Plantage sur Alu 15"

[EricM]

Depuis l'achat de mon PB 15" il y a une semaine sur le Store, je n'ai que des plantages. J'ai effectué une clean install avec le cd d'installation en MACOSX 10.2.7 sur une seule partition. Redémarrage et plantage après 10 minutes d'utilisation. Je n'ai pas installé d'Applications autres que le système. Vérification du disque et hardware test Tools n'a rien donné. J'ai zappé la NVRAM au démarrage avec l'open firmware, j'ai reconstruit les autorisations, le disque est clean. Barrettes mémoires d'origine commandées sur le Store, tout est d'origine. J'ai aussi installé Panther, même effets.
Qui a une idée ?
Merci
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Eric
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MacBook Pro 15" 2,4Ghz Intel Core i7 8 Go RAM
Mac OS X Mountain Lion 10.8.2


Airport Express morte le 22/11/2006 après 2 ans de vie. Revenue à la vie le 01/02/2007 après avoir soudé quelques composants

[Tiri]

c'est quoi comme plantage?
l'ordi se bloque? écran gelé?
kernel panic? (des phrases incompréhensibles apparaissent a l'ecran)
l'ordi s'éteint?
essai de décrire précisément ce qu'il se passe pour qu'une meilleure aide puisse t'etre apportée.
_________________
alubook 15" 1,25Ghz/1,5Go OSX.4.10

[EricM]

Bonjour,

L'écran se fige, la souris est bloquée. La seule solution s'est de redémarrer l'ordi en maintenant la touche d'alimentation appuyée. Clean install soit sous Jag ou Panther. Il n'y a rien d'autre d'installé, hormis les Applications Apple d'origines. Ce n'est pas une Kernel Panic, il n'y a pas le texte d'affiché.
Voilà

Merci

Eric
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Eric
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[ch-vox]

un condensateur ou une barrette mémoire défaillant me semble pouvoir être la source de ton soucis. ton système est stable, c'est le matériel qui semble ne pas l'être.
essaie de voir avec ton SAV, si la panne arrive inévitablement, ils seront obligés de faire quelquechose.
un dernier point tout de même, cette avarie arrive en cours d'utilisation ? ou est-elle conséquente à une inactivité de 10 minutes (genre économie d'énergie) ?
_________________
Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[EricM]

Le problème arrive essentiellement pendant l'utilisation du PB et non pendant une phase d'économie d'énergie ou de mise en veille.
Le phénomène surgit soit pendant l'utilisation d'Applications Apple (Safari, impression, surf etc...) ou bien non Apple. Il n'est pas systématique, mais aléatoire. Exemple, en veille pendant une nuit sans soucis et puis utilisation durant quelques minutes et plantage à l'issue. Voilà
Je vais voir du côté d'un réparateur Apple.
Merci
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Eric
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[ch-vox]

[EricM]

Ok, le temps de la réparation.

Eric
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Eric
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[Invité]

écoutes, j'ai eu le même genre de prob. mais après maintes recherches je me suis rendu compte que la barette de 512 Mb que j'avais rajoutée, était pourrie... depuis plus aucun plantage le vrai bonheur...

si tu as rajouté de la ram, essaie juste avec la ram d'origine, dès fois y des miracle qui se passent.

PS. la ram en général, et sous garantie....

A+

tophe

[EricM]

Le problème, c'est que j'ai acheté le PB sur le Store avec d'origine deux barrettes 256 Mo. Je n'ai rien changé à la config d'origine. Le plus désagréable, c'est que les plantages ne surviennent pas systématiquement. Il peut se passer plusieurs heures sans anomalie et puis avoir coup sur coup des plantages.
Merci pour l'info, je pense que mon problème vient des barrettes.
Eric
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Eric
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[lpascalon]

Essaie en enlevant une des 2 barettes, tu isoleras la fautive, et hop garantie...
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[ch-vox]

si ce ne sont pas les barettes, c'est peut-être la carte mère... ou autre chose...! donc le plus évident est de le faire prendre en charge par un SAV, le plus simple étant d'isoler une situation au cours de laquelle la panne occure inévitablement. car bidouiller ton powerbook manuellement peut te jouer des tours quant à la garantie, même quand tu enlèves une simple barrette de mémoire.
tiens-nous au courant, ton soucis nous intéresse !
_________________
Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[EricM]

