problème sur imac 10.2.8 jamais mis à jour depuis 2001

[nariel]

Voilà.
Il s'agit d'une personne qui possède un imac depuis 2001, mais ne s'en est servi que pour du traitement de texte, avec AppleWorks.
Il n'y connait rien et n'est connecté à internet que depuis peu, avec une livebox.
Jusqu'à la semaine passée, il parvenait à relever son courrier, mais pas à se connecter. Safari était bloqué, ne l'est plus depuis 2 jours(?). Par contre, Internet Explorer ne donne pas signe de vie, et Firefox 3 installé aujourd'hui ne s'ouvre pas.
Je lui envoie des fichiers TextEdit en RTFD, il obtient des signes cabalistiques à l'ouverture;
Il a aujourd'hui, avec une aide extérieure, tenté de mettre à jour ses logiciels, mais il me dit que la fonction "mise à jour" n'existe pas dans les préférences système.
Je l'envoie sur le site d'Apple, il semble que seul "security update" soit proposé pour son système.
Que doit-il faire?
Puis-je lui envoyer le disque d'installation 10.3, ou 10.4? Et dans ce cas, ses données, photos, textes, seront-elles perdues?
Merci

[lpascalon]

La mise à jour vers 10.3 ou idéalement 10.4 reste un premier pas le plus malin. En utilisant le mode "mise à jour" ou idéalement "archiver et installer", rien ne sera perdu.
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
iMac G4 24" 1,6 Ghz, 1 Go, SuperDrive
iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[nariel]

La personne qui a le problème est à Montpellier, et il m'est difficile de l'aider par mail.
Il manquait un cable à sa livebox, et maintenant, elle semble fonctionner.
On lui a demandé une somme de 200 à 300 eu pour "reconfigurer" son ordi.
Est ce raisonnable? Cela signifie t-il qu'on va lui installer le système 10.3 ou 10.4?
Qu'en penses-tu, Ludo? Connais-tu une société sérieuse sur sa ville, qui pourrait le sortir de là et s'occuper sérieusement de son ordi?

[ch-vox]

200 ou 300 euros c'est simplement du vol!
75 euros ça me paraît déjà cher, moi je le faisais (en magasin avec facture TTC) pour 40 euros hors sauvegarde de disque dur.
_________________
Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5

[pascalformac]

juste un detail
FF3 ne marchera jamais sur un mac jaguar

anciennes versions de plein de choses là
http://mac.oldapps.com/

[pacis]

[nariel]

[blackjmac]

Pascal parlait de FF3 : FireFox, version 3, nécessitant impérativement Mac OS X 10.4 minimum

On peut encore télécharger la version 2.0.0.20 sur le site original
_________________
La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[nariel]

Merci...C'est fait