a peine acheté , la batterie ne répond plus

[Mune]

Bonjour a tous,
je viens d'avoir mon macbook , et c'est la premiere fois que j'en vois un
Je l'allume , le temps de faire les premiers reglages , le "cheese" pour la photo, puis , un message d'avertissement "l'ordinateur fonctionne sur la reserve" (enfin un truc dans le genre") , je branche immédiatement le secteur , et là , la lumiere du cable rallié a l'ordinateur , passe du vert au orange sans arret, et le meme message d'alerte reapparait des que la lumiere passe au orange
faux contact ???
puis il s'est mis en mode "sleep" , (lumiere blanche) et la impossible de le rallumer , apres moult tentatives , sauf que la lumiere blanche ne s'allumait plus
en plus , plus aucune lumiere n'apparait sur le cable qui le relie a la prise murale
j'ai tout essayé , decbrancher le secteur , reinstaller la batterie , tout enlever et appuyer sur le bouton on pendant 5 minutes , les touches commande , P et Q , enfin tout le tralala que j'ai trouver sur le net
quand j'appuie sur le bouton de la batterie , une des 4 lumieres s'allume , elle clignote tres vite en vert pendant quelques secondes , et s'arrete
Si je m'impatiente a ce point , c'est que je passe mes vacances a alger (pas de apple ici) , je ne rentre en france que le 8 (dans 10 jours) et mon macbook vient tout droit de dubai (a lautre bout du monde)
alors me disais je , peut etre qu'il ya un petit génie qui rode dans ce forum et qui trouverait une solution avant mon retour en france !!!
merci

[pacis]

batterie vide.

Il faut le laisser charger toute une nuit ( sous surveillance , c'est à dire sans truc inflamable dans le coin ) . Puis SAV si ce n'est pas mieux.
_________________
David

- moi : MBP 15" retina 2.3Ghz 512ssd 16Go + iPad mini + ipad air
- elle : MBA 1,6Ghz V1
- mômes : que des PC !?!, j'ai loupé un truc là

[lpascalon]

Bienvenue,

Un problème au niveau de ton chargeur et donc ta batterie est vide.
Tente de le laisser éteint mais branché, comment se comporte le témoin sur le chargeur ?
Change de prise
Mais à mon avis tu devras passer en SAV à ton retour en France, pas de soucis la garantie est internationale.
_________________
Ludovic
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MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
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iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[Mune]

Ok, je le laisserai branché au secteur toute la nuit
eteint , pas de souci, de toute façon il ne s'allume plus
et il n'y a plus aucun voyant quand je branche l'rodinateur a l'alimentation
je vous tiens au jus
et merci beaucoup pour la rapidité de vos réponses

[Mune]

Euh oui, lpascalon, quand je dis qu'il n'y a plus aucune lumiere , je parle bien sur du voyant au niveau du bout du fil qui relie le chargeur a l'ordinateur , c'est bien de celui la que tu parles
je ne pense pas que changer de prise arrange les choses car mon chargeur de téléphone fonctionne parfaitement !
voilouuuu

[lpascalon]

Alors c'est ton chargeur qui est mort, à priori rien de plus grave.

Mais à mon avis SAV dès que possible...
A priori tu as 4 revendeurs Mac, tente le coup : Clique ici
Sinon ADMAC...
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Ludovic
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[Mune]

lpascalon , t'es trop fort ! desolée pour le retard, je n'arrivais pas a me connecter sur le forum ces derniers jours
j'espere que je n'aurai pas a acheter le chargeur , j'irai demain me renseigner , to be continued !

[Mune]

ADMAC , c'est quoi ?

[ch-vox]

http://www.admac.eu


_________________
Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[love_leeloo]

[lpascalon]

ADMAC c'est un autre revendeur Mac sur Alger...
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Ludovic
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[Mune]

lpascalon, le site que tu m'as filé de ADMAC , c'est pour la région ( ou département) Gironde , donc non concernée
love_leelo , qu'est ce que tu veux dire par la rallonge dans la terre ? j'ai pas capté
j'ai appelé les revendeurs aujourdhui , un des 4 s'occupe des garanties , et le mec m'a dit que comme le chargeur est un consommable , il faudrait que je l'achète
je trouve ça inadmissible , surtout venant de MAC qui a un SAv irréprochable donc je sens trop l'arnaque !

[lpascalon]

Non, le chargeur est sous garantie (ne serait-ce que 3 mois voir 6) comme le reste de l'équipement d'origine de la machine. C'est ton revendeur qui cherche à t'arnaquer.
Fais au moins le test, tu seras fixé sur le soucis.
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Ludovic
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[Mune]

Ca y est , j'ai enfin pu changer mon alimentation , juste pour info , a alger ils n'ont rien voulu savoir dans les 4 boutiques , et n'ont donc pas voulu changer mon alimentation
en france , un petit probleme aussi avant d'y arriver , comme c'est un mac acheté a dubai , et qu'il n'y pas ou peu de taxes la bas , tout coutant moins cher , la garantie marche la bas mais pas en france . En général , la boutique appelle mac et arrive néanmoins a négocier l'échange de l'alimentation , je ne pense pas que ce soit le cas pour tous les autres types d'assistance , mais il est possible de prendre une extension de garantie en france valable dans le monde entier
Voila ... donc j'ai pu changer mon alim et tout marche pour le mieux
Autre petit souci , je viens d'acheter office 2004 pour mac , quand le driver se lance , je double clique sur "assistant" (comme il est suggéré dans le mode d'emploi) , le cd clignote dans la barre de tache ( comme toute application qu'on lance) mais plus rien ... une idée peut etre du probleme ?
a soon

[lpascalon]

Ca c'est pas vrai, la garantie d'un Mac est internationale, c'est juste que le magasin aurait préféré te vendre une alim plutot que de la changer sous garantie.

Pour installer Office, il suffit de glisser le dossier sur ton ordi et voila.
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[Mune]

ça c'est sur , j'avais pas envie de me prendre la tete avec ça , j'étais encore en vacances

[Mune]

bon je suis allée dans office et pas dans assistant , j'ai tout sélectionné et tout fait glisser sur mon bureau , mais quand je clique sur word par exemple, meme mascarade , ça clignote dans la barre de taches puis plus rien ....
unlucky with macbook?
au fait , peut on filmer avec la webcam intégrée ?

[lpascalon]

Je crois que tu fais des betises avec ce pauvre MS Office

Quand tu mets le CD pour l'installer, tu as 3 dossiers.

Celui du milieu (MS Office 2004), tu le prends et tu le glisses dans ton dossier Applications.
Il sera alors installé. Tu peux éjecter le CD bien sur.
Tu peux alors aller dans le dossier Applications et utiliser Word ou Excel...
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Ludovic
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[Mune]

ça y'est , oui j'ai du faire quelques betises, le technicien de mac l'a fait en quelques secondes
autre probleme : je n'arrive pas a me connecter a certains serveurs (genre amule ou jouer au poker sur facebook ) apparement c'est mon firewall qui bloque l'acces , comment autoriser l'ouverture de cerrtains ports s'il vous plait ???
Dur dur de s'adapter a mac mine de rien
Merci

[lpascalon]

Pour le poker, c'est surement que ca marche que PC... Ca arrive
Pour aMule, à toi de gérer seule, on évite d'en parler ici, trop litigieux.
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Ludovic
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