Lecteur combo déféctueux.....

[marconmac]

Salut à toutes et à tous,

Je voudrais avoir votre avis concernant un petit problème matériel sur mon ibook (il s'agit d'un G4, 14",1 ghz, Combo, 256 mo) : parfois il arrive que le lecteur optique ne veuille prendre aucun cd ou dvd. En gros je ne peux rien insérer dedans. Je me trouve donc dans l'obligation de le redémarrer une voir plusieurs fois pour que le lecteur soit opérationnel, ce qui n'est pas très pratique

Ce qui me parait bizarre c'est que mon iBook vient juste de rentrer de réparation pour un problème qui concernait justement le lecteur optique qui a été remplacé. Pour une pièce neuve je ne comprends pas pourquoi celle-ci commence à me poser des problèmes..... Je suis pourtant super soigneux avec mon matériel et mje n'utilise que rarement mon lecteur optique ??????

Si quelqu'un(e) pouvait m'éclairer sur ce problème ca serait sympa

PS : mon ibook est parti 3 fois en SAV en un peu plus d'un an (problèmes de dd, carte mère, lecteur optique.... je suis maudit) et je ne compte pas le ramener une quatrième fois. Le dernier retour en SAV a duré 2 mois !!!!!

[lpascalon]

Bienvenue,

Je serais toi je contacterais le service client en expliquand calmement mon aventure, ils vont te proposer soit une prise en charge exceptionnelle (retour dans la semaine), soit un remplacement.
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Ludovic
Evitez de m'envoyer des messages perso sur le forum. Je préfère les mails.

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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[ch-vox]

vi, tente le remplacement en effet, c'est quel SAV qui a pris ta machine en charge ?
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Vincent
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[Invité]

Il s'agit de la fnac qui délègue à un réparateur agrée Apple.
Je pensais aussi faire remplacer mon iBook car je n'ai pas envie d'un quatrième retour en atelier.......
Dans l'éventualité d'un changement, peuvent-ils me remplacer ma machine par un autre appareil standard (même config ?) car mon ibook date de Décembre 2003. Sachant que les configs ont évolué (plus de 14" d'1 ghz...).

En tout cas merci de m'avoir répondu

[lpascalon]

Si remplacement tu obtiens, ce sera par l'équivalent actuel, donc le 1,33.
Tente ta chance mais directement avec Apple donc, pas avec la Fnac.
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Ludovic
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[ch-vox]

[marconmac]

Je peux être très persuasif

[ch-vox]

surtout ne t'énerve pas avec eux, c'est le meilleur moyen de te prendre une belle porte dans la tronche.

de la diplomatie et ça devrait passer
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Vincent
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[blackjmac]

ils sont très gentils et serviables mais n'aiment pas les agressions - c'est un peu normal
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