Aidez moi, mon écran n'affiche plus de couleur

[zix]

Sur mon écran, je vois encore des fenetres etc, mais les couleurs sont tt moches, ils ont tendances à devenir rouge, je sais plus quoi faire, j'ai peur . J'ai essayé de regler via les préferences de Mac, mais rien n'est fait

Si vous avez une solution, merci bcp

[lpascalon]

C'est sur un iBook G4 ???
Je pense qu'un passage en SAV risque d'etre la seule solution.
Je ne comprends pas bien à quoi ressemble ton soucis, mais si en démarrant sur le CD d'origine ca ne solutionne pas le soucis alors c'est un problème matériel.
Dans ce cas, SAV direct
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Ludovic
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[zix]

excuse moi mais il suffit d'inserer le CD au moment de démarage?

PS : et comme j'ai plus de garantie, ca va couter chers? et la durée de SAV aussi? Merci bcp

[ch-vox]

tu mets le CD dans le lecteur, tu redémarres en appuyant sur C.
le SAV te coutera cher oui, si la panne est matérielle (ça peut monter à quelques centaines d'euros), si c'est logiciel, le montant devrait être plus raisonnable.
la durée : c'est aléatoire, mais en règle général pas plus de 15 jours (10 jours ouvrés).
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[lpascalon]

Ton iBook est si vieux que ca ???
J'espère que c'est logiciel...
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[zix]

il a qu'un an, mais c'est fichu je crois, j'ai reinstallé Mac et ca change rien

[lpascalon]

Si il a moins d'un an, il est encore sous garantie... Donc n'attends pas, c'est un soucis matériel, pas bon.
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Ludovic
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[zix]

non, la garantie est fini le 28/11

et pour le SAV, il faut contacter qui? Apple? Le magasin ou j'ai acheté? Merci

[lpascalon]

Pour 4 jours, en général Apple n'est pas regardant.
Il vaut mieux dans ton cas joindre directement AppleAssistance (numéro noté sur ta documentation).
Ils trouveront surement une solution ou du moins des pistes.
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Ludovic
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[zix]

merci, je vais attendre demain pour appeler

[ch-vox]

[zix]

ca me donne un peu d'espoir

[ch-vox]

[zix]

ca y est, il me donne une extension de garantie de 1 semaine, ma machine sera réparée donc gratuitement. Par contre, il m'a proposé d'acheter l'Apple Care, ca vaut le coup ou pas ( + que 300 euros qd même )? Pouvez vous me donner un sonseil sur ce point là? Il me reste juste la journée du samedi pour décider ...

Merci bcp

[Gamoul]

Ton ordi va etre reparé la, il y aura surement une garantie sur la reparation, donc a priori tu ne risque pas plus que si tu avais un ordi neuf la, donc il n'y a pas plus de raison de prendre applecare que quand tu as acheté l'ordi. Meme, moins de raisons car en general un ordi qui a un defaut le manifeste peu apres l'achat ou au moins dans la premiere année.
Mais par contre applecare offre pas mal de services en plus de la garantie, comme l'assistance technique ou un delais plus cours en cas de reparation ulterieur, ou meme le pret d'une machine je crois.
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[lpascalon]

Disons que pour cette fois tu as eu chaud.
La prochaine panne (à priori peu probable) te sera facturée au prix fort, alors que pour 300 euros tu repars pour 2 ans de tranquilité totale...
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Ludovic
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[ch-vox]

étant donné que ta machine a eu ce soucis, ça pourrait être pas mal de prévenir l'avenir en étandant la garantie. si tu peux te le permettre, ça pourrait t'être utile.
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Vincent
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[Invité]

Pour l'Applecare c'est la même question que pour toutes les assurances, si tu n'as aucun sinistre tu payes pour rien...Par contre en cas de problème le coût d'une éventuelle réparation est supérieur au coût de l'assurance. Au prix des réparations sur un portable une extension de garantie ne me semble pas inutile.

[oreg]

[Gamoul]

ouais moi je trouve ca quand meme assez rare d'avoir un probleme apres la premiere année, ou alors c'est un defaut de serie pris en compte hora garantie. C'est vrai que c'est comme une assurance, donc apple se fait forcement du fric la dessus, donc le client a toute les chances d'en perdre...
En plus, si c'etait vraiment une assurance, c'est a dire qu'ils reparent l'ordi quelques soient les raisons du probleme, meme si c'est du a une mauvaise utilisation, la ca serait interessant...
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