gravement malade, mon 12"...

[pyandre]

Bonjour a tous,

ce petit message pour vous faire partager mon experience avec mon 12" 640/60/airport/superdrive achete il y a moins de 5 mois.

Il y a quelque temps l'alimentation donnait des signes de faiblesse (passage sur batterie pendant quelques secondes puis quelques minutes) et un jour elle a grille (j'ai leve le doute grace a l'essai sur un autre powerbook). reset PMU et tous le reste, sans succes.
SAV Apple dans un magasin pres de chez moi, changement d'alim, 9 jours d'immobilisation...

ca marche une heure, et l'alim lache de nouveau. pas de bol j'etais en rotation (je suis navigant chez air france) et et vacances ensuite, donc je n'ai pas pu le rapporter et j'en ai ete prive pendant 2 semaines.

Retour dans le magasin, le powerbook repart chez apple cette fois, et il revient au bout de quelques jours (oui, rapide !) avec une batterie et une alim neuve.

ca a tenu 6 heures. la panne vient de se reproduire, il ne s'allume plus puisque j'ai epuise la batterie avant de m'apercevoir que l'alim ne fonctionnait plus.

je me suis fendu d'un mail au magasin, je suis desespere... je ne sais plus trop quoi faire... et en plus je suis a manille (dans un cybercafe, desole pour les accents !) donc je ne pourrai le rapporter au mieux que lundi prochain.

que faire ? exiger le changement de machine ? accepter qu'on me le prenne a nouveau ? repasser sur PC ?

voila, c'etait mon coup de gueule du jour.

je suis vert

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[lpascalon]

[pyandre]

[lpascalon]

Pas de mail pour le service client, seulement un numÈro de tÈlÈphone.

Donc ton problËme vient bien de l'ordi qui fait griller l'alim, donc ils doivent le rÈviser entiËrement ou le changer... Ca ne solutionnera rien de changer l'alim ý chaque fois.
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Ludovic
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[pyandre]

[GaelW]

S'ils acceptent, mÈdaille d'or
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A+ Gaël iPom' - tout le Mac, rien que le Mac...

[Invité]

Un interlocuteur Applecare m'a confirmer qu'il faut 7 ( sept) interventions sur une machine avant qu'ils acceptent un remplacement complet.....

Tu en es dÈjý ý 2, persÈvere...

[pyandre]

Mea Culpa j'aurais dš vous tenir au 'courant' (c'est le cas de le dire :P )

Áa remarche parfaitement, aprËs un nouveau changement d'alim; en fait je les soupÁonne de m'avoir refilÈ l'ancienne...

Le principal c'est qu'il fonctionne ý nouveau parfaitement.

Merci de votre aide
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