Apparemment, j'ai découvert le, je devrais dire les coupables, puisqu'il s'agit de mes souris. J'ai deux souris, des Logitech. Une Mini Wheel Mouse et une Cordless Mouse. Je m'en suis aperçu après avoir retiré une des barrettes mémoires, car j'avais oublié de rebrancher la souris. Je n'avais plus de gel. Pour tester, j'ai remis la barrette sans la souris, et là, plus de plantage. Je vais tester la config et voir ce que cela donnera. Les plantages surviennent avec ou sans Logitech Control, quand la souris est branchée. Je vous tiens au courant.
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Eric
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[ch-vox]

cool !
tu avances dans le bon sens !! je pensais aussi à un conflit de périphériques, mais je ne pensais pas que tu utilisais ce type de matériel. en effet, il se peut que les pilotes de ta souris ne soient pas à jour (y compris chez le constructeur). renseigne toi directement sur leur site web ou auprès d'une éventuelle assistance technique.
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[Invité]

Bonjour,

Il n'y a pas de mise à jour sur le site, seulement Logitech Control Center que j'avais déjà installé, mais ça plantait quand même. Clean install Jaguar ou panther, toujours plantage. Le phénomène est valable aussi bien sur le port USB que USb 2. J'ai commandé une souris Bluetooth APPLE. J'espère que le problème disparaîtra. Voilà où j'en suis. Merci

Eric

[Macounaïma]

J'ai exactement le même problème avec mon alu 15'.
Non seulement avec la souris mais avec les port USB en général: clé stockage USB ne montent pas sur le bureau mais sont présente sur le profil système), impossible d'imprimer sans que l'ordinateur freeze.
Je suis allé voir sur les forums de apple. Il y a quelques rare cas comme celui-ci. Personne n'a trouvé la réponse magique. Certains s'en sont sortis en testant la ram, d'autre l'on apportezr à l'apple care et on leur a dit qu'il y avait un problème avec le controleur sur la carte mère.
Je n'ai pas encore essayé la ram, mais je vais le faire, sinon, il va falloir se résigner à l'apporté à l'apple care.
Juste une question, as-tu essayé de brancher une unité de stockage USB (clé, lecteur compact flash ou autre?) Si oui, quel en a été le résultat.
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Perdre sa vie à la gagner.

[ch-vox]

[Macounaïma]

J'ai un mac de bureau (G3 beige avec G4 et tout le tintouin sous jaguar), elle monte parfaitement sur celui-ci.
J'ai essayé le coup des barettes après avoir lu les forums mais le résultat à été le même avec chacune des barettes.
Je crois que je suis bon pour le SAV, j'ai remis cela le plus tard possible (pb acheté début octobre) car j'en avaiis vraiment besoin pour bosser (j'imprimais avec le partage d'imprimantes d'autres ordis) mais là je crois que je ne vais pas couper à un voyage à l'apple center et à ne pas voir ma machine pendant 15 jours.
Qq'un a-t-il déjà eu à faire avec eux? Comment cela c'est-il passé?
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Perdre sa vie à la gagner.

[Macounaïma]

Suite à mon message précédent:
Je viens de parler avec l'assistance téléphonique (bravo pour la compétence) le technicien m'a fait zapper la pram (4 ping de démarrage)
Cela semble avoir marché. La souris microsoft plante toujours, mais la souris apple et micorsoft (celle de mon ordi de bureau) marchent sans planter. De plus ma clé USB monte sur le bureau.
Il ne me reste qu'a essayer l'imprimante.
Je vous tiens au courant.
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Perdre sa vie à la gagner.

[ch-vox]

parfait !!! je ne pensais pas que la PRAM pourrait être la source de ces ennuis ! félicitations. encore un truc à retenir :P
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Vincent
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[tontoncroco]

bonjour, j'ai des plantages systématiques, c'est le disque interne ou la carte graphique qui ont un problème ! merci de me donner plus d'infos, sachant que j'utilise l'ordi en bootant sur un disque externe et que là, j'ai beaucoup moins de plantages (j'en ai surtout lorsque je vais explorer le disque interne). ce problème se produit depuis le début, j'ai réinstallé Tiger mais pas de changements, enlevé la deuxieme barrette de mémoire et réparé le disque dur avec les différents outils dont je dispose mais toujours des plantages !

