PowerBook G4 1,5Ghz <> probleme reconnaissance de RAM

[barnee]

Bonjour,


Voilà mon problème:
J'ai un des deux slots qui peine à reconnaitre ma deuxieme barette mémoire.

Petit historique:

J'ai mon PowerBook G4 1,5Ghz combo 512Mo RAM depuis Aout 2005.
En octobre 2005, je décide de m'acheter une deuxieme barette mémoire.
Je choisis donc:

CRUCIAL
PC2700 DDR 1Go


Après installation, tout est nikel.
Jusqu'à hier soir où pour connaitre la version de mon OS, je clique sur "info de ce mac".
Et là, stupeur... Je ne vois que 512Mo de RAM !!!!!!

Ce matin, je décide d'ouvrir la bestiole et de faire un test croisé.
Je change donc les barettes d'emplacement.
Du coup je passe à 1Go et c'est donc la 512 qui disparait...

mmmmhhh...

Je ressort et réinstalle les barettes.
Après boot, le mac m'affiche 1,5Go de RAM YOUPIIII !!!
Oui mais non, en fait après les vis du capot remises et un deuxième boot le truc recommence : 512Mo de RAM.

argghhhh...

Encore une fois je permute les deux barettes.
Là je rencontre des problèmes d'écran gelé sur l'ecran blanc du boot avec le "sablier".
!!!!
Obligé d'éteindre à la sauvage en virant la batterie.

Après une petite attente, je reboote le PowerBook.
Je passe le cap de l'écran blanc...mais seul l'image de fond du bureau s'affiche...Pas de barre de navigation, rien, nada.

OUCH !

Je reboote, la barre du haut s'affiche cette fois ci mais la fleche de la souris reste figée !
Tout ce qui concerne la partie droite 'spotlight' ne s'affiche pas.


Je decide donc de virer les 2 barettes, d'attendre 45 minutes, de remettre le tout et zou.
Alors a ce moment je boote, j'arrive sur le bureau nikel,

Je vérifie la presence de la RAM : 1Go....au lieu de 1,5Go.

Je lance mon application son préféré et là c'est mou du genou...ça patauge grave...
ça sacade...et je me souviens que ça m'avait fait ça la première fois que j'avais installé ma RAM (la sacade, pas tout le cirque là).
Et que donc, je dois privilégier le premier slot pour la barette 512.

OK.

Alors quoi ? Mon deuxieme slot est definitivement mort ou quoi ?

Vous avez déjà rencontré ce type de problème ?

Que dois-je faire ?

ça coute cher de faire réparer ça ?

ça prends longtemps ?



Inutile de dire que je me sers de mon PowerBook quotidiennement pour des projets professionnels et ce n'est pas un outil bureautique mais de production sonore...

[tintamarre]

Il s'agit d'un probleme malheureusement connu :
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=196221&st=0
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Martin


MacBook Pro i5 2,6 GHz 8 Go 256 Go SSD
MacBook Unibody 2,4 GHz 4 Go 120 Go SSD NVidia
Wp ++ - http://fr.wikipedia.org

[lpascalon]

Tintamarre, j'aurais préféré que tu donnes le lien officiel :
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303173-fr
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Ludovic
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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[barnee]

ça fait 28 minutes que je suis avec eux en lignes...

et je "ne rentre pas dans le processsus d'eligibilité"...

Mon N° de série est en dehors de leur intervalle bidon.

[barnee]

ça va chier grave !!!!!!!!!

[barnee]

PUTAIN je suis tombé sur une burne !!!!!!

au bout de 45 minutes incapable de me donner une solution !!

Même le tarif des réparations IL EST PAS CAPABLE !!!!

Et bien évidement, "il n'y a pas de chef"....

ça va hurler mais grave....

[barnee]

300 € TTC !!!!

de réparation

[barnee]

C'est quoi ce cirque ??????????

[tintamarre]

[barnee]

300 € en fait c'est pour le changement de la carte mère !

Pièce et mains d'oeuvre !!!!!

vous avez une idée du coup de la carte mère et de la main d'oeuvre ?


(putain, plus d' 1H15 au tel....et demain je rappelle....ils connaissent pas Raoul.
Au quatre coin de Paris on va les retrouver...eparpillés façon puzzle...Je correctionne plus, je disperse...je ventille)

[lpascalon]

Pas besoin d'etre aussi vulgaire, je comprends ton mécontentement, mais tu n'es malheureusement pas le seul dans cette situation...

