon ardinateur et tout...

[lpascalon]

Ils te feront faire des tests complémentaire, mais oui ils te fourniront un chargeur comme ca en échange standard...
Je viens de le faire pour un disque dur, je l'ai fait pour 4 batteries et 2 chargeurs déjà...
Ca sert à ca AppleAssistance et l'AppleCare quand on l'a
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[Lordgueux]

Ok en gros je donne mon numéro de serie ils vérifient la machine et si je suis encore sous garantie et hop.

test complémentaire je vois pas trop se qu'ils peuvent me demander en plus vu que l'alim est grillée...

[lpascalon]

En gros c'est ca...
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[Lordgueux]

Ok c'est Apple m'envoie un nouveau magsafe juste une question encore

A la réception du colis je dois donner a ups mon magsafe defectueux ou je doit le renvoyer?

(désolé pour cette question je veux juste pas payer de caution...)

[lpascalon]

Quand tu vas les appeler, ils vont te demander ton empreinte carte bleue pour caution.
Tu recois le nouveau chargeur et tu mets l'ancien dans le colis avec une étiquette retour prépayée UPS...
Appelles les, ils vont tout t'expliquer.
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[Lordgueux]

^^j'ai appelé avant de poster c'est juste que le gars au bout du téléphone parler trés mal donc j'avais pas trop compris

[lpascalon]

Donc tu vas recevoir un nouveau chargeur ?!
C'est dommage d'avoir attendu si longtemps pour contacter Apple
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