Ati is out, du vert et des carrés sur mon pb :(

[Gamoul]

moi aussi. de voir que les technicien apple n'ont pas le respect pour les machines apple, je trouve ca vraiment nul.
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[lpascalon]

Malheureusement ce ne sont pas toujours des techs certifiés, donc ils s'en fichent.
Ce qui m'enerve le plus c'est la réponse donnée et l'attitude finale.
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Ludovic
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[blackjmac]

En résumé : on est tous d'accord - à na pas laisser passer, la machine doit être remise en état rapidement et gracieusement.

Il reste la solution de contacter le S-ce clientèle Apple.


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[Gamoul]

oui. moi je le ferais de toute facon.
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[blackjmac]

allons-y tous, ça feriat du boucan .....
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[Gamoul]

j'avais deja proposé de faire une liste noir des revendeurs apple... c'est vrai que ca peut poser des problemes apres, des attaques pour diffamation, mais il serait quand meme bien de savoir quels sont ceux qui maltraitent nos bébés
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[blackjmac]

tout un programme - sacré boulot en prévision
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[knackko]

Bon voilà j'y suis allé hier, ils n'ont pas rechigné à commander une nouvelle coque finalement, par contre il y en a pour 3 semaines pour le remettre en état! too long, je vais renégocier ça (pret de pb? convenir d'une date avec le tech?).

En passant par le service apple ça m'aurait coûté quoi? je pense que dans le futur je m'adresserai à eux... ou un autre revendeur comme je déménage bientot, ça se fait ça?.

J'ai pas l'habitude de cotoyer les sav mais là j'ai ma dose

[lpascalon]

Bien sur, ta machine est garantie par le constructeur, donc un centre agréé ne peut pas refuser ta réparation et Apple t'aurait renvoyé vers l'un d'eux.
Donc ca se serait passé pareil en mieux.

Rassure nous, tu as ta machine et ils t'appellent lorsqu'ils ont la pièce ?!
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[knackko]

[lpascalon]

Disons que si ils attendent la pièce, tu peux garder la machine, parce que la réparation en elle meme ne dure pas 3 semaines...
C'est plus malin.
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[knackko]

Allé je continue l'histoire de mes péripéties avec la sav de apple (enfin non des revendeurs maintenant).

Au dernier coup de téléphone (il y a une semaine) la coque n'est pas dispo, il faut attendre Mars ! bah oui une coque ça se change pas souvent alors l'en ont pas beaucoup chez Apple...

Misère de misère... heureusement que je l'ai récupéré et que je peux encore mettre des cds et que mon pb fonctionne !



prochain post...en mars..