AluBook : probleme d'ecran

[Cocolino]

mon alubook, qui a moins d'un mois, a l'ecran plus dense sur la partie droite que sur la partie gauche .... c'est assez flagrant quand on s'eloigne de l'ordi.
Quelqu'un a-t-il deja rencontré ce probleme?
A+
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43.82 N
7.17 E

[lpascalon]

C'est un 15" je suppose, donc tu n'es pas le premier, mais c'est relativement rare. SAV obligatoire...
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Ludovic
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[Cocolino]

Oui, c'est un 15"....Pas cool, car le SAV va l'envoyer chez Apple, et c'est a peu pres une semaine sans ordi pour travailler.... OUIIINNNNN!
Merci a toi. A bientot
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43.82 N
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[lpascalon]

Tu l'as acheté ou et quand ??
Si à la Fnac il y a moins de 15 jours, profites-en pour le ramener, ils te feront un échange standard, sinon en effet c'est au moins une semaine sans ordi... Ca arrive, tu es le 2ieme à ma connaissance à avoir ce soucis.
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[steve2408]

L'écran plus sombre du coté droit
D'après ce qu'on dit sur les forums, le problème s'atténuerait après quelques minutes de fonctionnement
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Une floppée d'imacs:233,400,600 et 800; et un bel Alu 15 tout neuf et sans taches! (jusqu'il y a peu...)

[NicoMac]

Salut,

Pour mémoire, j'ai eu un droit au changement de la dalle de mon PB 15" début décembre en raison des fameuses tâches et, surtout, de cette zone d'ombre qui était vraiment très gênante.

Depuis dimanche, la tâche est réapparue et se fonce au fil des jours. Un nouveau changement de dalle s'imposera donc

Pour info, le mal ne disparaît pas, même en jouant avec la luminosité et de nombreux PB 15" en sont affectés. Certains en sont à leur troisième changement d'écran, à lire sur les Forums Apple :

http://discussions.info.apple.com/webx?128@3.weaSa7xfc15.0@.599e9b34

Nicolas

[steve2408]

Désolé pour toi NicoMac mais ta réparation était peut être trop précoce

Chez Apple, il maitrise seulement le problème

Le mien part au SAV lundi
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[Rtype]

Salut ,

sur mon PB 15" ( sem 48 ) çà a commencé il y à quelques jours , écran plus foncé sur la partie droite , le phénomène devenait moins visible après quelques minutes de fonctionnement , mais la depuis ce matin , c'est vraiment visible et moche aussi , même après plusieurs heures d'utilisation ! , ce qui me fait peur , c'est de renvoyer la machine et de le récupérer avec une dalle neuve et des pixels morts , aaaaarg ! cette hantise de l'écran TFT !!!

une ch'tit photo si vous voulez ?

[steve2408]

Le mien part aujourd'hui pour réparation au SAV Hollande (taches blanches).

J'avoue que cette situation me stresse énormément vu certains témoignages de personnes ayant récupérés leur PB dans un triste état
Chose inadmissible somme toute

Ton problème d'écran plus sombre à droite est connu mais peut être pas REconnu

J'ai vu hier le témoignage d'une utilisatrice de PB qui l'a renvoyé pour le même motif et on lui a rapporté sans aucune réparation, prétextant que ce n'est pas un problème gênant

Inadmissible encore une fois.

Je vous tiendrai au courant de la qualité des réparations effectuées sur le mien.
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[Dragonir]

Moi j'ai 3 pixels morts rouge, et une legere petite tache plus claire au centre de l'ecran (comme si le retro eclairage etait plus fort a cette endroit la). J'ai possibilite d'avoir un SAV ? (je ne suis plus dans les 3 mois SAV telephonique)

Si oui comment et ou ? (sur Paris)

[steve2408]

[lpascalon]

La tache est au centre ?? C'est pas la pomme que tu vois par "transparence" ?? C'est souvent le cas

Quand aux pixels, dans ton cas un massage devrait les faire revenir.
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Ludovic
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[rampa]

[lpascalon]

Ben un massage... Tu fais comment ?? Donc avec un chiffon ou lingette à lunettes, tu fais des petits cercles autour du(des) pixel(s) en appuyant légerement. Un massage quoi ! Souvent ca revient.
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[Jean]

Bonjour à tous,

J'ai mon alubook 15" depuis un peu plus de 3 mois et j'ai comme l'impression qu'il y a trois petites zones plus claires (de la taille d'une pièce de 20 cts) près du centre de mon écran. J'ai pensé à l'apparition de tâches blanches mais lorsque je mets un fond d'écran très sombre, elles semblent disparaître. Pour simplifier, on les perçoit clairement qd le fd d'écran est clair, plus du tout lorsqu'il est très foncé.

Qu'en pensez-vous ?

D'autre part, ayant acheté mon PB sur l'apple store, à qui dois-je m'adresser dans l'éventualité d'une réparation ?

[steve2408]

[ch-vox]

décidemment, on n'en voit pas la fin de ces problèmes d'écran sur les nouveaux 15" ! moi qui pensait qu'Apple faisait le nécessaire. je me demande tout de même pourquoi c'est cette version qui est "malade" et pas les autres... mon 12" est depuis près d'un an proche de la perfection... comme la plupart de ses frères d'ailleurs.
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[Invité]

Merci de votre réponse.

Maintenant, j'ai quelques inquiétudes.

D'une part, les tâches qui apparaissent sur mon écran sont au nombre de trois (1,5 centimètre de diamètre environ) et se voient modérément (sur fond très clair). J'ai un peu peur qu'apple refuse de prendre en charge mon PB prétextant que le problème n'est pas assez sérieux (tâches trop peu visibles ou trop peu nombreuses par exemple). Mais bon, j'ai quand même payé mon Alu plus de 2000€ et je pense être en droit d'attendre un produit parfaitement fini.

D'autre part, pourquoi ces tâches apparaissent-elles si tardivement ? (j'ai mon PB depuis plus de 3 mois)

Si apple accepte une prise en charge, que font-ils concrètement (changement d'écran ou autre chose) ?

J'imagine enfin que le matériel est envoyé je ne sais où en réparation ? Y a-t-il des risques pour qu'il revienne abîmé ?

Dans l'attente de vos réponses, merci.

[Jean]

Désolé, j'avais oublié de me connecter. C'est Jean qui a écrit le message.

[lpascalon]

En général le matériel revient en parfait état (mais les expériences sont très diverses).
La réparation dans ce cas est un changement pur et simple de l'écran.
Maintenant, si tu considères que c'est encore trop limite, attend !! Tu as 1 an de garantie de toute facon...
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Ludovic
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