Problème d'écran : ligne(s) de pixels blancs

[toto24]

Bonjour,

Cela fait un moment que je lis ce forum, mais aujourd'hui, je poste au sujet d'un problème avec mon alu.

Ce midi, en ouvrant la machine, une ligne ou deux de pixels blancs est apparue à environ 2cm du bord droit de la dalle (la ligne est verticale), en appuyant doucement et de façon répétée sur le haut de cette ligne, sur la dalle, la ligne a disparu.

Ce soir, le problème réapparait, mais là, pas moyen de la faire partir...

Comme si ce n'était pas suffisant, la machine a été achetée en Angleterre le mois dernier, alors je ne sais pas comment va s'appliquer la garantie, si il va me falloir me séparer de la machine, ni où aller.

Si vous avez eu vent du problème ou si vous aviez une solution, ce serait génial.

Merci

[blackjmac]

Bonsoir et bienvenue

Pour ce type de problèmes : retour SAV - garantie internationale, la facture faisant foi (le N° de série doit impérativement figurer sur la facture)


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[lpascalon]

Pas mieux...
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[ch-vox]

j'ai eu un soucis d'écran en décembre dernier, la dalle a été remplacée sous garantie (alors qu'elle datait de presque 2 ans). ça se passera sans soucis, peut-être un délais un peu long du fait de la commande de la pièce (les SAV n'ont pas de pièces détachées en grand stock).
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Vincent
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[toto24]

Ok, merci pour vos réponses promptes et directes.

Cependant, j'ai cherché sans succès sur le site d'apple qui contacter. Je suis près de Paris mais je n'ai pas trouvé ni mail ni adresse de réparateur agréé SAV.

[blackjmac]

fais une recherche par là
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[toto24]

Merci beaucoup, je contacte au plus vite.