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Message |
lpascalon
Administrateur
Inscrit le: 30 Nov 2002
Messages: 31865
Localisation: Toulouse
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 Posté le: Mer 03 Déc 2003 à 17:01 Sujet du message: Apple communique... |
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En effet, c'est surprenant mais je viens de recevoir ca :
| Citation: | Chère cliente, cher client,
Cette année a été particulièrement stimulante pour l'Apple Store, avec le développement d'une gamme
innovante de produits Apple et une augmentation importante du nombre de produits de marques
non-Apple proposés à la vente.
Ces changements se sont accompagnés d'une croissance considérable de notre clientèle, et a fortiori
de la demande, que nous avons su gérer, en majeure partie, de façon satisfaisante. Ces derniers
mois, dans le cadre de la mise à jour de nos systèmes logistiques et de notre réseau, nous avons
également rencontré plusieurs problèmes de mise en oeuvre. Malheureusement, l'expérience d'achat sur
l'Apple Store s'est révélée décevante pour certains de nos clients par rapport à la qualité de
services sur laquelle nous nous étions engagés.
Si vous avez récemment subi des retards ou d'autres problèmes relatifs à votre commande,
permettez-nous de vous assurer que nous mettons tout en oeuvre afin de rétablir la situation le plus
rapidement possible, en travaillant à l'optimisation de nos processus et en recrutant du personnel
complémentaire afin de vous offrir tout le soin et l'attention que vous méritez.
Que vous ayez ou non connu les problèmes que nous avons constatés, soyez assuré qu'en votre qualité
de client, votre satisfaction nous importe plus que tout. Nous espérons vous revoir bientôt sur
l'Apple Store.
Cordialement,
L'Apple Store |
D'autres ???
_________________
Ludovic
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iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...
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ch-vox
Modérateur
Inscrit le: 22 Oct 2003
Messages: 19379
Localisation: La Réunion
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| Posté le: Mer 03 Déc 2003 à 18:23 Sujet du message: |
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ça me rassure, Apple était jusqu'à présent garant de qualité, une petite baisse de régime est parfois le meilleur stimulateur pour repartir sur des bases saines. espérons que ce ne soient pas que des mots en l'air...
EDIT
je viens de recevoir exactement le même message. comme quoi la pomme prendra un peu plus soin de nous dans un avenir proche, du reste espérons-le !!
_________________
Vincent
MacBook Pro Retina 15" mi-2014 Core i7 2,5GHz 16 Go 512 Go (SSD) NVIDIA GeForce GT 750M macOS X 14.5 |
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