Demande de réinitialiser l'ordi...

[Tilap]

Bonjour,

Mon PB c'est planté et demande maintenant de le redémarrer en appuyant sur la touvhe Power quelques seconde ou de le réinitialiser, mais il le demande à chaque fois, plus moyen de le redémarrer...

Quelqu'un peut me dire comment le réinitialiser? un bouton Reset derrière? En lever la batterie?

[lpascalon]

Kernel Panic... C'est donc un problème plus grave, j'ai peur pour ton disque dur...

Tu peux démarrer avec la touche alt appuyée ?
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Ludovic
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[Tilap]

Avec la touche alt, il me donne une page avec l'image de disque dur, une flèche vers la droite, et une flèche qui touyrne sur elle-même quand je choisi la flèche su!r la droite, j'ai la même demande...

En plus j'ai un dvd dans le lecteur, on sait le récupérer?

[lpascalon]

Ok, donc ton ordi n'a rien, c'est bien le disque dur qui a souffert.

Pour sortir le DVD, tu démarres avec alt, à la page bleue, tu peux éjecter le DVD avec la touche du clavier.

Pour le reste, faut démarrer sur le DVD système et tenter de réparer.
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Ludovic
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[Tilap]

Bon, ben je crois que je ne pourrai faire autrement que de le ramener en réparation... lorsque je mets mon dvd Apple, il me propose Mac OSX install disc 1 ou test hardware, sur install disc j'arrive sur la même demande de redémarrer ou réinitialiser... et sur test hardware, lorsque je lance un test il me donne un erreur

Invalid memory acces at SRR0 00000000 SRR1 00083030
et il me propose alors soit de taper mac-boot pour continuer ou shut-down... quoique je fasse, il s'éteint à un moment donné... de plus ce qui me fait peur c'est que le message arrive alors qu'il teste apparament la carte mère...

[lpascalon]

Au moins on en sait plus.
Tu as ajouté une barrette de mémoire récemment ? Si oui retire la, si non, alors SAV...
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Ludovic
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[Tilap]

Géant... SAV... heureux, je sais pas comment je vais assumer ma commande pour la semaine prochaine... bon... ben merci...

[lpascalon]

Commande de quoi ?
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Ludovic
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[Tilap]

ben j'utilise mon pb12" en professionnel, j'y fais ma compta, facture, et il me permet d'imprimer mes étiquettes (je suis artisan confiturier) en me baladant là où je prépare mes commandes... hé oui, utilisation pas très poussée, mais très pratique, et là j'ai des commandes pour la semaine prochaine, même pour dimanche je crois, donc je vais devoir essayer de me débrouiller sur mon vieux pc pentium II 350... et refaire toutes les étiquettes de mes commandes en attendant le retour de mon bébé...

[lpascalon]

Ah ok... Je croyais que tu avais une commande Apple en cours
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Ludovic
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[ch-vox]

arg, c'est pas top ça.... clair que pour les artisans et autres professions libérales, c'est pas évident de se séparer de son seul outil de gestion.

tiens nous au courant. et bon courage pour les quelques jours à venir.
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Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[Tilap]

SAV rapide, en fait mon ordi est réparé depuis lundi, mais je ne l'ai appris que mercredi, ils ont essayé de me sonner une fois, pas laissé de message, et puis plus rien...

Ca me coutera que 36€ il ont tout réinitialisé mémoire et autre... plus de peur que de mal, je vais le chercher demain (vendredi)

[lpascalon]

J'espère qu'ils ont changé la mémoire ou le DD, car je pense que sinon tu risques d'avoir à nouveau le soucis... Soit prudent.
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Ludovic
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[Tilap]

apparament ça venait de la pram qui n'avait pas été convenablement effacée ou un truc du genre si je me souviens bien, non rien remplacé, juste réinitialisé, mais si ça continue...