Aie ! Il a chuté !

[Tommy]

Bonjour,

J'ai un petit souci avec mon MBP, qui date de quelques mois. J'ai voulu le déplacer et il m'a échappé des mains. Il n'est pas tombé de bien haut, mais il ne redémarre plus.

Je pense que c'est le DD qui est HS, car il fait une sorte de tactac, et j'arrive parfaitement bien à redémarrer mon ordinateur et à l'utiliser depuis mon clone sur un DD externe.
Je n'ai vu aucune déformation sur la coque, et tout parait bien fonctionner en le testant sur le DD externe.

Je vais devoir l'amener en réparation dans un centre agréé. J'ai l'intention d'expliquer ce qui s'est passé au technicien (car il risque de ne pas me croire si je lui dis que le DD a crashé tout seul, et puis je suis mal à l'aise pour raconter des bobards). Je vais y être de ma poche.

Seulement voilà, j'avais l'intention de prendre un Applecare dans les prochains mois. Je voudrais donc savoir si cet incident et la réparation risquent de mettre un terme définitif à toute garantie, et que toute prise en charge par l'Applecare me soit refusée par la suite (en prétextant cet incident par le passé)...

Merci.

[pacis]

Bonjour et bienvenue

pourquoi tu ne le changes pas toi même ?
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David

- moi : MBP 15" retina 2.3Ghz 512ssd 16Go + iPad mini + ipad air
- elle : MBA 1,6Ghz V1
- mômes : que des PC !?!, j'ai loupé un truc là

[lpascalon]

Tu peux prendre l'AppleCare, le fait qu'il soit tombé ne change rien au fait de pouvoir prendre un AppleCare.
Maintenant tu fais changer le disque dur sous garantie (surtout si il n'y a pas de trace de chute) et c'est impec.
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
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iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[blackjmac]

si le MBP n'a aucune trace, n'en parles pas au CMAA - il arrive aussi aux disques de claquer
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[Tommy]

Merci beaucoup pour vos réponses.