Pb de clavier

[aacp]

Bonjour,
J'ai un iBook G4 tout neuf (8 jours) et j'ai ma touche "tabulation" qui a tendance à coller : elle ne se relève pas après l'appui (sans que plusieurs "tabs" ne soient générés), mais on peut la relever "à la main". Pb de ressort sous-jacent ? Quelqu'un a-t-il eu ce pb? Peut-on le résoudre sans passer par le SAV ?
Merci.

[lpascalon]

Bienvenue,

Tu peux vérifier si le clip est bien monté, mais je ne suis pas sur que ce soit suffisant.
Tu l'as acheté où ?
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Ludovic
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MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[aacp]

OK je regarde ce soir (c'est ma femme qui s'en sert à la maison). J'ai démonté la touche de mon powerbook pour voir...
Je l'ai acheté sur l'Applestore.

[lpascalon]

Donc vérifie le clip toi meme, sinon passe chez un revendeur qu'il donne un oeil, car en effet le SAV ne sera pas la meilleure solution
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Ludovic
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[aacp]

Bon j'ai démonté ma touche. Elle n'est pas comme sur le powerbook, et en plus elle a un cavalier métallique dont je ne saisi pas bien l'utilité. Je ne vois pas ce qui cloche, sauf que la pièce "mobile", articulée, clipsée à la touche ne semble pas s'articuler de façon fluide. Ca reste très subjectif... Sans la touche, le capuchon caoutchouc du contact fonctionne très bien.
Après remontage : pas de modification.
Je vais passer chez mon revendeur habituel...

[ch-vox]

tiens nous au courant
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Vincent
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[aacp]

Désolé pour cette réponse si "tardive", j'étais en déplacement...
Le problème a été réglé par le SAV de l'AppleStore. Un premier appel (4 mn) pour me donner un autre numéro (service technique), un deuxième appel (environ 15 mn, mais avec des excuses du tecnicien pour l'attente) pour m'entendre dire qu'il m'envoie un clavier neuf, sous 10 jours minimum. En fait je l'ai reçu le lendemain ! 2 clips et 4 vis plus tard (malgré une notice en Anglais) et en 5 mn j'avais mon nouveau clavier. J'ai plein de touches en rab maintenant !

[Gamoul]

Ca c'est de l'efficacité
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-Powerbook 1.5Ghz @1.83Ghz, 1go, 60go 7200rpm, Radeon 128Mo

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[lpascalon]

Excellent, j'aurais jamais pensé qu'ils envoyaient un clavier à changer soit meme. Cool pour toi.
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Ludovic
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