Erreur grave du noyau, au secours !

[leeroyverot]

Bonjour à tous,
j'arrive ici avec un problème...

J'ai acheté d'occasion un macbook alu. Il a fonctionné parfaitement pendant quelques mois.

J'ai voulu y installer macosX snow leopard, je n'avais pas d'argent alors je l'ai téléchargé,
et par malchance et vu que je n'y connais rien,
c'était une version concoctée par un utilisateur de Linux ou un truc dans le genre,
enfin pas la version officielle ripée par monsieur tout le monde.

Bref, pendant plusieurs mois, tout a fonctionné très bien.

Puis, j'ai prêté mon ordi à une amie qui était en hôpital psy à ce moment
( je sais, j'ai enchaîné les imprudences )
et elle a, elle la première,
dû faire face à ce message d'erreur :

« Veuillez redémarrer votre ordinateur. Maintenez la touche de démarrage enfoncée pendant plusieurs secondes ou bien appuyez sur le bouton de réinitialisation. »

ceci dit dans toutes les langues.

De plus en plus fréquemment, l'ordinateur gelait après s'être grisé,
et si elle voulait le redémarrer, il produisait des séries de trois sonneries,
et ne s'allumait pas.

J'étais énervé, car je n'aurai pas avant très longtemps les moyens de m'acheter un ordi, et même le faire réparer me semble compromis.

J'ai essayé de faire une sauvegarde de mes fichiers importants puis de réinitialiser l'ordinateur avec les cd d'installation d'origine.
Mais puisqu'il s'éteint après quelques minutes seulement sous tension,
même le reformatage est impossible.
En plein cours d'installation du macosX d'origine, le message fatal apparaît.

Je suis un peu au désespoir, j'aimerais bien entendre que l'ordinateur n'est pas perdu, que c'est un problème logiciel et qu'il y a un moyen de tout remettre à neuf !

Dîtes-moi s'il vous plaît ce qu'il faudrait que je fasse ?
L'emmener chez un réparateur ? Je ne pense pas qu'il soit encore sous garantie ?

Y a-t-il un moyen de m'en débrouiller seul ?

Merci pour vos réponse, please !

[pascalformac]

bonjour
ce mac est malade
Très malade

un signe de souci materiel :le titre du fil

un signe de souci materiel: les 3 bips

autre signe qui peut avoir 2 sens ( OS applis à probleme ou materiel)
les messages de kernel panic
(causes divers, pas forcement materiel, le panic.log, en situation normale y en a un, analyse tout ca , si on a un OS qui se lance)

et enfin
l'install d'un OS" n'importe quoi"
outre que c'est illégal , c'est dangereux
on ne sait PAS ce qu'on installe vraiment

puisque tu as les cd d'origine
tenter un Apple hardware test
(fourni dessus)

[leeroyverot]

Merci de votre réponse, quoiqu'elle m'inquiète...

Pour le test dont vous me parlez, il me semble l'avoir vu écrit sur le cd d'installation des applications

en effet, j'ai deux cd d'installation d'origine, l'un pour macosx, l'autre pour les applis,

et sur celui des applis, j'ai vu écrit tout à l'heure quelque chose du genre démarrer en laissant la touche " je-ne-sais-plus-quoi " enfoncée.

Je vais essayer de faire ça, en espérant que le mac veuille seulement démarrer.

Je vous tiens au courant...

[lpascalon]

A priori 3 bips au démarrage = problème de mémoire vive...

Vérifie ce point.
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
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iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[leeroyverot]

Entendu, mais comment vérifier la mémoire vive, s'il vous plaît ?

Faut-il que je démonte l'ordi, etc ? - donc que j'aie recours à un réparateur ?

La garantie allait jusqu'au 18 mai, m'a dit la personne à qui je l'ai acheté.
Il me conseille d'essayer d'acheter l'applecare 3 ans, qui parfois est vendue jusqu'à un mois après la fin de la garantie initiale.
Mais ça coûte 250 euros ! Pensez-vous que je ne m'en tirerai pas à moins et que c'est la meilleure solution ?

Je parle d'argent, désolé, mais j'en ai vraiment presque pas !

[leeroyverot]

OK. J'ai regardé sur internet la façon de vérifier si l'une des barettes mémoire est corrompue, je vais essayer ça et puis on verra. Espérons que ce ne soit pas la carte mère !
Merci de votre aide, je vous tiens au courant.

[lpascalon]

Surtout tu peux éventuellement appeler Apple pour leur faire part du soucis.
A quelques jours pres, ils font souvent un geste.

Mais vérifie d'abord coté barrettes.
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[Dr House]

Souvent une barrette bouge légèrement et provoque ce type de problème. Maintenant, il peut arriver qu'une des deux barrettes soit effectivement en panne.

Pour ce qui est de la carte mère, c'est rare, mais ça peut arriver... J'aurais tendance à dire barrettes mémoire en premier lieu.

Essaie de vérifier avec l'Apple Hardware Test pour le moment, en insérant le DVD marqué "MacOS X Install Disc", et en redémarrant sur celui-ci en maintenant la touche D enfoncée. Ensuite, suis les indications à l'écran.
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[leeroyverot]

Salut à tous,

c'était donc une panne simple d'une des barrettes de ram...

J'ai vérifié les deux ports avec les deux cartes, rien à faire, l'un est totalement grillée,
donc je tourne avec 2 gigas pour l'instant,

mais ça marche.

Merci à tous.