problème de mot de passe HELP IMPORTANT

[hotK]

Bonjour à tous,
je suis vendeur dans le rayon informatique d'une grande chaine en Belgique. je suis fan de Mac et j'ai réussi à convaincre mon boss de commander un mac et de l'exposer en rayon. Cependant, il n'a pas voulu que je le configure.
j'ai été une journée en congé et un client s'est fait le plaisir de la faire à ma place... c'est un Macbook pro 13".
j'ai essayer par différent moyen de supprimer le mot de passe de ce "pierre" et sans résultat, j'ai donc redémarrer avec pomme + R... j'ai effacé le disque et la "Boum" au démarrage un dossier avec un gros point d'interrogation....
HELP très important
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mac family

[lpascalon]

Si tu as effacé le disque, il reste à installer un système. Donc redémarrage avec pomme R et hop...
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
iMac 27" 2,9 GHz, 16 Go, 3 To FusionDrive
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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[blackjmac]

sauf que là, il faut avoir un compte Apple ID sinon, point de téléchargement de l'installation système complet.
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[lpascalon]

Ben si, si c'est une machine installée d'origine en 10.7 ou 10.8, pas de soucis !
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Ludovic
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[hotK]

j'essaierai à nouveau demain... on a eu beaucoup de client cet après-midi donc je n'ai plus eu le temps de m'en occuper...
je prendrai avec mon cd d'installation de "SL"...
donc si je résume bien, je redémarre en appuyant pomme + R ... ensuite je tente une réinstallation avec un compte créer par moi et non par un client...
je vous tiendrai au courant.
merci
à vous
_________________
mac family

[hotK]

bonjour, j'ai mis mon cd de SL la pomme apparait mais rien... je n'arrive à rien...
que puis je essayer ?
_________________
mac family

[blackjmac]

Un machine récente n'a aucune chance de démarrer en 10.6 - il faut réellement démarrer sur la partition Recovery puis suivre les instructions - le poste doit télécharger l'installation système depuis les serveur Apple avant de pouvoir l'installer.
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[hotK]

Voila, j'ai suivi vos conseils et c'est fait...
j'ai du le raccorder directement sur la routeur en RJ45 et la "TADA", il me réinstalle le tout, je l'ai paramettré et mon boss ma gentiment remercier.

merci à vous les gars
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mac family

[lpascalon]

Parfait.
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Ludovic
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