Plantage du Powerbook G4 17" en sortie de veille

[blackjmac]

[Riskmanager]

Sans pouvoir fournir d'évidence ou de solution, je verse au dossier l'observation suivante :

le plantage semble lié à la présence d'un CD/DVD dans le superdrive.

Il tourne plusieurs heures avec de longues interruptions d'utilisation sans problème apparent tant qu'il n'y a pas de CD/DVD dans la bête.

Pas très scientifique, ni statistiquement significatif pour l'heure, mais une piste de réflexion pour les cadors du Mac OS X.

Cordialement[/b]
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Constant Depièreux
Applied Quality Technologies Europe sprl

Powerbook 1.67 GHz G4 - 2 Go DDR SDRAM

[ch-vox]

tu nous apportes une info qui brouille particulièrement bien les pistes !
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[blackjmac]

+1

ce que je me disais - étrange, aucune raison qu'il plante avec un disque optique dans le lecteur (peut-être un DVD Vidéo en cours de lecture, et encore )
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[Riskmanager]

Désolé de brouiller ainsi les pistes, mais je confirme que la machine vient de tourner sans problème depuis près de 36 heures et ... sans CD/DVD en stand by.

Pour répondre à la dernière intervention, les seuls CD/DVD utilisés sont :

1. le CD d'installation d'origine (Panther)
2. Le CD d'installation de Tiger
3. Le CD d'installation de Virtual PC, dernière édition.

Aucun DVD video n'a été utilisé.

Afin de vous permettre de mieux comprendre la config, la machine est intégrée dans un workgroup de 6 machines (3 XP Pro, 1 Ubuntu, 1 Kubuntu, 1 Tiger) + 3 imprimantes (Xerox 8400, HP LaserJet 2300 dt, OfficeJet155DX) à l'aide d'un réseau éthernet (2 switches 100 Mb/s) + Liaison réseau sans fil sur une des machines précédentes faisant office de 'serveur' (carte ASUS P5GD2 Premium 4 Gb RAM sous XP Pro)

Cordialement.
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Constant Depièreux
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[blackjmac]

Effectivement, ça brouille les pistes - la vérification des autorisations ne change rien (ça pourrait être le pilote du lecteur optique) ?
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Suite à l'installation ce matin de Mac OS 9 et de techtool Deluxe (mais sans certitude qu'il y ait un lien de cause à effet), la machine est à nouveau devenue instable, avec ou sans CD/DVD 'inside'.

Par curiosité, sur la machine dont le clavier est bloqué, mais ou la souris MacMice Bluetooth est fonctionnelle, j'ai branché un clavier Logitech sur port USB (YRJ20 sans fil) et ça marche (le clavier du powerbook est toujours bloqué, mais ce brave clavier USB fonctionne) .

C'est pas une solution bien sûr mais ça restreint de champ d'investigation.

Par ailleurs j'ai refait tourner techtool de luxe qui n'a détecté aucun problème.

Cordialement.

PS : Merci de m'informer si j'abuse de votre patience.
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Constant Depièreux
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[blackjmac]

tu peux nous donner la configuration complète ?
- version de Mac OS
- version de TechTool Pro
- résultat du test de la structure du disque (avec Utilitaire de disque, pas TechTool) et des autorisations
- l'as-tu testé dans la configuration RAM d'origine ?



- rassure-toi : ton problème est intéressant, loin d'être ennuyeux
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[Riskmanager]

J'ai contacté le service technique (Apple France), mon fournisseur étant visiblement peu informé.

Nous avons essayé diverses manips qui sont en cours de test depuis près d'une heure sans problème jusqu'à présent. J'attends encore un peu et je rapporte sur la chose.

Cordialement
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Constant Depièreux
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[GaelW]

De mon côté j'ai laissé tombé (c'est bien la première fois) ; et puis le client est habitué maintenant.
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A+ Gaël iPom' - tout le Mac, rien que le Mac...

[Riskmanager]

[enee]

tu sais, ici c'est un forum de bénévoles où on essaie d'aider tout le monde. faut avoir un peu d'humour, c'est de l'ironie.

si Gael dit qu'il a tout essayé, je le connais, c'est qu'il l'a fait, encore plus pour ses clients.

maintenant, ça reste de l'informatique, des fois c'est juste... un grand mystère.
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Powerbook 15"/ 1.67/ combo/ Ati 128/ 1Go Ram
Ibook G3 14"/ 800/ 768 M Ram

[Riskmanager]

Mon objectif n'était pas de porter un jugement de valeur sur la personne, mais uniquement sur la situation.

Même avec très peu d'humour, il faut bien constater que la fiabilité de nos systèmes d'information est loin d'être au rendez-vous malgré plus de 25 années de confiance investies dans les produits apple ou microsoft. Nous avons trop souvent renoncés à obtenir notre dû et nous en payons le prix.

Cordialement
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Constant Depièreux
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[GaelW]

Zen Riskmanager : le client en question est mon meilleur ami, il ne paye pas sa maintenance, et je sais très bien que son powerbook finira avant la rentrée comme console de jeux et websurfing pour son fils de 12 ans. Lui prendra sans doute comme d'habitude ce qui se fait de mieux à l'AppleExpo. Il est évident que pour un vrai client, j'aurais fait changer la machine depuis des lustres
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A+ Gaël iPom' - tout le Mac, rien que le Mac...

[ch-vox]

[GaelW]

[ch-vox]