J'ai testé le programme Apple mais il ne trouve pas de dysfonctionnements matériels ; j'ai reformaté ç zéro le disque interne et réinstallé mais pas de changements ! avec Otil disque ddur, j'ai fais des réparations, à chaque fois je trouyve des erreurs qui sont réparées mais elles réapparaissent à chaque plantage.

de plus, la sortie s vidéo affiche en noir et blanc, mais avec l'adaptateur DVI VGA, ça fonctionne !


Merci pour vos réponses

Mathieu

voici le message que j'obtiens dans le rapport Aple :




Unresolved kernel trap(cpu 0): 0x300 - Data access DAR=0x0000000038221000 PC=0x00000000009A5720
Latest crash info for cpu 0:
Exception state (sv=0x463FE000)
PC=0x009A5720; MSR=0x00009030; DAR=0x38221000; DSISR=0x40000000; LR=0x009D9C28; R1=0x221239C0; XCP=0x0000000C (0x300 - Data access)
Backtrace:
0x009D9BC4 0x009D87F0 0x009B32B4 0x009B3374 0x009B0BD0 0x009B0FE0
0x002EBDB0 0x0008C600 0x0002921C 0x000233F8 0x000ABCAC 0x00260067
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.ATIRadeon9700(4.1.@0x99f000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(1.7)@0x483000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(1.4.1)@0x915000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(1.4.1)@0x939000
Proceeding back via exception chain:
Exception state (sv=0x463FE000)
previously dumped as "Latest" state. skipping...
Exception state (sv=0x46032780)
PC=0x9000B4C8; MSR=0x0000F030; DAR=0x2C14B040; DSISR=0x40000000; LR=0x9000B41C; R1=0xBFFFDBD0; XCP=0x00000030 (0xC00 - System call)

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.9.0: Thu Feb 22 20:54:07 PST 2007; root:xnu-792.17.14~1/RELEASE_PPC
panic(cpu 0 caller 0xFFFF0003): 0x300 - Data access
Latest stack backtrace for cpu 0:
Backtrace:
0x000952D8 0x000957F0 0x00026898 0x000A8004 0x000AB980
Proceeding back via exception chain:
Exception state (sv=0x463FE000)
PC=0x009A5720; MSR=0x00009030; DAR=0x38221000; DSISR=0x40000000; LR=0x009D9C28; R1=0x221239C0; XCP=0x0000000C (0x300 - Data access)
Backtrace:
0x009D9BC4 0x009D87F0 0x009B32B4 0x009B3374 0x009B0BD0 0x009B0FE0
0x002EBDB0 0x0008C600 0x0002921C 0x000233F8 0x000ABCAC 0x00260067
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.ATIRadeon9700(4.1.@0x99f000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(1.7)@0x483000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(1.4.1)@0x915000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(1.4.1)@0x939000
Exception state (sv=0x46032780)
PC=0x9000B4C8; MSR=0x0000F030; DAR=0x2C14B040; DSISR=0x40000000; LR=0x9000B41C; R1=0xBFFFDBD0; XCP=0x00000030 (0xC00 - System call)

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.9.0: Thu Feb 22 20:54:07 PST 2007; root:xnu-792.17.14~1/RELEASE_PP@Model: PowerBook5,6, BootROM 4.9.1f3, 1 processors, PowerPC G4 (1.2), 1.67 GHz, 1.5 GB
Graphics: ATI Mobility Radeon 9700, ATY,RV360M11, AGP, 64 MB
Memory Module: SODIMM0/J25LOWER, 512 MB, DDR SDRAM, PC2700U-25330
Memory Module: SODIMM1/J25UPPER, 1 GB, DDR SDRAM, PC2700U-25330
AirPort: AirPort Extreme, 405.1 (3.90.34.0.p18)
Modem: Jump, V.92, Version 1.0
Bluetooth: Version 1.7.14f14, 2 service, 0 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
PCI Card: TXN,PCIXXXX-00, cardbus, PC Card
Parallel ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-845E, 746.84 MB
Parallel ATA Device: FUJITSU MHT2080AH, 74.53 GB
USB Device: Bluetooth HCI, Up to 12 Mb/sec, 500 mA
USB Device: Apple Internal Keyboard/Trackpad, Apple Computer, Up to 12 Mb/sec, 500 mA
USB Device: Microsoft Wireless Optical Mouse® 1.00, Microsoft, Up to 1.5 Mb/sec, 500 mA
FireWire Device: 0PLAT20, Initio, Up to 400 Mb/sec