Pour le prix d'une carte mère, voir sur www.ifixit.com par exemple.
La main d'oeuvre c'est 2 bonnes heures à 80€/h.
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Ludovic
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[barnee]

Merci pour les infos.,

$600 la carte mere ???
aouch ?? !! No comprendo.

80€ de l'heure, ça va...nikel....c'est pas cher...nan, mais je plaisante là.
160 € pour changer la carte mèe sur un produit qui presente un défaut reconnu par apple ???

Le seul hic, c'est que mon n° de série ne figure pas dans l'intervalle décidé par apple ! alors que visiblement beaucoup de personnes sont hors de cette intervalle et que qu'elles ont toutes le même problèmes...reconnu par apple !

En plus si je comprends bien toutes les machines sont garanties 2 ans ! alros pour mon cas, mon PB a 15 mois...

Il y a quoi concrêtement d'engagé là ?
Une petition ? Que choisir ? Julien Courbet ?

[blackjmac]

Désolé barnee pour te contredire mais :

- Apple ne reconnaît ce défaut que sur une partie de machines, pas toutes donc ce souci n'est pas reconnu pour toi

- si le souci était reconnu, la main d'oeuvre serait prise en charge au même titre que la carte mère

- les machines sont garanties 1 an (pas 2) sauf le cas de possession d'AppleCare, qui étend la période de garantie sur 3 ans

- essaie d'envoyer une lettre au Service Relations Clients Apple - tu as les recommandations dans notre FAQ
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[barnee]

"Apple reconnait le pb sur certaines machines ???"
ça veut dire quoi ça ?

ça veut dire qu'arbitrairement Apple ne limite sa responsabilité que sur un lot de machines ??? Alors que d'autres machines en dehors de cette intervalle ONT le même problèmes !

Apple a tout simplement "oublié" de considérer son client.

Que l'on m'explique la différence au niveau de la panne entre un client qui est dans l'intervalle et un autre qui ne l'est pas.
LA PANNE reste la même.

La directive européenne stipule que la garantie est de 2 ans.

Mais dis moi, tu travailles chez Apple????
Pourquoi tu me dis ça :

[blackjmac]

Ce n'est pas la peine d'être aussi agressif.

Non, je ne travaille pas chez apple. Si tu lis les conditions générales, fournies à la vente des machines, tu verrais que la garantie dure 1 an.

Pour cette panne, ils ont déterminé que seule une partie de machines, fabriquées entre un N) de série A et N° de série B étaient concernées. Si ma mémoire est bonne, il y a une pétition chez MacBidouille pour ce problème, au même titre que pour les pannes prématurées des bornes AirPort Express.
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[barnee]

Désolé que mon post te soit paru agressif.

Pour cette panne "ils ont determiné" un lot de machine.
Donc totalement c'est totalement arbitraire, c'est bien ce que je dis.

La directive européene stipule que le vendeur doit fournir 2 ans de garantie à son matériel.


et donc pourquoi me dis tu ça :

[blackjmac]

ce sont leurs conditions de prise en charge - s'ils prennent en charge la réparation, ils prennent aussi la main d'oeuvre, c'est simple
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[lpascalon]

Ils ont reconnu le défaut sur une famille de machines en panne, donc oui c'est arbitraire car ils ont considéré que seules ces machines là étaient susceptibles d'être touchées. Mais c'est pareil chez tous les autres fabricants informatiques et même fabricants en général. La vie n'est que injustice et c'est toujours toi la victime (ironique !!!!!!!!!!!).

La garantie préconisée par l'Europe est en effet de 2 ans, mais la garantie minimum légale en France (puisque nous sommes encore un pays souverain) est de 1 an, Apple ne fait qu'appliquer cette garantie, comme tous les autres là encore.
Tu peux donc te facher tout rouge, remuer ciel et terre, malheureusement tu n'obtiendras rien sauf si Apple décide d'élargir la plage des machines reconnues comme ayant ce défaut possible.

Perso j'en ai été victime, mais j'avais un AppleCare... Donc pris en charge gratuitement bien sur.
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Ludovic
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[barnee]

Problème reglé.

[lpascalon]

Réglé comment ?
Dis-en un peu plus si possible...
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Ludovic
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