Livraisons successives de PB 17'' neufs défectueux

[Modulas]

Ca serait quand même étrange qu'il y ait un double couche sur le mien. Ils auraient fait une maj en douce ? Ca fait longtemps qu'on attend ça ! Ils en auraient parlé

[Shukugawa]

Il n'y avait peut être simplement plus d'autre modèle en stock.

[Modulas]

Quels modèles bénéficient d'un double couche ? Les Powermacs ?

[Modulas]

Même pas ! Doit y avoir une faute de frappe (???) dans le profil du système.
J'ai pas de quoi vérifier de toute façon. Je rappelle que la bête sort d'usine

[Modulas]

Après deux jours de réflexion, on s'est décidé à téléphoner pour connaître la politique d'Apple à ce sujet. Refoulé par les Ulis (numéro en 01), je me suis retourné vers l'Apple Care. Toujours aussi relax au téléphone (plus que la personne en face apparemment), j'ai exposé calmement le problème de grésillement en précisant ce que je savais déjà là-dessus. On me demande alors si je peux faire entendre ce bruit au téléphone. Très étonné par cette question, j'argumente que le son étant au-delà de la bande passante du téléphone, il sera impossible de l'entendre au bout du fil (bah oui, désolé, j'ai oublié d'être bête !). Je joue tout de même le jeu sans que cela ne donne évidemment le moindre résultat. Ensuite, on me traduit une fiche technique disant qu'il est normal d'entendre un bruit aigu entre la touche F? et F? (me souviens plus) lors d'une forte utilisation du processeur et que par conséquent je ne peux avoir droit ni à un échange standard, ni même à un SAV ! Je rétorque que j'ai pourtant bien eu entre les mains un modèle qui ne faisait pas ce bruit mais rien n'y fait, on me dit que ça fait parti des marges de tolérance d'Apple. Je ne sais pas ce que vous pensez de tout ça mais ceux qui viennent d'acheter une machine "qui siffle" comprendront combien nous sommes déçus par cette réaction qui ne nous semble pas juste. Trois machines d'affilées et pas une de correcte à nos yeux !

[enee]

[Modulas]

Bah je pense que cet ordi ne siffle pas plus que les autres "siffleurs" de la marque. Mais bon, d'après ce que j'ai lu sur le forum, tous les PB ne sont pas siffleurs, d'où notre frustation ! J'ai une nouvelle métaphore à ce sujet : imagine-toi en train de travailler dans une chambre avec un moustique...

[enee]

[lpascalon]

Je pense que tu fais beaucoup de remous pour rien...
Je voudrais l'entendre pour te donner mon avis.
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Ludovic
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MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
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iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[Modulas]

J'irai faire un tour chez Alis dès que possible.
Malheureusement, si problème il y a, je pense qu'ils ne pourront
rien faire pour nous vu qu'on a acheté sur Apple Store.

[lpascalon]

Détrompes toi, un peu d'optimisme
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Ludovic
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[Modulas]

[lpascalon]

Je suis à ta disposition...
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Ludovic
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[Modulas]

J'ai mis le temps mais je t'ai fait deux fichiers : un en mode automatique et un en mode maximal. Les deux ont été obtenu après visionnage d'une bande annonce sur allociné avec le module QuickTime. L'enregistrement est stéréo et on entend le bruit habituel du ventilo à gauche plus le fameux grésillement périodique au centre. J'ai essayé de faire pendre le micro au plus près de la source du bruit. Ca a bien l'air de venir de sous le clavier mais plutôt vers la droite. Je n'arrive pas à le localiser plus précisément. D'avance un grand merci pour ton diagnostic quel qu'il soit !

[ch-vox]

tu as mis en ligne le fichier ? sinon transmets le nous, je peux m'en occuper.
vincent(@)powerbook-fr.com (enlever les parenthèses)
_________________
Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[lpascalon]

J'ai les 2 fichiers.
Je vais les mettre en ligne pour avoir d'autre avis dans la journée.
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Ludovic
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[ch-vox]

[Modulas]

Content de voir qu'ils sont arrivés à bon port

[lpascalon]

Dispo ici :
http://www.powerbook-fr.com/contacts/lud/forum/Automatique.mp3
et
http://www.powerbook-fr.com/contacts/lud/forum/Maximal.mp3

Perso je pense que c'est le disque dur qu'on entend, mais c'est difficile à dire.
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Ludovic
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[blackjmac]

+1

Modulas - tu l'as enregistré dans un train en marche ? C'est quoi, le bruit parasité ?
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